منصة سلة للتجارة الالكترونية – دليلك لعالم التسويق الرقمي
أصبحت التجارة الإلكترونية أحد الركائز الأساسية في عالم الأعمال اليوم، ومع تزايد الاهتمام بها يواجه الكثيرون تحديًا كبيرًا في اختيار المنصة الأنسب لإطلاق متاجرهم الإلكترونية، ومن بين الخيارات العديدة المتاحة تبرز منصة سلة كأحد الحلول التي توفر بيئة متكاملة لبدء وإدارة المتاجر الإلكترونية بكل سهولة للتجار العرب الذين يبحثون عن واجهة عربية بالكامل، بالإضافة إلى دعم فني محلي ووسائل دفع عربية تتناسب مع احتياجاتهم.
في هذا المقال، سنستعرض مميزات منصة سلة وعيوبها، بالإضافة إلى شرح طريقة إنشاء متجر إلكتروني على المنصة.
ما هي منصة سلة؟
هي منصة سعودية متخصصة في إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية بسهولة وبدون الحاجة إلى خبرة تقنية. تأسست عام 2016 في مكة المكرمة على يد نواف الحريري وسلمان بت، بهدف تمكين رواد الأعمال والتجار من دخول عالم التجارة الإلكترونية بفعالية وتسويق المنتجات أون لاين.
توفر سلة مجموعة متكاملة من الأدوات مثل إدارة المخزون، وخيارات الدفع والشحن، وأدوات التسويق، مما يساعد التجار على إطلاق وتوسيع مشاريعهم بسهولة.
تلتزم المنصة بالقوانين السعودية، وتدعم بوابات الدفع المحلية، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للتجار في المملكة والمنطقة العربية. وقد حظيت المنصة بثقة آلاف العملاء واستثمارات كبيرة، مما ساعدها على تحقيق نجاحات مميزة في فترة قصيرة.
تعرف أكثر على التجارة الإلكترونية وأساسيات التسويق الرقمي قبل أن تبدأ في إنشاء متجرك الإلكتروني، لاتخاذ الخطوات الصحيحة وضمان تحقيق الربح، من خلال الفيديو التالي:
مميزات منصة سلة
توفر سلة العديد من المميزات التي تسهل عملية التجارة الإلكترونية وتحقق الربح بسهولة من خلال تطبيق أساسيات التسويق الرقمي التي تساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة مبيعاتك. وذلك من خلال:
- دعم اللغة العربية بالكامل مما يجعل التعامل مع المنصة سهلًا للمبتدئين.
- سهولة تصميم المتاجر باستخدام خاصية السحب والإفلات لتخصيص المتجر بسهولة.
- لا تفرض أي عمولة على المبيعات، على عكس المنصات الأخرى.
- توفر تقارير يومية ورسوم بيانية لتحليل المبيعات والأداء.
- تحديثات وإضافات دورية لتحسين الأداء.
- دعم إضافات CSS لتخصيص المتجر بشكل احترافي.
- إرسال إشعارات مخصصة للعملاء عبر الهواتف المحمولة.
- أسعار تنافسية حيث خطط اشتراك منخفضة التكلفة مقارنة بالمنصات الأخرى.
- توفير وسائل دفع متعددة مثل Visa، MasterCard، PayPal، مدى، Apple Pay، وStc Pay.
- تقدم دليلًا تعليميًا شاملًا ومصورًا يشرح جميع الخطوات التقنية والفنية لإعداد المتجر الإلكتروني.
- التكامل مع معظم شركات الشحن العالمية مثل Aramex وDHL وQuick، مما يتيح لك تتبع الشحنات وإدارتها بسهولة عبر لوحة التحكم.
- توفر سياسة المتاجر غير المحدودة، حيث تتيح إضافة عدد غير محدود من المنتجات والطلبات والزوار على جميع الخطط، بما في ذلك الخطة المجانية، مما يمنحك حرية توسيع نطاق متجرك الإلكتروني دون قيود وزيادة المبيعات.
- تتيح استرداد وتصدير بيانات المتجر بسهولة مثل بيانات العملاء، والمنتجات، والمبيعات، بصيغة CSV، مما يسهل تأمين البيانات ونقلها بين المتاجر بسلاسة.
- توفر إمكانية إنشاء تطبيق خاص لمتجرك الإلكتروني متوافق مع iOS وAndroid ضمن الخطط المدفوعة، مما يقل من تكاليف تصميم تطبيقات الجوال.
- تتيح إضافة فروع لمتجرك الإلكتروني، مما يمكنك من توزيع المنتجات وإدارة مخزون كل فرع بشكل منفصل، مع تسليم الطلبات للعملاء بطريقة منظمة عبر الفروع المختلفة.
- توفر إمكانية إنشاء متجر تجريبي كامل بدون الحاجة لإثبات هوية أو إدخال بيانات دفع، مع الحصول على كافة صلاحيات الخطط المدفوعة. يمكن للمستخدم تجربة المتجر مباشرة دون الحاجة لأي خبرة تقنية، مع دعم فني كامل.
عيوب منصة سلة
على الرغم من المزايا العديدة التي تقدمها سلة في مجال التجارة الإلكترونية، إلا أن هناك بعض العيوب التي قد تؤثر على تجربة المستخدم وتحتاج إلى تحسين.
إليك بعض العيوب في المنصة:
- لا يمكن ربط نطاق (Domain) خاص بشركات استضافة خارجية إلا في الخطة الأعلى، وإذا كان لديك دومين خاص يجب نقله إلى سلة.
- التحكم في شريط الإعلانات متاح فقط في الباقة الأعلى.
- الربط مع منصات مثل Snapchat وFacebook وGoogle Ads متاح فقط في الخطة الأعلى.
- لا يسمح بالتعديل على القوالب باستخدام أكواد CSS إلا في الباقة الأعلى.
- خيارات القوالب المجانية والمدفوعة قليلة، وتقتصر على التعديلات الأساسية.
- الدعم الفني متاح فقط من 9 صباحاً إلى 5 مساءً من الخميس إلى الأحد، ولا يتوفر على مدار الساعة مثل بعض المنصات الأخرى.
- المنصة غير متاحة عالميًا حيث أن استخدامها محدود في دول الخليج والمملكة العربية السعودية فقط، مع توسع تدريجي.
- خيارات التخصيص قد لا تلبي احتياجات جميع المستخدمين.
- محدودية التحكم الكامل في المتجر بسبب التحديثات والسياسات التي تقررها المنصة.
- خدمة عملاء بطيئة، خاصة في فترات ذروة الطلب.
- عدم دعم التسويق بالعمولة.
- إتصال API مقيد لا يوفر تكامل كامل مع بعض التطبيقات الخارجية.
- قد تواجه مشاكل في إضافة أكواد البيكسل لتعقب حركة المرور.
- خيارات تحسين محركات البحث محدودة، ولا يمكن التحكم في وصف المنتجات والتاجات إلا في الخطة الأعلى.
أصبح مجال تحسين محركات البحث من أهم المجالات في عصرنا الحالي، حيث يساهم في زيادة المبيعات وزيادة حركة المرور على الموقع لذلك، تقدم أكاديمية ابن سينا دبلومة SEO احترافية بتقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي من خلالها ستحصل على المهارات المتقدمة والأدوات الفعّالة التي تحتاجها للتفوق في السوق الرقمي وتحقيق نتائج مبهرة في عملك أو مشروعك. اغتنم الفرصة الآن لتكون في المقدمة!
رسوم منصة سلة للتجارة الالكترونية
توفر سلة ثلاثة باقات رئيسية تلائم احتياجات أصحاب المتاجر المختلفة، سواء كانت ناشئة أو متوسطة أو كبيرة:
1. باقة سلة الأساسية (Salla Basic)
هذه الباقة مجانية تمامًا وتسمح لك بإضافة عدد غير محدود من المنتجات والطلبات والزوار. كما توفر شهادة SSL لحماية الدومين، بالإضافة إلى خدمة العملاء على مدار اليوم.
تتيح لك أيضًا إنشاء تطبيق لمتجرك الإلكتروني على منصات iOS وAndroid مقابل تكلفة إضافية.
ومع ذلك، لا يمكن ربط الدومين الخاص إلا في الباقات الأعلى، كما تفتقر هذه الباقة إلى بعض الخصائص مثل دعم الزبائن أو الربط مع شركات الشحن وبوابات الدفع الإلكترونية. كما لا يمكنك استخدام كوبونات تسويقية أو تعديل واجهة المتجر.
2. باقة سلة المتقدمة (Salla Plus)
تُعد هذه الباقة المثالية للمتاجر المتوسطة، حيث توفر نفس المميزات الخاصة بالمنتجات والطلبات غير المحدودة.
تشمل أيضًا دعم فني على مدار اليوم، وتتيح لك إضافة وسائل دفع متعددة مثل الفيزا وPayPal، بالإضافة إلى ربط المتجر مع شركات الشحن العالمية مثل Aramex وDHL.
ورغم ذلك، تفتقر هذه الباقة إلى بعض الخصائص المتقدمة مثل تحسين محركات البحث أو التعديل المتقدم على التصميم باستخدام أكواد CSS، بالإضافة إلى عدم توفير الربط مع منصات الإعلان مثل Google Ads. تكلفة هذه الباقة هي 99 ريال سعودي شهريًا.
3. باقة سلة الإحترافية (Salla Pro)
هذه الباقة موجهة للمتاجر الكبيرة التي تحتاج إلى مزيد من الخصائص المتقدمة. توفر جميع مميزات باقة سلة بلس بالإضافة إلى إمكانية تعديل التصميم باستخدام أكواد CSS، وتحسين محركات البحث.
كما تتيح لك إضافة حتى 10 مستخدمين و5 فروع لمتجرك الإلكتروني، مع التحكم الكامل في المخزون وتسليم المنتجات.
الباقة تدعم أيضًا الربط مع منصات الإعلانات مثل Facebook وGoogle Ads. تكلفة هذه الباقة هي 299 ريال سعودي شهريًا.
تتفاوت أسعار هذه الباقات بحسب حجم المتجر واحتياجاته، مما يوفر خيارات متعددة تتناسب مع مختلف الميزانيات والأهداف.
متى ينصح باستخدام منصة سلة؟
سلة هي خيار مثالي للعديد من التجار، خاصة أولئك الذين يستهدفون السوق السعودية والخليجية. تبرز هذه المنصة في تسهيل عملية إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية، دون الحاجة إلى خبرة تقنية أو ميزانية ضخمة. فيما يلي بعض الحالات التي ينصح فيها باستخدام منصة سلة:
1. المبتدئون في التجارة الإلكترونية
إذا كنت جديدًا في مجال التجارة الإلكترونية ولا تمتلك خبرة فنية متقدمة، توفر لك سلة منصة بسيطة وسهلة الاستخدام. لا يتطلب الأمر مهارات تقنية معقدة لفتح متجر في سلة أو إدارة المبيعات، مما يجعلها مثالية للمبتدئين الذين يرغبون في الدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية بسرعة وبدون تعقيدات.
التجارة الإلكترونية تتطلب فقط تعلم أساسيات التسويق الرقمي لذلك، إذا كنت من أصحاب المشاريع الناشئة ولا تستطيع تعيين موظفين للتسويق، ابدأ بنفسك وسجّل في دبلومة التسويق الإلكتروني باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المقدمة من أكاديمية ابن سينا، وابدأ خطواتك نحو الربح والنجاح.
2. التجار الذين يمتلكون ميزانية محدودة
تتيح لك المنصة إنشاء متجر إلكتروني بأسعار معقولة مقارنة بتكلفة تطوير متجر من الصفر. فمثلاً، تكلفة بناء متجر إلكتروني احترافي على شوبيفاي قد تصل إلى 299 دولاراً شهرياً، لكن باستخدام سلة، يمكنك البدء بتكلفة أقل بكثير، مما يجعلها خيارًا مناسبًا للتجار الذين لا يملكون ميزانية ضخمة لتوظيف مطورين محترفين.
3. التجار الذين يفتقرون إلى الخبرة في التجارة الإلكترونية
إذا لم تكن لديك خبرة في التجارة الإلكترونية، فإن موقع سلة يوفر لك حلولًا متكاملة تساعدك على إدارة متجرك الإلكتروني بسهولة. تشمل هذه الحلول أدوات الدفع الإلكتروني والشحن والتسويق، مما يسهل عليك بدء عملك دون الحاجة للخبرة التقنية.
4. فتح متجر مؤقت أو بيع منتجات موسمية
إذا كنت ترغب في بيع منتجات موسمية أو فتح متجر مؤقت لمجموعة معينة من العملاء، فإن سلة توفر لك الخيار المثالي. يمكنك فتح متجر في سلة سريعًا وبدون تعقيدات، مما يسهل عليك الوصول إلى جمهورك المستهدف دون الحاجة للاستثمار في متجر دائم أو باهظ التكلفة.
5. التركيز على السوق السعودية أو الخليجية
المنصة موجهة بشكل خاص للسوق السعودي والخليجي، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للتجار الذين يركزون على هذه الأسواق. المنصة تدعم طرق الدفع المحلية، والشحن المتوافق مع هذه المنطقة، وتوفر الدعم الكامل لأعمال التجارة الإلكترونية في هذه الأسواق.
6. التجار الذين لا يهتمون بتسويق محركات البحث (SEO)
إذا لم يكن تحسين محركات البحث (SEO) من أولوياتك أو أن متجرك يركز على أسواق محلية محدودة، فإن سلة تقدم لك أداة جاهزة لبيع منتجاتك عبر الإنترنت دون الحاجة للاستثمار في تحسين محركات البحث أو التعديلات التقنية المعقدة.
تعرف أكثر على مجال تحسين محركات البحث وأهميته من خلال الفيديو القادم:
طريقة إنشاء متجر الكتروني على منصة سلة
إنشاء متجر إلكتروني على سلة من أبسط العمليات التقنية التي يمكن لأي شخص القيام بها، حتى لو لم يكن لديه خبرة في تطوير المواقع.
إليك كيفية إنشاء متجر سلة متكامل بخطوات بسيطة:
1. الدخول إلى موقع سلة
أول خطوة هي زيارة موقع سلة الرسمي، حيث ستجد خيارين: إما إنشاء متجرك مجانًا، أو تجربة المنصة.
يمكنك تجربة المنصة أولاً دون الحاجة لإعدادات أو مظهر أو إضافة منتجات، بمجرد الضغط على تجربة المنصة، سيتم تحويلك إلى لوحة تحكم المتجر متجر الكتروني تجريبي جاهز.
2. إنشاء متجر مجاني
بعد تجربة المنصة، ابدء في إنشاء متجر سلة الإلكتروني بشكل مجاني. اختر إنشاء متجرك مجانًا من لوحة التحكم أو من الصفحة الرئيسية للمنصة. سيُطلب منك إدخال معلومات أساسية مثل:
- اسم التاجر (يجب أن يكون مطابقًا للبطاقة الشخصية).
- البريد الإلكتروني (الذي سيتم تأكيده عبر رابط يتم إرساله إليه).
- رقم الجوال (اختيار كود البلد ثم رقم الهاتف).
- كلمة المرور (يجب أن تتكون من 8 حروف وأرقام، مع وجود حرف كبير على الأقل).
3. التأكد من دعم دولتك
بعض الدول قد لا تكون مدعومة على منصة سلة على سبيل المثال، مصر. اما إذا كانت دولتك مدعومة، سيتم تحويلك مباشرة إلى لوحة تحكم المتجر بعد التسجيل.
4. ضبط إعدادات المتجر
بمجرد إنشاء متجر سلة يمكنك البدء في تخصيصه. إذهب إلى (مظهر المتجر) في القائمة الجانبية، ثم اختر (تصميم المتجر). ستجد 10 قوالب جاهزة، اختر القالب الأنسب لك وقم بتخصيصه من حيث الألوان، والخطوط، والقوائم، والصفحات وغيرها.
5. إضافة المنتجات
بعد تخصيص التصميم، يمكنك إضافة منتجاتك. من القائمة الجانبية، اختر (المنتجات)، ثم (إضافة منتج جديد).
قم بتحديد خصائص المنتج مثل اللون، والحجم، والكمية، بالإضافة إلى تحميل صور للمنتجات.
6. مراجعة الطلبات
لمراجعة الطلبات، اختر (الطلبات) من القائمة الجانبية ستظهر لك جميع الطلبات مع حالة كل طلب. يمكنك تعديل الطلبات أو إضافة طلبات جديدة.
7. إدارة العملاء
يمكنك التحكم الكامل في حسابات العملاء من خلال (العملاء) في القائمة الجانبية. ستتمكن من إضافة عملاء جدد، أو عرض جميع العملاء، أو إنشاء قوائم للعملاء الأكثر شراءًا، أو عملاء الفئات الخاصة.
8. إصدار التقارير
لتجميع تقاريرعن مبيعاتك أو منتجاتك أو عملائك أو زياراتك، اختر (التقارير) من القائمة الجانبية. حدد مدة التقرير الذي ترغب في عرضه، وستحصل على تقارير تفصيلية.
9. التعامل مع لوحة التحكم
بعد هذه الخطوات، سيكون لديك متجر إلكتروني متكامل يمكنك التحكم فيه بالكامل من حيث التصميم، والمنتجات، والطلبات، والعملاء، والتقارير.
واجهة لوحة التحكم بسيطة وسهلة، والأهم من ذلك أنها باللغة العربية، مما يسهل عليك استخدامها حتى لو لم تكن لديك خبرة تقنية سابقة.
هل منصة سلة للسعوديين فقط؟
منصة سلة ليست مخصصة فقط للسعوديين، بل تقدم خدماتها أيضًا للأجانب المقيمين في المملكة، طالما أنهم مسجلون في نفس النظام.
الشروط التي تم وضعها للسعوديين هي نفسها المقررة للمقيمين. يجب على المقيم تقديم كافة تفاصيله الشخصية مثل بياناته ومكان إقامته لتسجيل شركته، وإرفاق نسخ من جواز سفره عند تقديم الطلب.
شروط منصة سلة
من أبرز مميزات منصة سلة أنها توفر للعملاء مجموعة واسعة من خطط الاشتراك التي تتيح لهم اختيار الأنسب لاحتياجاتهم وميزانيتهم ومع ذلك، تضع المنصة بعض الشروط التي يجب على المتجر الالتزام بها ليتمكن من فتح متجر إلكتروني.
تشمل شروط فتح متجر على منصة سلة ما يلي:
- يجب على التاجر الموافقة على أحكام وشروط البيع التي تحددها منصة سلة.
- التسجيل في المنصة يتطلب استخدام البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- يجب على التاجر أن يكون على دراية بأنه لا يجوز له المطالبة بأي تعويض مالي عن الخسائر المالية، حيث أن منصة سلة غير مسؤولة عنها.
- يجب أن تكون المنتجات المعروضة عبر المتجر متوافقة مع قوانين المملكة.
- يتعين توضيح نوعية المنتجات أو الخدمات التي سيتم عرضها على المنصة.
شروط التسجيل في منصة سلة
عند الرغبة في فتح متجر على منصة سلة، يجب على الراغبين التأكد من استيفاء الشروط والمتطلبات التالية:
- السجل التجاري: يجب أن يمتلك صاحب المتجر سجلًا تجاريًا ساري المفعول ومصدقًا، لإثبات قانونية النشاط التجاري.
- المنتجات: التأكد من أن المنتجات المباعة تتوافق مع سياسات المنصة ومع قوانين التجارة الإلكترونية.
- الهوية الشخصية: تقديم نسخة من الهوية الشخصية لصاحب المتجر أو وثيقة رسمية لإثبات الهوية.
- التراخيص المطلوبة: يجب على التاجر الحصول على جميع التراخيص اللازمة من الجهات المختصة في حال كانت السلع تحتاج إلى تراخيص خاصة.
في الختام، تمثل منصة سلة خيارًا مثاليًا لكل من يرغب في دخول عالم التجارة الإلكترونية بسهولة ويسر. ورغم التحديات التي قد تواجه البعض تظل المنصة تقدم حلولًا مبتكرة وأدوات قوية تساهم في تسريع عملية إنشاء المتاجر الإلكترونية وتحقيق النجاح التجاري. مع سلة حول فكرتك إلى مشروع ملموس، مع ضمان استمرارية النمو والربح.
المصادر
– salla.