التصنيف: كلام في الفريلانس

كلام في الفريلانس

دليلك لعمل مونتاج للفيديو: فن تحويل اللقطات إلى إبداع بصري

إذا كانت الصورة بألف كلمة، ربما الفيديو بألف صورة؟ ويا ترى كم من المعاني يمكننا التعبير عنها من خلال دمج بضع لقطات من الفيديو؟ ببساطة نحن بحاجة إلى عمل مونتاج للفيديو! 

في عالمنا الرقمي السريع، أصبحت الفيديوهات هي اللغة السائدة. 

سواء كنت صانع محتوى، أو مسوقاً، أو حتى شخصاً يرغب في مشاركة لحظاته مع الآخرين، فإن عمل مونتاج للفيديو هو المهارة التي ستمنحك القدرة على تحويل لقطاتك العادية إلى قصص مؤثرة تجذب انتباه الجمهور. 

لنكتشف سويًا عالم المونتاج وكيف يمكن أن يكون هذا الفن هو مفتاح نجاحك في عالم المحتوى.

ماذا يعني عمل مونتاج للفيديو

عمل مونتاج للفيديو هو عملية تحرير وتجميع مجموعة من اللقطات الصوتية والمرئية لإنشاء فيديو متماسك ومتسلسل. 

قارن ببساطة بين أن تشاهد شيئاً ثابتاً، نفس الأشخاص، نفس الملابس، نفس زاوية التصوير، مهما كان ما يفعله هؤلاء الأشخاص شيّقاً فلابد أنك ستمل، ولابد من التنويع في اللقطات والزوايا والأماكن وغيرها لإشغال عواطفك وجذب انتباهك، وهذا بالضبط ما يفعله المونتير أو محرر الأفلام. 

يشمل المونتاج قص اللقطات، وترتيبها، وإضافة الانتقالات والمؤثرات الصوتية والمرئية، وتعديل الألوان والصوت، ودمج الموسيقى والتعليقات الصوتية. ببساطة، المونتاج هو فن تحويل المواد الخام إلى عمل فني متكامل.

وللتأكد من ذلك ورؤية تأثير المونتاج بشكل عملي، يمكنك مشاهدة هذا الفيديو:

لماذا نحتاج إلى عمل مونتاج للفيديو

لماذا لا نترك الفيديو كما هو؟ الجواب بسيط: المونتاج يمنح الفيديو روحًا وحياة. 

تخيل أنك تشاهد فيلماً بدون مونتاج، سيكون عبارة عن لقطات متتابعة بدون أي رابط بينها. المونتاج هو الذي يربط هذه اللقطات ويحولها إلى قصة مشوقة.

• جذب الانتباه: المونتاج الجيد يجذب الانتباه ويبقي المشاهد مهتماً بما يشاهده.
• إيصال الرسالة: يمكن للمونتاج أن يعزز الرسالة التي تريد إيصالها بشكل فعال.
• تحسين الجودة: هل سمعت هذه العبارة من قبل: “سيتم قطع هذا المشهد في المونتاج!”، نعم، تفادي الأخطاء وتحسين جودة الصورة والصوت من أهم ما نستفيده من المونتاج.
• إضفاء الطابع الشخصي: يمنح المونتاج الفيديو طابعاً شخصياً مميزاً يعبر عن مشاعرك وعن المعاني التي تريد توجيهها لمتابعيك بشكل عميق.

كيف أتعلم عمل مونتاج للفيديو

نشاهد المونتاج في كل شيء الآن، حتى فيديوهات اليوتيوب “القصيرة” أو ال”shorts” أصبحت تتضمن العديد من اللقطات، ربما أكثر من اللازم في بعض الأوقات، 

إلا أن ذلك ربما أصبح مطلوباً الآن حيث أن هذا ما يبقي الناس منتبهين لهذه الثواني القليلة قبل الانتقال للفيديو التالي. 

الخلاصة أنك حتى إن كنت تريد فقط صناعة المحتوى البسيط أوالشخصي فإنك الآن في حاجة إلى المونتاج. 

كما أننا نتحدث عن العديد من فرص العمل والكسب من خلال هذه المهارة المفصلية والمطلوبة! 

كل هذا قد يبرر رغبتك في تعلم كيفية عمل مونتاج للفيديو، وبالتالي سنقدم لك بعض الخطوات المفتاحية لشق طريقك في هذه الرحلة.

لتعلم عمل مونتاج احترافي، تحتاج إلى:

1. اختيار برنامج المونتاج المناسب

• المبتدئين: برامج مثل Adobe Premiere Rush، Filmora، iMovie، أو Kinemaster هي خيارات جيدة للبدء. تتميز بواجهة سهلة الاستخدام وميزات أساسية.
• المحترفون: برامج مثل Adobe Premiere Pro، Final Cut Pro، وDaVinci Resolve هي الخيارات الأمثل لعمل مونتاج احترافي. تقدم هذه البرامج مجموعة واسعة من الأدوات والميزات المتقدمة.
• مجاني أم مدفوع؟ هناك العديد من برامج المونتاج المجانية والمدفوعة. اختر البرنامج الذي يتناسب مع ميزانيتك واحتياجاتك.

2. دروس تعليمية شاملة

• الدورات التدريبية عبر الإنترنت: ولن تجد أفضل من أكاديمية ابن سينا لتعليمك كل شيء، بداية من الأساسيات وحتى الاحتراف، في الوقع نقرتك التالية في موقعنا ربما تكون هي بدايتك العملية في تعلم عمل مونتاج للفيديو.
• قنوات يوتيوب: هناك العديد من القنوات التي تقدم دروساً مجانية في المونتاج، مثل Cinecom، Film Riot، وPixel Film Studios.
• الكتب والمقالات: يمكن للكتب والمقالات المتخصصة أن توفر لك نظرة أعمق في المفاهيم النظرية للمونتاج.

3. الممارسة المستمرة

• مشاريع صغيرة: ابدأ بمشاريع صغيرة مثل قص مقاطع فيديو قصيرة أو إضافة انتقالات بسيطة.
• تحديات يومية: ضع لنفسك تحديات يومية لتحسين مهاراتك.
• تحليل أعمال الآخرين: شاهد أعمال المونتاج الاحترافي وحاول فهم التقنيات المستخدمة.

4. البحث عن مرشد أو معلم

• الدروس الخصوصية: يمكن لمرشد شخصي أن يقدم لك توجيهات مخصصة ويساعدك على تجاوز التحديات.
• الانضمام إلى مجتمعات المونتاج: يمكنك الانضمام إلى مجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات لمناقشة المشاكل والحصول على المساعدة.

5. المهارات الأساسية التي يجب أن تنميها في نفسك

• قصة السرد: فهم كيفية بناء قصة جذابة باستخدام الصور والصوت.
• إيقاع الفيديو: كيفية التحكم في سرعة الفيديو وإضافة الإيقاع.
• الانتقالات: اختيار الانتقالات المناسبة لربط اللقطات ببعضها.
• التأثيرات البصرية: إضافة المؤثرات البصرية لتحسين مظهر الفيديو.
• تصحيح الألوان: ضبط الألوان لتحقيق مظهر متناسق.
• التعليق الصوتي: تسجيل وتحرير التعليق الصوتي، ولا تقلق، ابن سينا وفرت لك كورس خاص للتعليق الصوتي بتفاصيله.
• الموسيقى: اختيار الموسيقى المناسبة وإضافتها إلى الفيديو.

6. نصائح إضافية

• استخدم الاختصارات: تعلم الاختصارات في برنامج المونتاج سيساعدك على العمل بشكل أسرع.
• نظّم ملفاتك: هلا توقفت عن تسمية ملفاتك بحروف عشوائية، ثم نسيان أي منهم هو ذاك الملف المهم؟ أصبحنا أكثر نضجا الآن! حافظ على تنظيم ملفاتك لتسهيل عملية المونتاج.
• لا تطل: الهدف الرئيسي من المونتاج هو كسر الرتابة، فلا تجعل اللقطة الواحدة تزيد عن دقيقة واحدة، إلا إذا كنت ترغب بشدة ألا يشاهد أحد أعمالك. 
• لا تخف من التجربة: جرب تقنيات جديدة واكتشف أساليبك الخاصة.
• احصل على ملاحظات: اطلب ملاحظات من الآخرين لتحسين عملك.

كيفية عمل مونتاج للفيديو

لقد كونت فكرة جيدة حتى الآن عن الأساسيات، لكن لا بأس صديقي المبدع أن نراجع ونرتب العناصر والأفكار الرئيسية في المونتاج حتى تبدأ دون تشتت:

1. قصة واضحة: حدد القصة التي تريد سردها قبل البدء في المونتاج.
2. ترتيب اللقطات: قم بترتيب اللقطات بشكل منطقي ومتسلسل.
3. الانتقالات: استخدم الانتقالات المناسبة لربط اللقطات ببعضها.
4. المؤثرات الصوتية: أضف المؤثرات الصوتية لتعزيز المشاهد.
5. الموسيقى: اختر موسيقى مناسبة لموضوع الفيديو.
6. التعليق الصوتي: إذا لزم الأمر، أضف تعليقاً صوتياً لشرح الأحداث.
7. التصحيح اللوني: قم بتصحيح الألوان لتحسين مظهر الفيديو.

احترفت المونتاج، الآن، أين الأموال

بمجرد إتقانك لمهارات المونتاج، ستفتح أمامك العديد من الفرص:

• الوظائف التقليدية: يمكنك العمل في شركات إنتاج الفيديو، أو القنوات التلفزيونية، أو شركات الإعلانات.
• العمل الحر: يمكنك العمل كمحرر فيديو مستقل وتقديم خدماتك للشركات والأفراد.
• إنشاء قناتك الخاصة على يوتيوب: يمكنك كسب المال من خلال الإعلانات، أو الترويج للمنتجات، أو بيع دورات تدريبية وربما تود تفقد هذا الكورس الذي يعتبر بمثابة هدية لمن يريد التسويق بالمحتوى، عد واضغط على الرابط بعد إنهاء قراءة المقال، لا تتشتت!

عمل مونتاج للفيديو هو فن وإبداع. إنه ليس مجرد تجميع للقطات، بل هو فن سرد القصص بصرياً. إذا كنت تحب الصور المتحركة والأصوات، فإن المونتاج هو المجال المثالي لك.

هل أنت مستعد للبدء؟ أكاديمية ابن سينا تقدم لك مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية التي ستساعدك على إتقان فن المونتاج. استثمر في نفسك واكتشف المبدع الذي بداخلك.

تذكر: المونتاج هو رحلة ممتعة، كل ما تحتاجه هو الشغف والمثابرة.

المصادر

What is Video Montage

Video Montage Guide

كلام في الفريلانس

برمجة المواقع: كن أنت العقل المدبر! 

تدخل إلى موقع ابن سينا، فتجده منظم بشكل جذاب، خانة للبحث، وعدد من القوائم، واقتراحات لدورات أو مقالات، ونافذة للمحادثة… كل هذا تم بناؤه من خلال برمجة المواقع. 

سواء كنت ترغب في إنشاء موقعك الخاص، أو العمل في مجال التكنولوجيا، أو حتى تطوير مهاراتك الشخصية، فإن تعلم برمجة المواقع سيفتح لك آفاقاً واسعة من الفرص. 

في هذا المقال، سنتعرف سوياً على عالم برمجة المواقع، وسنستكشف أسراره وأسسه.

ما هي برمجة المواقع

برمجة المواقع هو مصطلح شامل لعدد من المهارات والوظائف التي تتكامل معا لتنشأ موقعاً كموقع ابن سينا أو غيره مما تراه وتستخدمه على الإنترنت. 

نستطيع أن نقول أن برمجة المواقع هي عملية تخطيط وإنشاء وصيانة المواقع على الإنترنت. 

ويمكننا أن نصف موقع الإنترنت وكأنه تطبيق من تطبيقات الهاتف التي تستعملها يومياً، وكما أن للتطبيق مطور، فالأمر نفسه مع مواقع الإنترنت إلا أن هذا التطبيق يعمل على شبكة الإنترنت ومتاح لكل مستخدمين الشبكة.

والخطوة الرئيسة والأولى في برمجة الموقع هي كتابة مجموعة من الأكواد والتعليمات باستخدام لغات برمجة خاصة. 

هذه الأكواد تخبر الحاسوب بكيفية عرض المحتوى، والتفاعل مع المستخدم، وتخزين البيانات. ببساطة، هي اللغة التي يفهمها الحاسوب لإنشاء المواقع التي نتصفحها يومياً.

مثال: عندما تكتب عنواناً في محرك بحث مثل Google، فإنك ترسل طلباً إلى خادم بعيد. هذا الخادم، الذي يحتوي على ملايين من الصفحات، يبحث عن الصفحات التي تتطابق مع طلبك باستخدام برامج بحث معقدة. عندما يعثر على النتائج، فإنه يرسل لك هذه النتائج في شكل صفحة ويب. كل هذا يحدث بفضل برمجة المواقع.

إليك هذا الفيديو الذي يُعرِّفك أكثر عن مفهوم برمجة المواقع وفرص العمل المتاحة في هذا المجال:

الفرق بين تطوير المواقع وتصميم المواقع

حسناُ صديقي المبدع، هذان المصطلحان وعلى الرغم من التقارب الشديد بينهما فهناك خلط كبير بين مصطلحي تطوير المواقع وتصميم المواقع.

تصميم المواقع

هو العملية التي تهتم بالجانب الجمالي للموقع، أي الشكل الخارجي، والألوان، والخطوط، والصور، وتوزيع العناصر على الصفحة. المصمم هو المسؤول عن جعل الموقع جذاباً للمستخدم.

تطوير المواقع (أو برمجة المواقع)

هو ترجمة التصميم إلى لغة الحاسوب، وجعله يعمل العملية التي تتحول فيها التصاميم إلى واقع ملموس. المبرمج هو المسؤول عن كتابة الأكواد التي تجعل الموقع يعمل بشكل صحيح، ويتفاعل مع المستخدم، ويخزن البيانات.

باختصار، تصميم المواقع هو الوجه، وبرمجة المواقع هي العقل. كلاهما يعملان معاً لإنشاء موقع ويب ناجح.

أقسام برمجة المواقع

كما ذكرنا، كلمة ترجمة المواقع هي كلمة شاملة، وتنقسم برمجة المواقع بشكل رئيسي إلى قسمين رئيسيين:

Front-end development

هو تطوير الجزء الذي يتفاعل معه المستخدم مباشرة. يشمل تصميم واجهة المستخدم، وتأثيراتها المتحركة، وتجربة المستخدم بشكل عام. ويتم ذلك من خلال بعض لغات البرمجة الخاصة مثل: HTML, CSS, JavaScript.

Back-end development

هو الجزء البعيد عن المستخدم، هي الأكواد والأوامر التي تجعل الموقع يعمل. ويتعامل هذا القسم مع منطق وآلية عمل الموقع، وتنظيم وإدارة قاعدة البيانات، والتفاعل مع الخادم على الإنترنت. اللغات المستخدمة في هذا القسم تشمل: ,PHP Python, Ruby, Node.js.

أي أن الأمر يعود في الأساس إلى ذات لغات البرمجة التي تصمم بها برامج وتطبيقات الحاسب العادية، وبشكل عام فلغات البرمجة المستخدمة في تطوير المواقع يمكن إجمالها في القائمة التالية:

• HTML: تعتبر هذه اللغة أساسية لإنشاء بنية الصفحة.
• CSS: لغة تستخدم لتنسيق وتجميل عناصر الصفحة.
• JavaScript: لغة برمجة تجعل الصفحات أكثر تفاعلية.
• PHP: لغة برمجة تستخدم على نطاق واسع لبناء المواقع الديناميكية.
• Python: وتعد لغة بايثون برمجة قوية تستخدم في تطوير تطبيقات الويب المعقدة.
• Ruby: لغة برمجة معروفة ببساطتها وأناقتها.
• Node.js: بيئة تشغيل قائمة على JavaScript تستخدم لبناء تطبيقات خادمية.

الوظائف والفرص المتاحة لمبرمج المواقع

أعلم كيف تفكر صديقي الطموح، إنما بحثت عن “برمجة المواقع” لأن بداخلك عدداً من الأفكار والأحلام التي تشعر أن هذا المجال سيكون مفتاحك لتحقيقها، وبعض من هذه الأحلام مادية بالتأكيد. 

مجرد إتقانك لمهارات برمجة المواقع، ستفتح أمامك أبواب واسعة من الفرص الوظيفية والإمكانيات للعمل الحر وكسب الدخل. دعنا نستكشف هذه الفرص بشكل أكثر تفصيلاً:

فرص العمل التقليدية

• مطور واجهة أمامية (Front-end developer): يهتم بتصميم وتطوير واجهة المستخدم التي يتفاعل معها الزائر مباشرة.
• مطور واجهة خلفية (Back-end developer): يهتم بتطوير منطق عمل الموقع وقاعدة البيانات والتفاعل مع الخادم.
• مطور كامل (Full-stack developer): يجيد كلا الجانبين الأمامي والخلفية، مما يجعله مطلوبًا بشدة في سوق العمل، وربما مطلوب بدور قيادي وإداري في المشاريع.
• مهندس برمجيات: يعمل على تطوير تطبيقات الويب المعقدة، مثل تطبيقات التجارة الإلكترونية، وتطبيقات إدارة المحتوى.
• محلل بيانات: يقوم بجمع وتحليل البيانات لتقديم تقارير تساعد في اتخاذ القرارات.
• مهندس DevOps: يهتم بإدارة البنية التحتية السحابية وتكامل الأنظمة المختلفة.

العمل الحر (Freelancing)

• بناء المواقع: يمكنك بناء مواقع كاملة للعملاء، بدءًا من التصميم وحتى البرمجة.
• بناء موقعك الخاص: ربما لديك خبرات في مجال آخر، كالطب أو الفن أو الرياضة، وتريد بدء علامتك الشخصية وتسويق نفسك أكثر والوصول إلى المزيد من العملاء، لكنك عصامي ولن تلجأ لأحد لبناء الموقع. 
• تطوير المتاجر الإلكترونية: يمكنك بناء متاجر إلكترونية على منصات مثل ووردبريس أو شوبيفاي.
• تصميم قوالب جاهزة: يمكنك تصميم قوالب جاهزة لبيعها على منصات مثل ThemeForest.
• تطوير التطبيقات: يمكنك تطوير تطبيقات الويب والموبايل.
• الاستشارات التقنية: يمكنك تقديم استشارات تقنية للشركات والأفراد.

فرص أخرى لكسب الدخل

• إنشاء مدونة تقنية: يمكنك إنشاء مدونة لتبادل معرفتك وخبراتك في مجال البرمجة، وكسب المال من خلال الإعلانات، أو بيع المنتجات الرقمية، أو تقديم خدمات التدريب.
• المشاركة في مسابقات البرمجة: يمكن للمشاركة في مسابقات البرمجة أن تساعدك على تطوير مهاراتك وكسب الجوائز المالية.
• التدريس والتعليم: يمكنك تقديم دورات تدريبية في مجال برمجة المواقع إما بشكل فردي أو من خلال منصات التعليم الإلكتروني.
• المشاركة في مشاريع مفتوحة المصدر: يمكنك المساهمة في مشاريع مفتوحة المصدر، مما يساعد على بناء سمعتك كمبرمج ماهر.

كيف أبدأ رحلتي في عالم برمجة المواقع

يكفي من القراءة والمعلومات النظرية، الآن سنتحول إلى حيز التنفيذ يا صديقي!

لتبدأ رحلتك في عالم برمجة المواقع، عليك اتباع الخطوات التالية:

1.حدد هدفك 

(لا تتجاوز هذه الفقرة من فضلك، الأمر ليس مجرد إيجاد للحافز، وإنما هو تنظيم للأفكار وتوفير للوقت والطاقة)

• لماذا تريد تعلم البرمجة؟ هل ترغب في بناء موقعك الخاص، أم العمل في شركة، أم مجرد اكتساب مهارة جديدة؟ تحديد هدفك سيساعدك على اختيار المسار المناسب.
• ما نوع المواقع التي ترغب في تطويرها؟ هل تفضل المواقع الساكنة أم التفاعلية؟ هل تهتم بتطوير متاجر إلكترونية أم تطبيقات ويب؟

2. اختر الموارد المناسبة

• الدورات التدريبية عبر الإنترنت: إذا كنت تبحث عن مكان لبدء رحلتك في عالم برمجة المواقع، فإن أكاديمية ابن سينا هي الخيار الأمثل. تقدم الأكاديمية العديد من الدورات التدريبية الشاملة أو التفصيلية التي تغطي جميع جوانب برمجة المواقع، بدءاً من الأساسيات مثل تعلم لغات البرمجة وحتى التخصصات المتقدمة.
• الكتب: يمكن للكتب أن توفر لك نظرة أعمق في المفاهيم الأساسية.
• المجتمعات عبر الإنترنت: انضم إلى منتديات ومجموعات على مواقع مثل Stack Overflow، حيث يمكنك طرح أسئلتك والحصول على المساعدة من مبرمجين آخرين.

3. ابدأ بالأساسيات

(تعلم لغة أو أكثر من اللغات الأساسية لبرمجة المواقع)

• HTML: هي لغة بناء الهيكل الأساسي لصفحة الويب.
• CSS: تستخدم لتنسيق وتصميم عناصر الصفحة.
• JavaScript: تجعل الصفحات أكثر تفاعلية وإثارة.
• لغة برمجة خلفية: اختر لغة مثل PHP, Python, أو Ruby للتعامل مع منطق عمل الموقع وقاعدة البيانات.

4. بناء المشاريع

• ابدأ بمشاريع صغيرة: قم ببناء صفحات ويب بسيطة، ثم انتقل إلى مشاريع أكثر تعقيدًا.
• استلهم من الآخرين: ابحث عن مواقع ويب تعجبك وحاول إعادة تصميمها أو إضافة ميزات جديدة إليها.
• شارك مشاريعك: شارك مشاريعك مع الآخرين على منصات مثل GitHub للحصول على ملاحظات وتقييم.

5. انضم إلى مجتمع المبرمجين

• حضور الندوات وورش العمل: هذه الأحداث تساعدك على التعرف على مبرمجين آخرين وتبادل الخبرات، تفقد دائماً صفحات وقنوات ابن سينا حتى لا تفوت فرصة!
• شارك في مسابقات البرمجة: تساعدك هذه المسابقات على تطوير مهاراتك وحل المشكلات.
• انضم إلى مجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي: هذه المجموعات هي مكان رائع لطرح الأسئلة والحصول على الدعم.

6. استمر في التعلم:

• تابع التطورات: عالم البرمجة يتطور بسرعة، لذا يجب عليك مواكبة أحدث التقنيات واللغات.
• اقرأ المدونات والمقالات: هناك العديد من المدونات والمواقع التي تقدم مقالات مفيدة للمبرمجين.
• شاهد الفيديوهات التعليمية: يوتيوب مليء بالفيديوهات التعليمية المجانية.

نصائح إضافية:

• لا تستسلم: التعلم والعمل الحر بشكل عام يمكن أن يصبح مملاً، وتعلم البرمجة يتطلب صبرًا ومثابرة. لا تيأس إذا واجهت صعوبات، فكل مبرمج يمر بهذه المرحلة.
• ابحث عن مرشد: يمكن لمرشدك أن يقدم لك الدعم والتوجيه اللازمين.
• استمتع بالعملية: برمجة المواقع يمكن أن تكون نشاطًا ممتعًا ومجزياً ورحلة مليئة بالاستكشافات والشغف، ذكر نفسك بذلك حتى لا يتملكك الملل والرتابة.

شاهد الفيديو التالي، وتعلم كيف تبدأ تعلم البرمجة من التعثر والتدرب إلى الاحتراف والتدريب:

صديقي الطموح، المبدع… لن تجد من يدللك مثلي، لكن تذكر أن النجاح يتطلب أكثر من ذلك ولا يأتي بين ليلة وضحاها، بل يتطلب الصبر والمثابرة والتعلم المستمر. 

المصادر

Web Development

What Is Web Development?

كلام في الفريلانس

15 استراتيجية فعّالة لزيادة المبيعات وتحقيق نمو مستدام

يسعى أي عمل تجاري لزيادة المبيعات لتحقيق النمو والازدهار. في عالم سريع التغير والتطور يتطلب الأمر استراتيجيات مدروسة ومبنية على فهم دقيق لاحتياجات السوق وتوقعات العملاء. ومن خلال أساليب مبتكرة وفعالة يمكن لكل شركة تعزيز حضورها وزيادة مبيعاتها بشكل مستدام.

في هذا المقال، نستعرض مجموعة من الاستراتيجيات الفعالة التي تساعدك في تحقيق أهدافك التجارية وزيادة مبيعاتك بشكل ملموس.

استراتيجيات فعالة لزيادة المبيعات

في بيئة الأعمال الحالية تعد زيادة المبيعات أمرًا حيويًا لضمان الاستمرارية والتوسع. تتعدد الأساليب التي يمكن أن تتبعها الشركات لتعزيز مبيعاتها، ولكن من الضروري اختيار الاستراتيجية الأنسب لكل حالة.

سنناقش 15 استراتيجية فعالة تساهم في رفع المبيعات وتحقيق النجاح: 

1. استراتيجيات تسويقية فعالة

يُعد إنشاء خطة تسويقية ناجحة ركيزة أساسية للشركات التي تسعى إلى زيادة مبيعاتها وتوسيع قاعدة عملائها. فهو يشمل الترويج للمنتجات أو الخدمات عبر وسائل متعددة مثل الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني، والتسويق بالمحتوى.

من خلال هذه الأدوات تتمكن الشركات من رفع مستوى وعي العملاء بعلامتها التجارية وجذب عملاء جدد وتعزيز ولاء العملاء الحاليين.

الحملات التسويقية الفعّالة لا تزيد من المبيعات والإيرادات فقط، بل تتيح أيضًا للشركات فهمًا أعمق لسلوك العملاء وتفضيلاتهم.

تدعم هذه البيانات اتخاذ قرارات استراتيجية تُبقي الشركات في مقدمة المنافسة وتساعدها على تحقيق أهدافها بفعالية.

تعرف أكثر على التسويق الإلكتروني وأهميته في زيادة المبيعات من خلال الفيديو التالي:

2. إظهار المزايا الفريدة لمنتجاتك أو خدماتك

يجب أن تدرك أن العملاء لا يبحثون فقط عن توفير المال، بل يسعون أيضًا للحصول على قيمة حقيقية تلبي احتياجاتهم وتحل مشاكلهم. يرغبون في معرفة ما الذي يميز منتجك أو خدمتك عن باقي الخيارات المتاحة في السوق قبل الشراء.

لذلك، يجب أن تسلط الضوء على الخصائص الفريدة التي تقدمها في منتجك أوخدمتك بشكل مستمر، واجعل عروضك مميزة وجذابة.

اقرأ: كيفية التسويق لمشروع جديد. 

3. التفاعل مع عملائك

يقوي التفاعل مع العملاء العلاقة معهم من خلال التواجد النشط على منصات التواصل الاجتماعي. ومن خلال الرد على تعليقاتهم ومشاركاتهم سوف تخلق شعور قوي بالانتماء لعلامتك التجارية وجذب عملاء جدد.

يحسن التفاعل المستمر أيضًا خدمة العملاء خاصة عندما تنخفض المبيعات؛ مما يعيد العملاء الحاليين ويشجعهم على التوصية بعلامتك للآخرين.

كما يساعد الاستماع إلى آراء العملاء وتحليل ملاحظاتهم في تحديد نقاط القوة والضعف؛ مما يؤدي إلى تحسين الخدمات والمنتجات. عندما يرى العملاء أنك تهتم بملاحظاتهم، فإن ذلك يزيد من ثقتهم بك ويقوي ولاءهم.

اقرأ: دليلك إلى كيفية التعامل مع العملاء وتحويلهم زبائن دائمين.

4. مشاركة قصة عملك

ابدأ بمشاركة قصة نجاحك لإشراك عملائك بشكل أعمق في تجربتك التجارية. يحب البشر الاستماع إلى القصص التي تلهمهم وتمنحهم شعورًا بالارتباط.

تحدث عن سبب دخولك هذا المجال ورحلتك المهنية، أوتجربة شخصية دفعتك لتأسيس مشروعك

مشاركة هذه القصة تساعد العملاء على فهم الدافع وراء منتجاتك أو خدماتك، مما يعزز الاتصال بعلامتك التجارية ويجعلهم يشعرون بأنهم يشتركون معك في نفس القيم والرؤية.

5. تحديد جمهورك المستهدف

لتطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة يجب أن تركز على اهتمامات العملاء، والتحديات والمشاكل التي يواجهونها، وأهدافهم، وأدوارهم الوظيفية، والموقع الجغرافي.

استخدم هذه المعلومات لإنشاء شخصية مشتري تساعدك في توجيه جهودك التسويقية بشكل أكثر دقة. وإذا لم تكن لديك بيانات كافية، يمكنك الاستفادة من استطلاعات العملاء وآراء فريق المبيعات وخدمة العملاء للحصول على رؤية أفضل.

فهم جمهورك بشكل جيد يساعدك في تصميم عروض تلبي احتياجاتهم، مما يزيد من ارتباطهم بعلامتك التجارية وزيادة المبيعات.

6. إنشاء صفحات هبوط جذابة (Landing Page)

صفحة الهبوط هي صفحة ويب مستقلة مصممة خصيصًا لتحقيق هدف محدد، مثل تشجيع الزائر على شراء منتج، أو تجربة خدمة، أو التسجيل في الموقع، أو تحميل تطبيق.

تصل إلى هذه الصفحة عادة من خلال رابط في بريد إلكتروني أو إعلان أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

تكمن أهمية صفحات الهبوط في أنها توفر تجربة مُبسطة وواضحة للزائر، حيث تقدم له جميع المعلومات التي يحتاجها لإتمام العملية بشكل سلس من خلال استخدام دعوة قوية وواضحة لاتخاذ إجراء (CTA) على سبيل المثال، اشترِ الآن أو سجل اليوم  فإنها تحفز الزائر على أخذ فعل فوري، مما يزيد من فرص التحويل.

كما تعرض صفحات الهبوط مزايا المنتج أو الخدمة بطريقة جذابة، مع دعم بصري مثل الصور التوضيحية التي تبرز القيمة الحقيقية للعرض.

 يساهم هذا في بناء الثقة لدى الزوار ويشجعهم على اتخاذ قرار الشراء أو التسجيل؛ مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.

7. استهداف كلمات مفتاحية قوية 

لزيادة المبيعات، من الضروري الوصول إلى الفئة المناسبة من العملاء الذين يهتمون بخدماتك أو منتجاتك.

اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة هو العامل الرئيسي لتحقيق هذا الهدف، حيث تساعد هذه الكلمات على جذب الزوار المستهدفين الذين يبحثون عن ما تقدمه.

لذلك، يجب أن تتضمن محتوى موقعك كلمات مفتاحية مرتبطة بتخصصك وبخدماتك لجذب الزوار المهتمين من محركات البحث، مما يزيد من فرص البيع.

استخدم أدوات مثل Google Keyword Planner لاختيار الكلمات المفتاحية ذات البحث العالي لزيادة عدد الزوار المستهدفين.

8. كتابة محتوى جيد

يُقدم المحتوى الجيد قيمة حقيقية لجمهورك، مما يساعد على تميز علامتك التجارية بين منافسيها.

يمكنك بناء علاقة قوية مع جمهورك تعزز ولاءهم وتحفزهم على شراء من منتجاتك أو خدماتك من خلال كتابة محتوى يناقش علاج مشكلاتهم من خلال منتجك وتقديم حلول مبتكرة ونصائح عملية لتحقيق اقصى استفادة من المنتج واستخدامه بطريقة صحيحة.

لتحقيق أقصى استفادة من المحتوى، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• إنشاء مدونة مخصصة وأضف قسمًا للمقالات بجانب متجرك أو صفحة خدماتك وحدثه بانتظام بمحتوى غني ومتنوع.
• تأكد أن كل محتوى يظهر بوضوح كيف يمكن لمنتجاتك أو خدماتك حل المشكلات التي يتم تناولها.
• ركز على كتابة محتوى عالي الجودة يتناسب مع اهتمامات جمهورك ويعالج احتياجاتهم.
• استخدام دعوات واضحة لاتخاذ إجراء (CTA) من خلال عبارات تحفز الزوار على الشراء أو التفاعل.
• شارك محتواك عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛  لوصوله لأكبر عدد ممكن من العملاء.
• تحسين محركات البحث (SEO) ليظهر في نتائج البحث الأولى، مما يسهل العثور عليك من قبل العملاء المحتملين.

اعرف اكثر عن تحسين محركات البحث من خلال الفيديو التالي:

9. تحسين تجربة المستخدم

عند الحديث عن زيادة المبيعات على موقعك الإلكتروني، يجب أن نأخذ بعين الاعتبار الهيكل الداخلي للموقع وتصميمه، بالإضافة إلى سهولة استخدامه ومرونته.

تؤثر هذه العوامل بشكل كبير على تجربة المستخدم التي تعتبر أحد الأسس التي تحدد مدى نجاح الموقع في جذب العملاء وتحفيزهم على الشراء.

لتحسين تجربة المستخدم يجب أن تركز على تحسين التنقل داخل الموقع ومعالجة أي مشاكل قد تؤثر على سلاسة الاستخدام.

 يشمل ذلك تنظيم الروابط الداخلية بين الأقسام المختلفة، وترتيب العناصر بشكل منطقي داخل الصفحات.

كما يجب الانتباه لاختيار الألوان المناسبة وتحسين سرعة تحميل الموقع؛ لأن هذه العوامل تساهم بشكل كبير في جعل الزوار يشعرون بالراحة، مما يزيد من فرص إتمام عملية الشراء وزيادة المبيعات.

إذا كنت مهتمًا بتحسين تجربة المستخدم، فمجال تصميم واجهات وتجارب المستخدم أصبح مطلوبًا جدًا في السوق اليوم خاصة السوق الخليجي. يمكنك تعلم كل ما تحتاجه لتحسين تجربة المستخدم من خلال مسار احتراف تصميم تجربة وواجهة المستخدم | UI/UX Design من ابن سينا، الذي يقدّم لك المهارات الأساسية والمتقدمة في هذا المجال.

10. تصميم جذاب للموقع

إلى جانب تحسين تجربة المستخدم، من الضروري أن تكون صفحات موقعك الإلكتروني مصممة بشكل جذاب ومقنع لجذب انتباه الزوار وتحفيزهم على الشراء.

التصميم الجيد يوفر مساحة للمستخدمين للتركيز على الهدف الرئيسي للصفحة ويسهل عليهم التصفح واتخاذ القرار.

غالبًا ما يركز أصحاب المشاريع على المحتوى والتسعير والتعاقد مع شركات الشحن، بينما يتم تجاهل أهمية التصميم، مما يؤثر سلبًا على فعالية باقي العناصر ويقلل من فرص النجاح وزيادة المبيعات.

11. خيارات دفع متعددة

تعد خيارات الدفع المتعددة جزءًا أساسيًا من عملية إقناع المستخدم بالشراء عبر موقعك. إذا وصل العميل إلى صفحة الدفع ولم يجد وسيلة الدفع المفضلة لديه فمن المرجح أنه لن يُكمل عملية الشراء.

من المهم عدم تقديم جميع خيارات الدفع المتاحة، بل التركيز على الأكثر استخدامًا بين جمهورك المستهدف.

يسهل هذا على العملاء إتمام عمليات الشراء بسهولة ويساهم في تحسين تجربة التسوق.

12. كتابة أوصاف واضحة للمنتجات

كتابة وصف دقيق وجذاب للمنتجات يٌشجع العملاء على الشراء. يجب أن يكون الوصف مختصرًا ويبرز مزايا وفوائد المنتج بوضوح، مع إضافة تفاصيل هامة مثل سياسة الشحن وطرق الدفع المتاحة.

كتابة أوصاف المنتجات تعتبر مهارة مهمة، لذلك من الأفضل الاستعانة بكُتاب محتوى محترفين لضمان جذب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات.

13. عرض المنتجات ذات صلة

استراتيجة عرض المنتجات ذات صلة أداة فعالة لزيادة المبيعات، حيث يتم عرض منتجات ذات صلة بالمنتج الذي اشتراه العميل، تحت عناوين مثل (المستخدمون اشتروا أيضًا) أو (منتجات ذات صلة).

عادةً ما تظهر هذه المنتجات عند مرحلة الشراء وتكون مكملة للمنتج الذي تم شراؤه. على سبيل المثال، إذا اشترى العميل هاتفًا محمولًا فسيتم عرض سماعات رأس أو شاحن إضافي، مما يزيد من فرص شراء العميل للمنتج التكميلي.

14. المراجعات والتقييمات

تشير إحصائيات منصة Bright Local إلى أن 88% من المستخدمين يثقون في المراجعات من الآخرين كما لو كانت توصيات، وأن 72% منهم يصبحون أكثر ثقة في المنتجات أو الخدمات بعد قراءة مراجعات إيجابية.

إضافة نظام للمراجعات والتقييمات على موقعك يعزز من مصداقية منتجاتك ويزيد من ثقة العملاء، لكن يجب أن تقدم تجربة مميزة لضمان حصولك على تقييمات إيجابية.

15. تقديم العروض والخصومات

تعد العروض الترويجية والخصومات من الوسائل الفعّالة لخلق شعور بالعجلة لدى العملاء، مما يدفعهم للاستفادة من الفرص المتاحة قبل انقضاء صلاحيتها.

تشمل أنواع العروض التي يمكن تقديمها:

• خصومات بنسبة مئوية: تقديم تخفيضات بنسبة معينة من السعر الأصلي للمنتج أو الخدمة.
• خصومات بمبالغ ثابتة: تقديم خصم مالي محدد على السعر الأساسي.
• عروض اشترِ واحدًا واحصل على آخر مجانًا: عرض منتج مجاني عند شراء منتج آخر.
• فترات تجريبية مجانية: توفير فترة مجانية لتجربة المنتج أو الخدمة.
• الحزم المجمعة: عرض مجموعة من المنتجات أو الخدمات بسعر إجمالي مخفض.

تساعد هذه العروض في تحفيز العملاء على اتخاذ قرار الشراء بسرعة وزيادة المبيعات.

ختامًا، إن تبني استراتيجيات فعّالة لزيادة المبيعات هو الطريق الأمثل لتحقيق النجاح والنمو المستدام في عالم الأعمال التنافسي. من خلال التركيز على تحسين تجربة العملاء واستخدام الأدوات التسويقية المناسبة، يمكن لشركتك أن تكتسب ميزة تنافسية قوية. لا تنسَ أن كل خطوة تُتخذ نحو تحسين جودة الخدمة وفعالية التسويق تساهم في تعزيز علاقتك مع عملائك وزيادة المبيعات بشكل مستمر.

المصادر

forbesburton

indeed

shopify

كلام في الفريلانس

شرح Google Analytics – ما هو وكيف يعمل؟

أطلقت جوجل العديد من الأدوات المفيدة التي تساعد المستخدمين في مختلف المجالات، ومن بين هذه الأدوات المهمة أقدم لك شرح google analytics. هذه الأداة لا غنى عنها بالنسبة لأصحاب المواقع، حيث تقدم لهم تقارير مفصلة حول مصادر الزيارات لمواقعهم، وتساعدهم على فهم سلوك الزوار، وفئاتهم العمرية والجغرافية، بالإضافة إلى عدد الزوار وغيرها من الإحصائيات 

يبدو الأمر معقداً في البداية، ولكن من خلال شرح google analytics الذي نقدمه في هذه المقالة ستجد أن الأمر أصبح أكثر وضوحاً وسهولة.

ما هي أداة تحليلات جوجل (google analytics)

تحليلات جوجل هو أداة مجانية تابعة لشركة جوجل لتحليل مواقع الويب. تقدم تقارير وإحصائيات تساعد أصحاب المواقع على تحسين ظهورهم في محركات البحث (SEO).

ومن خلال شرح google analytics ستعرف أن الاداة تتيح متابعة أداء الموقع ومدى نجاح الحملات التسويقية وتحليل معلومات عن الزوار من خلال تقديم معلومات عن:

• عدد زوار الموقع.
• مصادر الزيارات هل هي من وسائل التواصل الإجتماعي، أم من محركات البحث.
• تصرفات العملاء أثناء زيارتهم مثل إتمام عمليات الشراء أو إضافة المنتجات إلى السلة.
• مدة قراءة الزوار للمقالات.
• جمع بيانات عن الفئات العمرية وغيرها من الخصائص الديموغرافية للزوار.

ببساطة هي أداة تسهل فهم ما يحدث على موقعك وكيف يمكنك تحسينه لذلك، إذا كنت من اصحاب المواقع لا تفوت شرح google analytics، وأيضا ضع في الاعتبار أن تحسين الموقع لا يعتمد على استراتيجية واحدة فقط، وتعرف أكثر على أهمية تحسين محركات البحث من خلال الفيديو القادم.

كيف تعمل أداة تحليلات جوجل (google analytics)

من خلال شرح google analytics سيتضح لك أن الأداة تجمع بيانات الموقع من خلال آلية تُسمى علامات الصفحة لجمع معلومات عن زوار الموقع.

 يُضاف كود JavaScript لكل صفحة في الموقع، ويعمل هذا الكود كأداة تعقب داخل متصفح الزائر ويرسل البيانات إلى الخوادم الخاصة بالأداة.

تقوم خوادم جمع البيانات التابعة لجوجل بتلقي المعلومات من كل زائر باستخدام العلامة المدمجة في متصفحه.

بعد ذلك، يتم إنشاء تقارير مخصصة لعرض ومتابعة بيانات مثل حركة الزوار على الموقع، ومتوسط مدة الزيارات، وعدد مشاهدات الصفحات، وغيرها.

إليك الخطوات ببساطة لشرح google analytics وكيفية عمله:

• تبدأ بإنشاء حساب على جوجل اناليتكس.
• ستتلقى كوداً برمجياً صغيراً مخصصاً لموقعك.
• أضف هذا الكود داخل صفحات موقعك.
• يبدأ الكود برصد كل زيارة تحدث على موقعك باستخدام نظام التتبع الخاص بالأداة.
• يتم تحليل البيانات واستخلاصها من خلال الكود، ثم تُعرض بشكل واضح ومنظم داخل حسابك.
•  يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك متى شئت لمراجعة التقارير ومعرفة سلوك الزوار.

بيانات جوجل اناليتكس (google analytics)

يستخدم جوجل اناليتكس عنصران أساسيان لتحليل البيانات وهما المقاييس والأبعاد، ولكل منهما دور مختلف.

1. المقاييس (Metrics)

هي عبارة عن وحدة قياس كمية تستخدم لقياس أي شئ يمكن احتسابه بالأرقام، ويتم عرضها على شكل أرقام أو نسب مئوية.

تُستخدم للإجابة عن كم؟ مثل: كم عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع؟

أهم المقاييس

1. عدد الزوار الذين زاروا الموقع لأول مرة.
2. معدل الارتداد وهو نسبة الزوار الذين غادروا الموقع بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط.
3. مجموع التفاعلات التي يقوم بها الزائر خلال فترة زمنية محددة (عادة 30 دقيقة).
4. متوسط مدة الجلسة بمعنى الوقت المتوسط الذي يقضيه الزائر على الموقع.
5. نسبة الزوار الجدد مقارنة بإجمالي الزوار.
6. متوسط عدد الصفحات التي شاهدها الزائر خلال الجلسة.
7. التحويلات وهي عدد مرات تنفيذ الزوار لإجراء معين مثل شراء منتج .
8. إجمالي عدد مرات مشاهدة صفحات الموقع.

2. الأبعاد (Dimensions)

هي تصنيفات أو خصائص وصفية تهدف لتنظيم البيانات من خلال توفير بيانات عن خصائص المستخدمين والجلسات أو الصفحات التي تصفحوها.

تُستخدم للإجابة عن من؟ أو ما؟ أو أين؟ مثل: من هم الزوار؟ من أي مدينة؟

أمثلة على الأبعاد:

1. اللغة التي يستخدمها الزوار في متصفحاتهم.
2. الجهاز ونوع المتصفح مثل Chrome أو Firefox.
3. الموقع الجغرافي للزوار من خلال تحديد المدينة أو الدولة.
4. مثل الهواتف أو الأجهزة اللوحية.
5. الفئة العمرية.

عند استخدام المقاييس مع تصنيفها بناءً على الأبعاد، تستطيع الحصول على إجابات دقيقة ومفصلة عن أداء موقعك ونشاطك التجاري.

مميزات Google Analytics

توفر أداة تحليلات جوجل مجموعة من المميزات القوية التي تساعد أصحاب المواقع في تحليل أداء مواقعهم وفهم سلوك الزوار بشكل دقيق، مما يسهم في تحسين استراتيجيات التسويق واتخاذ قرارات مبنية على بيانات موثوقة.

1. تكامل كامل مع خدمات Google

تعتبر أداة تحليلات جوجل من الأدوات المتكاملة التي تقدمها شركة جوجل، حيث يمكن ربطها بكل أدوات جوجل الأخرى مثل Google Ads.

يتيح هذا التكامل للمستخدم تحليل أداء الحملات الإعلانية وتحسين استراتيجيات التسويق عبر جميع المنصات، بما في ذلك Blogger و YouTube، من خلال أكواد تتبع فعّالة.

2. سهولة الربط بموقعك الإلكتروني

أحد أبرز مميزات جوجل اناليتكس هو سهولة ربطها بموقعك الإلكتروني. كل ما عليك فعله هو اتباع خطوات بسيطة لإضافة كود التتبع إلى صفحات موقعك، دون الحاجة إلى مبرمج متخصص.

3. مجانية تماماً

من أهم المزايا التي تجعل تلك الأداة محبوبة هي مجانيّتها بالكامل. لن تحتاج إلى دفع أي تكاليف اشتراك أو تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان.

كل ما عليك هو إنشاء حساب Gmail وتثبيت كود التتبع على موقعك للاستفادة من كامل الخصائص.

4. عرض البيانات بشكل مرئي

تُعرض البيانات من خلال قوائم، ومخططات بيانية، ورسوم بيانية، وجداول بيانات وغيرها.

تتيح لك هذه الطريقة فهم أداء موقعك بشكل أفضل، كما يمكنك إنشاء لوحات تحكم مخصصة لعرض المقاييس التي تهمك بشكل مستمر.

5. التقارير المتقدمة

تتميز الأداة بإمكانية إعداد تقارير مخصصة تساعد في استخراج استنتاجات قيمة حول نشاطك التجاري.

يمكنك مقارنة البيانات المختلفة مثل عدد الزوار، وتحليل حركة الزوار، وتقييم تحويلات الحملات الإعلانية. هذه التقارير تمكنك من اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات دقيقة، مما يعزز أداء موقعك.

6. جمع البيانات في الوقت الفعلي

من أبرز مميزات جوجل اناليتكس هي القدرة على جمع البيانات وعرضها في الوقت الفعلي.

يمكنك تتبع أداء موقعك وتحليل الأنشطة سواء على أساس الساعة، أو اليوم أو الشهر وبالتالي، تحديد أوقات الذروة للزوار وتحسين حملاتك الإعلانية بناءً على تلك البيانات.

7. تحسين أداء موقعك الإلكتروني

توفر لك أداة تحليلات جوجل معلومات تفصيلية حول كيفية تحسين أداء موقعك الإلكتروني. من خلال مراقبة تفاعل الزوار مع موقعك.

يمكنك فهم كيف يتنقل الزوار بين صفحات الموقع وما إذا كانوا يواجهون مشاكل في التنقل أو في المحتوى، كما تتيح لك تحليل رحلة الزائر بدءاً من الزيارة الأولى وحتى التفاعل المستمر معه، مما يساعد في تحسين تجربة المستخدم.

كما ذكرنا من قبل أن تحسين أداء موقعك لا يعتمد فقط على أداة واحدة، فاذا كنت تريد أن تعرف أكثر عن تحسين محركات البحث وكيفية ظهور موقعك في الصفحات الأولى، لا تتردد في الاشتراك في مسار تحسين محركات البحث المقدم من ابن سينا. 

كيفية إنشاء حساب وشرح google analytics لربط موقعك به

عملية الإعداد بسيطة ولا تتطلب مهارات تقنية معقدة أو معرفة بالبرمجة. ولكن، قبل البدء يجب أن يكون لديك حساب جوجل وموقع إلكتروني ترغب في ربطه مع الأداة.

1. الخطوات الأساسية للتسجيل:

1. إنشاء حساب في Google Analytics

• أولاً، قم بزيارة صفحة جوجل اناليتكس.

• أنشئ حسابًا جديدًا إذا لم يكن لديك حساب بالفعل.
• ستحتاج إلى تعبئة معلومات الحساب مثل اسم الحساب. يمكنك إنشاء أكثر من حساب، لذا تأكد من تحديد اسم واضح.

2. إدخال معلومات الموقع

بعد ذلك، سيُطلب منك إدخال عنوان الموقع الإلكتروني الذي تريد ربطه.

3. إدخال بيانات إضافية

في الخطوة التالية، ستحتاج إلى تقديم بعض التفاصيل حول كيفية استخدامك لـجوجل اناليتكس، مثل نوع النشاط التجاري وطريقة استخدام الإحصائيات.

4. إضافة رمز التتبع إلى الموقع

ستحصل على رمز التتبع الخاص بموقعك بعد إنشاء الحساب، ثم سيأخذك إلى صفحة تحتوي على الشفرة البرمجية الخاصة بالتتبع.

قم بنسخ الرمز الذي يظهر.

5. إضافة الشفرة إلى موقعك:

• لربط الموقع مع الأداة، يجب عليك إضافة رمز التتبع إلى قسم HEAD في جميع الصفحات التي ترغب في تتبعها.
• للوصول إلى ملفات الموقع افتح cPanel، ثم اختر File Manager.
• حدد الصفحات التي تريد إضافة الشفرة إليها، مثل صفحات المنتجات في متجرك الإلكتروني.
• الصق رمز التتبع في أعلى قسم HEAD، ثم احفظ التغييرات.

6. تحقق من التتبع

• بعد إضافة الرمز قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديث البيانات.
• بعد مرور بضع ساعات عد إلى صفحة رمز التتبع.
• إذا كنت ترى رسالة تفيد بأن الموقع يتلقى البيانات، فهذا يعني أن عملية الربط قد تمت بنجاح.

وبذلك، ستكون قد أكملت ربط موقعك مع أداة تحليلات جوجل بنجاح، وبدأت في تتبع زيارات ومقاييس موقعك بشكل دقيق.

في الختام، عرفنا من خلال شرح Google Analytics أنها أداة قوية ومفيدة تساعد أصحاب المواقع على تتبع وتحليل أداء مواقعهم بدقة. من خلال فهم البيانات التي تقدمها هذه الأداة، يمكنك تحسين تجربة الزوار وزيادة فعالية استراتيجيات التسويق الخاصة بك. ورغم أن استخدامها قد يتطلب بعض التعلم في البداية، إلا أن الفوائد التي ستحصل عليها من خلالها ستجعل الأمر يستحق كل الجهد.

المصادر

simplilearn

alrab7on

khamsat

guinrank

كلام في الفريلانس

أفضل الأدوات لزيادة الإنتاجية في العمل الحر: قائمة لا غنى عنها

في العمل الحر، حيث الحرية لا حدود لها ولكن الوقت يعد أثمن الموارد، يصبح التميز في الإنتاجية هو السر وراء النجاح والاستمرارية. يخوض الفريلانسرز تحديات عديدة، بعيدًا عن المكاتب الروتينية وأوقات العمل التقليدية، ويعتمدون على أنفسهم في تنظيم المهام، ومواجهة التحديات، وتحقيق النتائج في بيئة قد تكون مليئة بالتشتت. 

هنا تأتي أهمية الأدوات الرقمية التي أصبحت السلاح السري للكثير من الناجحين في هذا المجال، فهي تسهّل إدارة الوقت، وتبسط التخطيط، وتزيد من الكفاءة دون عناء.

في هذا المقال، سنستعرض قائمة لا غنى عنها من الأدوات الأساسية التي يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا في رحلتك المهنية، لتكون أكثر تنظيمًا، وتركيزًا، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.

1. أدوات إدارة الوقت

إدارة الوقت هي مفتاح النجاح في الحياة الشخصية والمهنية. يمكنك تحسين إنتاجيتك بشكل ملحوظ وتحقيق أهدافك بكفاءة أكبر من خلال استخدام الأدوات المناسبة. 

يمكنك التعرف على مبادئ إدارة الوقت وأفضل الطرق لتنظيمه بشكل صحيح عبر هذا الفيديو:

إن اختيار أدوات تنظيم الوقت وإدارة المهام التي تناسب احتياجاتك الفردية يعد خطوة حاسمة نحو تنظيم يومك بطريقة أكثر فعالية. وأهم هذه الأدوات هي:

أ.تطبيق Pomodoro Timer 

هو تطبيق يعتمد على “تقنية بومودورو” (Pomodoro Technique) لإدارة الوقت، وهي طريقة شهيرة لزيادة الإنتاجية والتركيز من خلال تقسيم العمل إلى فترات زمنية قصيرة تليها فترات راحة. وتعتمد هذه التقنية على العمل لمدة 25 دقيقة متواصلة، يلي ذلك استراحة قصيرة لمدة 5 دقائق.

مميزات Pomodoro Timer:

1. تقسيم الوقت إلى فترات قصيرة: يقسم التطبيق وقت العمل إلى فترات مدتها 25 دقيقة، تُسمى “بومودورو”، تليها استراحة قصيرة مدتها 5 دقائق. يساعد هذا على الحفاظ على التركيز لمدة قصيرة، مما يقلل من الشعور بالإرهاق أو التشتت.
2. تنبيه لإشعارك بالوقت: بمجرد أن تنتهي كل فترة بومودورو، يقوم التطبيق بتنبيهك عبر إشعار أو صوت لإعلامك أن الوقت قد انتهى. هذا يساعدك على الحفاظ على التوقيت المنتظم للعمل والراحة.
3. إدارة فترات الراحة: بعد كل 4 فترات بومودورو، يتيح لك التطبيق أخذ استراحة أطول (15-30 دقيقة). مما يحسن قدرتك على التركيز ويقلل من الإرهاق الفكري.
4. تتبع المهام: كما يمكنك تنظيم المهام عبر التطبيق وتحديد فترات بومودورو لكل مهمة. هذا يساعدك على تنظيم وقتك وتحديد الأوقات المثلى لأداء كل نشاط.

ب. تطبيق Todoist 

هو تطبيق لإدارة المهام يساعدك في تنظيم حياتك الشخصية والعملية بشكل أكثر فاعلية. يتميز Todoist بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام، مما يجعله مناسباً لمستخدمي إدارة المهام على مختلف المستويات، سواء للمبتدئين أو المحترفين في التنظيم.

مميزات Todoist:

• تنظيم المهام وتصنيفها: يمكنك إضافة المهام بسهولة، وتنظيمها حسب اليوم، أو الأسبوع، أو حسب المشاريع. ويمكنك أيضاً وضع علامات وتحديد الأولويات لمساعدتك على التركيز على المهام الأهم.
• التكامل مع التطبيقات الأخرى: يتكامل هذا التطبيق مع مجموعة واسعة من التطبيقات مثل Google Calendar وSlack وOutlook، مما يجعله سهل الدمج مع أدوات العمل الخاصة بك. بحيث يمكنك متابعة المهام والالتزام بمواعيدها بفعالية أكبر.
• إعداد التذكيرات والتنبيهات: يمكنك إعداد تذكيرات مخصصة لأي مهمة، مما يساعدك على عدم نسيان المواعيد الهامة أو المهام التي تحتاج لإتمامها. خاصة إذا كانت المهام متكررة مثل الاجتماعات الأسبوعية أو التمارين الرياضية.
• خاصية المهام المتكررة: إذا كانت لديك مهام تتكرر يومياً أو أسبوعياً، يمكنك إعداد تكرار تلقائي لها، مما يوفر عليك الوقت والجهد في إعادة إدخالها كل مرة.
• عرض المهام على هيئة مشاريع وقوائم فرعية: يتيح لك Todoist إنشاء مشاريع وقوائم فرعية داخل كل مشروع. مما يساعدك في تنظيم المهام الكبيرة التي تتضمن العديد من الخطوات أو التي تتطلب تقسيمها إلى أجزاء أصغر.
• التعاون مع الفريق: يمكنك مشاركة المشاريع مع زملائك أو أفراد فريقك، وتحديد المهام لكل فرد، مما يجعله مناسباً للعمل الجماعي وإدارة المشاريع الصغيرة بفعالية.

باختصار، يعد Todoist من الأدوات الشاملة والممتازة لإدارة الوقت، حيث يساعد على تنظيم المهام وتحقيق الإنتاجية سواء كنت تعمل بمفردك أو كجزء من فريق.

ج. تطبيق RescueTime 

هو تطبيق لإدارة الوقت ومراقبة الإنتاجية ومصمم لمساعدتك على فهم كيفية قضاء وقتك على الأجهزة الإلكترونية وتحسين مستوى تركيزك. يعمل التطبيق في الخلفية لتتبع الوقت الذي تقضيه على المواقع والتطبيقات المختلفة، ثم يقدم لك تقارير مفصلة عن أنماط استخدامك للوقت. ويمكنك الاستفادة من هذا التطبيق فيما يلي:

• تحليل وقت العمل: مناسب لمراقبة الوقت الذي تقضيه في مهام محددة. مثل العمل على مشاريع معينة أو قضاء الوقت على تطبيقات التواصل الاجتماعي، مما يتيح لك رؤية أي عادات تستنزف وقتك.
• تطوير عادات إنتاجية: يمكنك استخدامه لتطوير عادات جديدة مثل التركيز لفترات طويلة، وتقليل الإلهاء، وزيادة وقت التركيز العميق.
• إدارة وقت الشاشة للأطفال: يمكن استخدام RescueTime لتحديد ومراقبة وقت الشاشة للأطفال، مما يساعد الوالدين في ضبط عادات وقت الشاشة وتقليل الاستخدام الزائد.

2. أدوات إدارة المشاريع

إدارة المشاريع هي عملية تخطيط وتنظيم وتوجيه الموارد لتحقيق أهداف محددة ضمن إطار زمني وميزانية معينة. وتعد أدوات إدارة المشاريع من الأدوات الأساسية التي لا يستغني عنها أي فريلانسر في سبيل زيادة إنتاجيته، حيث تساعد في تنسيق الأعمال المختلفة، وتتبع التقدم، وتحقيق الكفاءة في استخدام الموارد.

تشمل أدوات إدارة المشاريع العديد من البرامج والتقنيات مثل:

أ. تطبيق Trello

Trello هو أداة إدارة مشاريع شهيرة تعتمد على اللوحات (Boards) لتنظيم المهام وتوزيعها بين أفراد الفريق بطريقة مرنة وسهلة الاستخدام. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين إدارة وتنظيم المهام بطريقة مرئية، مما يساعد في تحسين الإنتاجية والتنسيق بين الفرق المختلفة.

ب. تطبيق Asana

Asana هو هو تطبيق شامل لإدارة المشاريع يعرض المهام، المواعيد النهائية، وأولويات العمل. يمكن ربطه مع أدوات أخرى مثل Slack وGoogle Drive.

ج. تطبيق ClickUp

ClickUp هو أداة شاملة لإدارة المشاريع والمهام تساعد الفرق على تحسين تنظيم العمل، وتعزيز التعاون، وزيادة الإنتاجية. كما يتيح التطبيق للمستخدمين تتبع المهام والمشاريع في بيئة موحدة مع ميزات متقدمة في تخصيص العمليات وتنظيم سير العمل. يقدم ClickUp مجموعة واسعة من الأدوات التي يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجاتك.

د. تطبيق Plutio

هو تطبيق متكامل مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات الفريلانسرز وأصحاب الأعمال الصغيرة في إدارة مشاريعهم وأعمالهم اليومية بفعالية وسهولة. يقدم Plutio مجموعة شاملة من الأدوات التي تغطي جميع جوانب إدارة العمل الحر لزيادة الإنتاجية، مما يساعد الفريلانسر على تنظيم أعمالهم في مكان واحد دون الحاجة إلى استخدام عدة تطبيقات مختلفة.

يتميز Plutio بواجهة سهلة الاستخدام ويشمل ميزات أساسية. مثل إدارة المشاريع والمهام، حيث يمكن إنشاء مهام وتوزيعها حسب الأولويات والمواعيد النهائية، مما يساعد على التخطيط الجيد للمشاريع ومتابعة تقدمها. كما يحتوي التطبيق على أدوات للتواصل مثل الدردشة وإمكانية إضافة التعليقات على المهام، مما يسهل التواصل الفوري مع العملاء والزملاء.

ومن بين الميزات المفيدة في Plutio هي إدارة الفواتير والمدفوعات، حيث يمكن إنشاء فواتير احترافية للعملاء وتتبع المدفوعات بشكل منتظم، مما يسهم في تسهيل المعاملات المالية. كما يتيح Plutio إعداد عقود إلكترونية يمكن توقيعها مباشرةً، مما يوفر مستوى من الاحترافية والأمان في المعاملات مع العملاء.

3. أدوات الذكاء المالي وإدارة النفقات

عندما تعمل لحسابك الخاص فأنت مسؤول عن جميع نفقات عملك، ولا يوجد صاحب عمل للمساعدة في تغطية التكاليف.

إذا كنت بحاجة إلى معدات أو برامج أو أدوات أو إصلاحات أو شهادات أو أي شيء آخر، فسيكون عليك وحدك تغطية تكاليف ذلك.

إذا سكبت القهوة على لوحة المفاتيح وحدث عطل في جهاز الحاسوب الخاص بك، فسيكون عليك أن تدفع ثمن الإصلاح أو ثمن شراء جهاز جديد.

هذا قد يعني احتمالية التعرض لنفقات كبيرة طارئة غير متوقعة، لذا ينبغي لك كفريلانسر الاستعانة ببعض تطبيقات الإدارة المالية للتحكم في نفقاتك مثل:

أ. تطبيق Wave

Wave هو تطبيق محاسبي ومُعِد للفواتير موجه بشكل رئيسي للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة. ويهدف إلى تسهيل إدارة الجوانب المالية للأعمال التجارية، من خلال تقديم أدوات قوية لمتابعة الإيرادات والنفقات، وإنشاء الفواتير، وإعداد التقارير المالية.

يتميز Wave بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام مما يجعله مناسبًا لغير المتخصصين في المحاسبة. كما أنه يوفر مجموعة من الميزات التي تُمكن الشركات الصغيرة من إدارة حساباتها المالية بطريقة فعالة ومهنية.

ب. تطبيق Expensify

Expensify هو تطبيق مخصص لإدارة النفقات، ويُستخدم بشكل رئيسي من قبل الأفراد والشركات لتتبع وتوثيق النفقات اليومية والرحلات التجارية. يوفر التطبيق حلولًا سهلة وفعّالة لتبسيط عملية مراقبة المصاريف وتحسين كفاءة إعداد التقارير المالية.

باستخدام Expensify، يمكن للمستخدمين تتبع الفواتير، والنفقات، والإيصالات، بالإضافة إلى إنشاء تقارير نفقات تلقائية تُرسل للمراجعة والدفع.

ج. تطبيق مصاريف

تطبيق مصاريف هو تطبيق عربي مخصص لإدارة وتنظيم النفقات الشخصية. ويهدف إلى مساعدة الأفراد والعائلات على تتبّع نفقاتهم وتحسين التخطيط المالي، ويعد تطبيقًا لا غنى عنه لأى فريلانسر ليتمكن من إدارة نفقاته.

يتميز التطبيق بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام تدعم اللغة العربية، ما يجعله مناسبًا للمستخدمين في العالم العربي. كما يوفر التطبيق أدوات متقدمة لتسجيل الإيرادات والمصروفات اليومية، وتصنيفها إلى فئات مثل السكن، والطعام، والمواصلات، والترفيه، مما يساعد على تحديد أولويات الإنفاق وفهم العادات المالية. 

كما يمكن للتطبيق إصدار تقارير ورسوم بيانية توضح الإنفاق الشهري وتساعد في تحديد نقاط التحسين. ويوفر تطبيق مصاريف كذلك إمكانية إعداد ميزانية شهرية وتفعيل التنبيهات عند تجاوزها، مما يسهم في الالتزام بخطة مالية واضحة والتحكم في المصاريف بشكل أكثر فعالية. ويصبح بذلك أداة مهمة لمن يسعون لتحقيق الاستقرار المالي والتحكم بميزانياتهم الشخصية بشكل أفضل.

وقد يساعدك كورس الإدارة المالية من أكاديمية ابن سينا في إدارة مواردك المالية ونفقاتك بذكاء.

4. أدوات لتنظيم الملفات 

تنظيم وحفظ الملفات أمرًا بالغ الأهمية لضمان سهولة الوصول إليها وحمايتها من الفقدان. مع تزايد حجم البيانات والمعلومات التي يتم التعامل معها يوميًا سواء في حياتنا الشخصية أو في العمل، أصبحت أدوات تنظيم الملفات وحفظها من الأساسيات التي لا غنى عنها.

تُسهم هذه الأدوات في زيادة الإنتاجية من خلال توفير حلول مرنة وآمنة لتخزين الملفات، بالإضافة إلى القدرة على الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان

أ. Google Drive 

هو أحد أشهر حلول التخزين السحابي التي تقدمها شركة جوجل، ويتيح للمستخدمين تخزين ملفاتهم والوصول إليها من أي جهاز متصل بالإنترنت.

يعد Google Drive من الأدوات المتكاملة التي لا تقتصر فقط على التخزين، بل يقدم العديد من المزايا التي تجعله أحد الأدوات المثالية لتنظيم وحفظ الملفات.

إليك شرح تفصيلي لكيفية استخدام Google Drive لتحقيق أقصى استفادة:

ب. Dropbox 

هو أحد خدمات التخزين السحابي الشهيرة التي توفر للمستخدمين مساحة لتخزين الملفات ومزامنتها بين الأجهزة المختلفة. أصبح Dropbox أحد أبرز الأدوات المستخدمة لحفظ وتنظيم الملفات بشكل آمن وسهل، ويتميز بعدة خصائص تجعل منه الخيار الأمثل للمستخدمين الأفراد وللشركات على حد سواء.

ج. OneDrive 

هو خدمة تخزين سحابية مقدمة من شركة Microsoft، تهدف إلى تمكين المستخدمين من تخزين ومشاركة الملفات والوصول إليها من أي جهاز متصل بالإنترنت.

تعد OneDrive جزءًا أساسيًا من مجموعة خدمات Microsoft، مثل Office 365. وتتميز بسهولة التكامل مع التطبيقات والأنظمة الأخرى التي تديرها Microsoft، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للمستخدمين الذين يفضلون استخدام أدوات Microsoft في عملهم اليومي.

5. أدوات مشاركة الملفات

تعد أدوات مشاركة الملفات أساسية لزيادة الإنتاجية في شتى مجالات العمل الحر، حيث تسهل على الفريلانسر والعملاء مشاركة المستندات، والصور، والبيانات الضخمة بطرق سريعة وآمنة. 

وتساعد هذه الأدوات في تنظيم العمل وتوفير الوقت، مما يسمح للفريلانسر بإدارة مشاريعه بكفاءة، وتجنب تعقيدات نقل الملفات التقليدية. كما تتيح للمستخدمين إمكانية التحكم في الوصول إلى الملفات عبر إعدادات الأذونات، مما يعزز الأمان ويضمن حماية البيانات من الوصول غير المصرح به. 

إضافةً إلى ذلك، توفر هذه الأدوات إمكانيات مثل التخزين السحابي والمزامنة التلقائية، ما يسمح بتحديث الملفات في الوقت الحقيقي، وهو ما يعد مفيدًا بشكل خاص في المشاريع المشتركة التي تتطلب تعاونًا مستمرًا.

– أداة Mega 

هي إحدى أدوات مشاركة وتخزين الملفات التي تتميز بمستوى عالٍ من الأمان بفضل تقنية التشفير التام من طرف إلى طرف، مما يجعلها خيارًا موثوقًا لحماية خصوصية البيانات. تقدم Mega سعة تخزين مجانية تصل إلى 20 جيجابايت، مما يجعلها مناسبة للأفراد والفرق الصغيرة التي تحتاج إلى مساحة تخزين كبيرة دون تكلفة إضافية. 

وتتيح الأداة إمكانية الوصول إلى الملفات من أي جهاز بفضل المزامنة عبر السحابة، مع دعم للملفات كبيرة الحجم. كما توفر Mega خيارات لمشاركة الملفات عبر الروابط المحمية بكلمات مرور أو بتواريخ انتهاء الصلاحية، ما يسهم في التحكم الكامل في من يمكنه الوصول إلى الملفات ومدة صلاحية الوصول.

6. أدوات للتركيز وتقليل التشتت

 في عالم العمل الحر، تزداد المهام والضغوطات اليومية. لذا أصبح من الضروري تحسين قدرتنا على التركيز وتقليل التشتت. إذ يعد التشتت من أكبر العوائق التي تواجه الفريلانسرز مما يؤثر سلبًا على الإنتاجية والكفاءة. ولتحقيق أقصى استفادة من وقتنا، أصبح الاعتماد على أدوات التركيز وتقليل التشتت أمرًا أساسيًا.

تشمل هذه الأدوات تقنيات مثل تقنية بومودورو، التي تعتمد على تقسيم العمل إلى فترات زمنية قصيرة تليها فترات راحة، بالإضافة إلى أدوات حظر المواقع التي تمنع الوصول إلى مواقع الإنترنت المشتتة، فضلاً عن التطبيقات التي تساعد على إدارة المهام وتنظيم أولويات العمل وزيادة الإنتاجية مثل:

أ. تطبيق forest

تطبيق Forest هو أحد التطبيقات الفعالة والمبتكرة التي تهدف إلى مساعدة المستخدمين على التركيز وتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية من خلال مفهوم التحفيز البصري.

ويعتمد التطبيق على تقنية بومودورو، حيث يزرع المستخدم شجرة افتراضية في التطبيق تبدأ في النمو عندما يركز الشخص على مهمة معينة لمدة محددة من الوقت، عادةً 25 دقيقة.

خلال هذه الفترة، لا يمكن للمستخدم مغادرة التطبيق أو استخدام هاتفه للوصول إلى مواقع الإنترنت المشتتة، مما يساعد على تقليل التشتت وزيادة التركيز.

ب. تطبيق Focus@Will 

هو أداة مبتكرة تهدف إلى تعزيز التركيز وزيادة الإنتاجية من خلال الاستفادة من الموسيقى والعلاج الصوتي. يركز التطبيق على تقديم موسيقى مخصصة لتحفيز الدماغ وزيادة القدرة على التركيز، مما يساعد في تقليل التشتت وتحسين الأداء العقلي أثناء العمل أو الدراسة.

ويعد Focus@Will مثاليًا لأولئك الذين يعانون من صعوبة في التركيز بسبب الضوضاء أو التشتت الذهني، حيث يساهم في تحسين أداء العقل باستخدام الموسيقى المتخصصة لتوجيه الدماغ نحو زيادة الإنتاجية.

ج. تطبيق Freedom 

هو أداة فعّالة تهدف إلى مساعدة المستخدمين على التخلص من التشتت وزيادة التركيز أثناء العمل أو الدراسة من خلال حظر المواقع والتطبيقات المشتتة. يعد Freedom من بين التطبيقات الشهيرة التي تستخدمها العديد من الشركات والفريلانسرز لزيادة الإنتاجية والتركيز.

كما يتيح للمستخدمين وضع قيود صارمة على الأنشطة المشتتة على الإنترنت، مما يمكنهم من تحسين تركيزهم العقلي وأداء المهام دون التدخلات المتكررة من إشعارات أو رسائل عبر الإنترنت. إنه مثالي لأولئك الذين يعانون من إغراء فتح مواقع التواصل الاجتماعي أو تصفح الإنترنت أثناء العمل.

7. أدوات لتحسين التواصل مع العملاء

يعتبر التواصل الفعّال مع العملاء أحد أهم العوامل التي تساهم في تعزيز العلاقة مع الجمهور وبناء ولاء العملاء. مع تقدم التكنولوجيا وتطور احتياجات السوق، أصبحت أدوات تحسين التواصل مع العملاء جزءًا أساسيًا في استراتيجيات النجاح لأي فريلانسر. 

أ. تطبيق Mailbird 

هو تطبيق بريد إلكتروني مصمم خصيصًا لأجهزة ويندوز، ويهدف إلى تسهيل إدارة البريد الإلكتروني من خلال واجهة بسيطة وسريعة. يتميز Mailbird بدعمه لإدارة حسابات بريد متعددة من مختلف المنصات مثل Gmail و Outlook و Yahoo، مما يجعله خيارًا مميزًا للمستخدمين الذين يرغبون في تنظيم بريدهم الإلكتروني في مكان واحد. 

يوفر التطبيق أيضًا تكاملًا مع تطبيقات الإنتاجية الشائعة مثل Google Calendar و Dropbox و Evernote، مما يسهم في تعزيز إنتاجية المستخدم وتسهيل التواصل. 

إضافةً إلى ذلك، يتيح Mailbird أدوات تخصيص متنوعة، مثل تغيير ألوان الواجهة وطريقة عرض الرسائل، بما يناسب تفضيلات المستخدم. من خلال ميزات البحث المتقدم وإمكانية تصنيف الرسائل وتنظيمها، يعد Mailbird أداة قوية وعملية للمحترفين الذين يحتاجون إلى التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني بكفاءة وسهولة.

ب. تطبيق Superhuman 

هو تطبيق بريد إلكتروني مصمم خصيصًا لتحسين تجربة المستخدم وزيادة الإنتاجية من خلال تقديم ميزات متقدمة للمحترفين وأصحاب الأعمال. ويتميز Superhuman بسرعته الفائقة وسهولة استخدامه، حيث يهدف إلى توفير تجربة بريد إلكتروني أسرع وأكثر فعالية مع التركيز على تحسين أداء المستخدم في التواصل مع العملاء.

باستخدام Superhuman، يمكن لرواد العمل الحر تعزيز قدرتهم على التعامل مع الرسائل الإلكترونية بسرعة وكفاءة، مما يحسن تجربة التواصل مع العملاء ويزيد من الإنتاجية.

ج. تطبيق Zoom

هو تطبيق ضروري للفريلانسرز الذين يحتاجون إلى التواصل مع عملائهم عن بُعد بشكل فعّال. يتيح Zoom إجراء اجتماعات مرئية وصوتية عالية الجودة، مما يسهل التفاعل المباشر مع العملاء ومناقشة المشاريع بشكل واضح ومفهوم. 

يوفر التطبيق أيضًا ميزة مشاركة الشاشة، التي تتيح للفريلانسر عرض العروض التقديمية أو المستندات بسهولة أثناء الاجتماع، مما يعزز التعاون الفعّال. كما يمكن للفريلانسر تسجيل الاجتماعات والرجوع إليها لاحقًا، مما يضمن توثيق جميع النقاط المهمة. 

8. أدوات الذكاء الاصطناعي

أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي من أهم الوسائل التي يستخدمها الفريلانسرز في المجالات المختلفة لتحسين إنتاجيتهم، وتقليل الوقت والجهد المبذول في المهام اليومية. ومع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، أصبحت هذه الأدوات بمثابة مساعدات ذكية تساعد الفريلانسر على أداء مهامهم بكفاءة أعلى وجودة أفضل.

أيًا يكن مجالك فإن أدوات الذكاء الاصطناعي تقدم لك حلولًا مبتكرة لإدارة عملك بشكل أكثر تنظيمًا، وتوفير وقتك للتركيز على الجوانب الإبداعية والتخطيطية. 

كما يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في تحسين الكتابة، وإدارة المشاريع، وتحرير الصور، بالإضافة إلى تحليل البيانات، أو حتى التواصل مع العملاء، مما يحفز الفريلانسر على زيادة الإنتاجية.

في عالم الفريلانس، يبرز الذكاء الاصطناعي كمفتاح رئيسي لزيادة الإنتاجية وتحقيق النجاح. بفضل قدرتها على أتمتة العديد من العمليات المعقدة، أصبح بإمكان الفريلانسرز تقديم خدمات أسرع وأكثر دقة، مما يعزز فرصهم في التميز في سوق العمل التنافسي. ومن أهم أدوات الذكاء الاصطناعي:

أ. أداة ChatGPT 

هو نموذج لغوي مبني على تقنيات الذكاء الاصطناعي. يتمتع بقدرة استثنائية على معالجة اللغة الطبيعية، مما يسمح له بفهم الأسئلة والرد عليها بشكل نصي بطريقة تحاكي التفاعل البشري. ويعد ChatGPT من الأدوات المتقدمة التي يعتمد عليها العديد من الفريلانسرز في مجالات متعددة مثل الكتابة، والترجمة، وإنشاء المحتوى، واستراتيجيات التسويق، وغيرها.

يمكن للفريلانسرز استخدام ChatGPT في مجموعة واسعة من المهام اليومية. على سبيل المثال، يمكن استخدامه لتوليد أفكار للمحتوى، وكتابة مقالات، وإنشاء نصوص إعلانية، أو حتى تحليل البيانات. كما يمكن له أن يساعد في تحسين مهارات الكتابة والترجمة من خلال تقديم نصائح حول الصياغة والتراكيب اللغوية.

يعمل ChatGPT على تحسين إنتاجية الفريلانسر وتوفير وقتهم، من خلال توفير إجابات سريعة ودقيقة على الأسئلة المعقدة، مما يمكنهم من التركيز على الجوانب الإبداعية والتخطيطية في مشاريعهم. كما يمكن أن يكون أداة قيمة في التواصل مع العملاء، من خلال تقديم اقتراحات للردود السريعة أو تصميم رسائل تسويقية مخصصة.

إضافة إلى ذلك، يساعد ChatGPT في توفير محتوى مخصص للعديد من الصناعات والأنشطة التي يتطلبها عمل الفريلانسرز، مما يجعله أداة مرنة وقوية في مختلف المجالات

ب. أداة GitHub Copilot 

هو أداة ذكاء اصطناعي تم تصميمها لتكون مساعدًا ذكيًا للمطورين والمبرمجين، حيث تستخدم تقنيات تعلم الآلة لتوفير اقتراحات شفرة برمجية فورية أثناء الكتابة. يعتمد GitHub Copilot على نموذج GPT-3 الذي يعالج اللغة الطبيعية ويترجمها إلى كود برمجي يمكن استخدامه مباشرة في المشاريع البرمجية.

يعتبر GitHub Copilot أداة مثالية للفريلانسرز الذين يعملون في تطوير البرمجيات أو البرمجة. يمكن للمطورين استخدام Copilot لتسريع عملية كتابة الكود، سواء كان ذلك بلغة Python أو JavaScript أو أي لغة برمجة أخرى. عند كتابة سطر من الكود، يقوم Copilot بتقديم اقتراحات أو اكتمال الكود تلقائيًا بناءً على السياق الذي يتم العمل عليه، مما يقلل من الوقت والجهد المطلوب لإنشاء برامج معقدة.

الميزة الأساسية لاستخدام GitHub Copilot هي القدرة على كتابة كود بكفاءة أعلى، وتجنب الأخطاء البرمجية الشائعة. كما يوفر Copilot تعليمات واضحة للمطورين الجدد ويساهم في تسريع دورة التطوير، مما يسمح للفريلانسرز بالتركيز على جوانب أخرى من المشروع مثل التصميم أو تحليل الأداء.

بالإضافة إلى ذلك، فإن Copilot يمكنه تعلم تفضيلات المبرمجين مع مرور الوقت، مما يجعله أكثر ذكاءً ومواءمة لاحتياجاتهم. وبذلك، يصبح GitHub Copilot أداة لا غنى عنها لكل فريلانسر يعمل في مجال تطوير البرمجيات والبرمجة.

ج. أداة Perplexity 

هو مقياس يستخدم لتقييم مدى قدرة نموذج لغوي على التنبؤ بالكلمات التالية في تسلسل نصي. يُستخدم هذا المصطلح بشكل رئيسي في مجال الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP). وهو أداة لتقييم جودة النماذج اللغوية مثل GPT (Generative Pretrained Transformer) ونماذج أخرى.

الـ Perplexity يُعبّر عن مدى “الحيرة” أو “الارتباك” الذي يواجهه النموذج عندما يحاول التنبؤ بالكلمة التالية في النص. كلما كان النموذج أكثر قدرة على التنبؤ بالكلمات بشكل صحيح بناءً على السياق السابق، كلما كانت الـ Perplexity أقل. وبالتالي، يكون نموذج اللغة الجيد هو الذي يُنتج Perplexity منخفضة، مما يعني أن التنبؤات التي يقدمها أكثر دقة.

يُستخدم مقياس الـ Perplexity لتقييم النماذج اللغوية بشكل عام، مثل التي تستخدم في الترجمة الآلية، وتوليد النصوص، والمساعدات الذكية مثل ChatGPT وCopilot. ويُعتبر المقياس أداة مفيدة لفهم قدرة النموذج على التعرف على الأنماط اللغوية ودرجته في التفاعل مع اللغة البشرية.

الخلاصة

يواجه الفريلانسرز العديد من التحديات في تنظيم الوقت والعمل بشكل مستقل، ولذا فإن استخدام الأدوات الرقمية يعتبر أمرًا أساسيًا لزيادة الإنتاجية. تتضمن الأدوات المفيدة، تطبيقات مثل “Pomodoro Timer” لتنظيم الوقت، و”Todoist” لإدارة المهام اليومية. كما تعد أدوات إدارة المشاريع مثل “Trello” و”Asana” مهمة لتنظيم سير العمل. وعلى جانب آخر، تساعد أدوات مثل “Wave” و”Expensify” في إدارة النفقات المالية والفواتير. بالإضافة إلى ذلك، توفر خدمات التخزين السحابي مثل “Google Drive” و”Dropbox” حلولًا لحفظ وتنظيم الملفات. كما تساهم تطبيقات مثل “Forest” و”Focus@Will” في تحسين التركيز وتقليل التشتت. باستخدام هذه الأدوات، يمكن للفريلانسرز تنظيم وقتهم وزيادة إنتاجيتهم.

المصادر:

• أفضل 10 أدوات للفريلانسر
• أفضل تطبيقات إدارة الوقت
• أدوات تصنع الفارق للفريلانسر

كلام في الفريلانس

كل ما تحتاج معرفته عن تحليل البيانات: خطوات عملية لنجاحك

نعيش في عصر يشهد انفجارًا هائلًا في حجم البيانات التي يتم إنتاجها يوميًا، مما يتطلب تحليلًا دقيقًا لاستخراج المعلومات القيمة منها. يعتمد علم تحليل البيانات الحديث على معالجة تلك البيانات الضخمة، بدءًا من ما تم إنتاجه في الماضي وصولًا إلى اليوم، بهدف تحسين الأداء واتخاذ قرارات مبنية على معلومات موثوقة ودقيقة.

من هنا، أصبح التحليل المستمر للبيانات جزءًا أساسيًا من استراتيجية الشركات الناجحة حول العالم. إذ تسعى تلك الشركات لاستخلاص الأنماط السلوكية للعملاء والمستخدمين، مما يساعد في تحسين المنتجات والخدمات وزيادة المبيعات بشكل مستمر.

في هذا المقال، سنستعرض أهمية هذا المجال وكيفية استخدامه لتحقيق النجاح في الأعمال، مع استعراض أهم الأدوات والأساليب الفعّالة في هذا المجال.

ما هو مجال تحليل البيانات

هو عبارة عن عملية التطبيق المنهجي للأساليب الإحصائية والمنطقية، باستخدام مجموعةً من الأدوات والتقنيات والعمليات المستخدمة؛ التي تهدف إلى وصف البيانات وتوضيحها وتلخيصها وتقييمها، كذلك يعرف بأنه عملية جمع البيانات وجدولتها لاستخراج الأفكار والإحصاءات التي تدعم صنع القرار وتعزيز نمو الأعمال.

الفرق بين علم البيانات وتحليل البيانات

 كلاهما يتعاملان مع البيانات الضخمة، لكن لكل منهما طريقته الخاصة، وعادة يعد علم البيانات مظلة يندرج تحتها علم تحليل البيانات، إذ أن إمكانياته هائلة ويغطي مجالًا أوسع في التعامل مع البيانات، ويتضمن الفرق بينهما ما يلي:

علم البيانات Data Science

مجال متعدد التخصصات، ويركز بشكل أساسي على الدراسة العلمية للبيانات، ويمكن استخدامه في جميع المجالات، مثل: البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية، ويهدف إلى تحليل كميات هائلة من البيانات الخام غير المنظمة؛ بحثًا عن استراتيجيات لمساعدة الشركات على المضي قدمًا في عملها.

يتضمن علم البيانات العديد من المهام المعقدة، مثل: نمذجة البيانات وبناء الخوارزميات من البداية إلى النهاية، وإدارة الفرق الكبيرة ، وبناء هياكل بيانات جديدة وتنفيذها.

تحليل البيانات Data Analysis

تحليل البيانات هو أحد مجالات علم البيانات، لكنه مجالًا قائمًا بذاته، بينما يجيب علم البيانات على مجموعة واسعة من الأسئلة الإستراتيجية، فإن الـ Data Analysis له دور أضيق في البحث عن إجابات لأسئلة محددة.

يمكنك مشاهدة الفيديو التالي لمعرفة المزيد عن دبلومة تحليل البيانات بتقنيات الذكاء الاصطناعي المقدمة من أكاديمية ابن سينا

أهمية تحليل البيانات

يعد ذا قيمة كبيرة لعمل الشركات، إذ يعود عليها بالفوائد الآتية:

1. تحسين عملية صنع القرار

تستخدم الشركات تحليلات البيانات لاتخاذ قرارات تعتمد على تحليلات البيانات، إذ توفر تلك التحليلات رؤى تساعد الشركات على أن تصبح أكثر كفاءة، من خلال تحسين عملية صنع القرار.

كذلك تتيح تحليلات الأعمال وصنع القرار بالكامل، وتوفير الاستجابة الصحيحة على الفور عند الحاجة.

2. التسويق الفعال

تتمثل إحدى فوائد تحليل البيانات في توفير إحصائيات حول أداء العملاء المستهدفين والحملات التسويقية، تلك المعلومات لا تقدر بثمن؛ لأن من خلالها يمكنك إجراء حملات تسويقية أكثر فعالية في المستقبل؛ مما سيساعدك بالتأكيد على تحقيق مبيعات أفضل.

3. خدمة عملاء أفضل

يمكنك جمع بيانات العملاء من مصادر متعددة، بما في ذلك المتاجر عبر الإنترنت ومتاجر البيع بالتجزئة والوسائط الاجتماعية.

بفضل تحليلات البيانات يمكن تحويل تلك البيانات إلى ملف تعريف شامل للعملاء، للمساعدة على اكتساب نظرة ثاقبة لسلوكهم وتلبية احتياجاتهم؛ وعلى إثره توفر تجربة خدمة عملاء أفضل وأكثر تخصيصًا.

أنواع تحليل البيانات

توجد خمسة أنواع رئيسية لتحليلات البيانات، وهم الأكثر استخدامًا في الشركات في الوقت الراهن، وتشمل ما يلي:

1. التحليل الوصفي Descriptive

التحليل الوصفي هو الذي يجيب على السؤال “ماذا حدث؟”، ويعد أبسط نوع من أنواع التحليلات، ويبنى عليه أنواع أخرى من التحليلات. 

على سبيل المثال أنك تدير شركة أدوات رياضية، وفي أثناء مراجعة المبيعات وجدت أن مبيعات ملابس السباحة تتزايد موسميًا كل صيف، ذلك يسمى “التحليلات الوصفية” التي تعرض على هيئة رسم بياني واضح مع توضيح الاتجاهات في البيانات.

2. التحليل التشخيصي Diagnostic

يعالج التحليل التشخيصي السؤال المنطقي التالي، وهو: “لماذا حدث هذا؟”، وبالرجوع إلى المثال السابق، يمكننا أن نرى أن أعمار المشترين يتراوح ما بين 30 إلى 50 عامًا، لكن غالبية ملابس السباحة المباعة مناسبة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. 

عند تطبيق تحليل بيانات العملاء، يمكننا أن نرى أن الدافع الرئيس لشراء أدوات السباحة أولًا هو حلول أشهر الصيف الحارة، وثانيا أن الآباء يمنحون تلك الأشياء لأطفالهم، وهو ما يفسر ارتفاع المبيعات في تلك الأشهر من السنة.

3. التحليلات التنبؤية Predictive

التحليلات التنبؤية تجيب على السؤال: “ماذا سيحدث في المستقبل؟”، وتستخدم لعمل تنبؤات حول الأحداث المستقبلية، من خلال تحليل البيانات التاريخية، ويمكنك الحصول على تنبؤات حول ما يجب أن تعمل عليه في شركتك المستقبلية.

بتطبيق المثال السابق ذكره حيث ترتفع مبيعات ملابس السباحة في أثناء أشهر الصيف، ومن هنا يمكن التنبؤ بأن الشيء نفسه سيحدث العام المقبل؛ مما يساعد على تطوير استراتيجية مستقبلية بناءً على تحليل معلومات التوقعات المتاحة.

4. التحليل المعرفي Cognitive Analytic

التحليل المعرفي هو الأكثر تقدمًا ولا يزال في مراحله المبكرة، مستوحى من الطريقة التي يعالج بها الدماغ البشري البيانات. أي يمكن معالجة المعلومات بذكاء مشابه للذكاء البشري، واستخلاص النتائج واكتساب الخبرة من التعلم، والتطوير بمرور الوقت.

يستخدم ذلك النوع من التحليل مجموعة من التقنيات الذكية، مثل: الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي ونماذج التعلم العميق لمعالجة المعلومات، واستخلاص النتائج من الأنماط الموجودة، ومن المتوقع أن يصبح تطبيقها واستخدامها أكثر فعالية بمرور الوقت من خلال التعلم والتفاعل المستمر مع البيانات والبشر.

5. التحليلات التوجيهية

يجيب التحليل الاتجاهي على السؤال “ماذا تفعل بعد ذلك؟”؛ وتكمن أهميته عند اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، وبالعودة إلى مثال ملابس السباحة، يمكننا أن نرى أنه أفضل قرار لزيادة النشاط التسويقي من خلال إجراء حملة تسويقية تستهدف الآباء في الشهر السابق لبدء العطلة الصيفية.

وعلى إثره يزداد الإقبال على شراء أدوات السباحة للأطفال في خلال العطلات قبل الذهاب إلى المسبح، وكل هذا سيجلب لشركتك زيادة موسمية في المبيعات لشهر العطلة.

برامج تحليل البيانات

في السابق كان جمع البيانات يدويًا بطريقة شاقة؛ لذا كان تحليلها صعبًا وشاقًا بسبب نقص التقنيات المساعدة. لكن اليوم يمكن لمحللي البيانات استخدام العديد من الأدوات لجعل عملهم سريعًا وسهلًا.

فيما يلي أهم 7 أدوات لتحليل البيانات التي لا يمكن الاستغناء عنها:

1. مايكروسوفت إكسل

لا يزال إكسيل عنصرًا أساسيًا في مجال تحليل البيانات، ويتميز بتسهيل معالجة البيانات وفرزها، كما إنه يتضمن العديد من الميزات.

مثل: الجداول وأدوات إنشاء النماذج المستخدمة لفرز البيانات وتجميعها، لكن تكمن مشكلته في ضعف قدراته في التعامل مع البيانات الضخمة.

للتعرف إلى هذا المجال وأهميته بالنسبة للشركات وسوق العمل؛ يمكنك الالتحاق بكورس تحليل البيانات باستخدام Advanced EXCEL

2. لغة البايثون Python

بايثون هي لغة برمجة متعددة الاستخدامات ومفتوحة المصدر، وأداة ضرورية لتحليل البيانات. تتميز بأنها لغة برمجة بسيطة ولديها ثروة من مكتبات الموارد المناسبة لجمع البيانات وتحليل المهام المختلفة.

بالإضافة إلى إعداد التقارير وتصور البيانات، مثل: NumPy وpandas وBeautiful Soup وScrapy.

3. لغة البرمجة R

على الرغم من أنها أيضا لغة برمجة مفتوحة المصدر مثل البايثون، تستخدم في التحليل الإحصائي واستخراج البيانات، إلا أنها تستخدم على نطاق واسع لإنشاء برامج تحليل البيانات.

تعد برمجة R أكثر تعقيدًا وصعوبة من البايثون، لكنها مصممة خصيصًا للتعامل مع المهام الإحصائية الثقيلة وتمثيل البيانات المتقدمة.

4. إطار عمل أباتشي سبارك Apache Spark

هو إطار برمجي سريع وديناميكي وسهل الاستخدام، يسمح لمحللي البيانات بمعالجة البيانات الضخمة بسرعة، إذ لديه القدرة على توزيع مهام تحليلات ومعالجة البيانات الضخمة وغير المهيكلة عبر العديد من أجهزة الكمبيوتر، إذ يستخدم ذاكرة الوصول العشوائي بدلًا من الذاكرة المحلية.

5. برنامج التحليل الإحصائي SAS

برنامج SAS هو أداة تحليل إحصائي؛ لتحليل المعلومات والبيانات التجارية للمؤسسات التجارية الكبيرة.

كما تستخدم لتوصيف العملاء وإعداد التقارير واستخراج البيانات وتحليلها، وإجراء التحليلات التنبؤية.

6. لغة الاستعلام الهيكلية SQL

تعد لغة SQL من التقنيات الأساسية لتحليل البيانات وإعداد التقارير. وهي لغة عامة وسهلة التعلم ومرنة؛ ما يجعلها خيار جيد لمحللي البيانات لتحليل البيانات والاستعلام عنها والإبلاغ عنها.

7. برنامج KNIME

KNIME منصة مفتوحة المصدر وشائعة لدى الشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة. وتملك واجهة رسومية GUI التي تتميز بسهولة الاستخدام لتحليل البيانات والبحث عن البيانات والتعلم الآلي. وقد طورت في عام 2004 لصناعة الأدوية.

تكمن قوتها في تجميع البيانات من العديد من المصادر في نظام واحد؛ لذا تعد من أفضل الخيارات المتاحة لمحللي البيانات لاستخدامها في العديد من المجالات، مثل: تحليل العملاء والتعلم الآلي.

خطوات تحليل البيانات

توجد 5 خطوات أساسية لتحليل البيانات، وهم:

1. بيان المشكلة

تعد الخطوة الأولى في عملية تحليل البيانات. على سبيل المثال إذا كنت تعمل في شركة تجذب عملاء جدد باستمرار، لكن معدل عودتهم للتعامل من جديد منخفض، فقد ترغب في معرفة العوامل التي تؤثر سلبًا في تجربة العميل.

بمجرد تحديد المشكلة، يجب عليك تحديد مصدر البيانات الذي يساعدك على حلها، فمثلًا قد تجد أن عملية البيع للعملاء الجدد مثالية، لكن خدمة ما بعد البيع غير موجودة.

تلك الخطوة تحتاج إلى أدوات لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs ومؤشرات الأعمال؛ لإنشاء لوحة تحكم بسيطة للمعلومات لاستخدامها في بداية ونهاية عملية تحليل البيانات.

2. جمع البيانات

بعد تحديد المشكلة يعد جمع البيانات شرطًا أساسيًا لبدء تحليل البيانات، وتنقسم مصادر جمع البيانات إلى الآتي:

بيانات الطرف الأول

هي البيانات التي تجمعها شركتك مباشرة من العملاء، التي يمكن تجميعها من خلال نظام إدارة علاقات العملاء أو بيانات تتبع المعاملات.

يمكن أن تتضمن البيانات التي تجمعت من بيانات الاشتراك والمقابلات أو الاستبيانات، ويمكن أن تساعد تلك البيانات في التنبؤ بالأنماط المستقبلية واكتساب رؤى للمشاهدين.

بيانات الطرف الثاني

تتضمن بيانات الطرف الأول التي جُمعت من شركات أخرى، ويمكن إتاحتها مباشرة من قبل الشركة الثانية أو شراؤها من أطراف أخرى، وتتضمن بيانات من مصادر مماثلة من الطرف الأول،

مثل: نشاط الموقع الإلكتروني واستطلاعات العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي.

تتميز بيانات الطرف الثاني بأنها منظمة وموثوقة، مما يجعلها أداة قيمة للوصول إلى جمهور جديد، والتنبؤ بسلوكهم، وفهم احتياجاتهم وتوجهاتهم بشكل أفضل.

بيانات الطرف الثالث

تشمل البيانات التي جمعت من مصادر متعددة من منظمات خارجية. وغالبًا ما تكون غير منظمة وتستخدم من قبل شركات متعددة؛ لإجراء التحليلات وأبحاث التسويق.

مثل: عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وحسابات الوسائط الاجتماعية وسجلات الشراء وأنشطة تصفح عملاء مواقع الويب.

3. تنظيف البيانات

بعد جمع البيانات تنتقل إلى مرحلة تحدث المهام، مثل: تنظيف البيانات وتنقيتها والتأكد من جودته. وتتضمن إزالة الأخطاء والنسخ المتماثلة والمشكلات الأخرى في أثناء تجميع البيانات من مصادر متعددة.

بالإضافة إلى التخلص من البيانات والملاحظات التي لا تتعلق بالتحليل المقترح، بالإضافة إلى حل مشكلات المظهر وإصلاح الأخطاء المطبعية وسد الفجوات في البيانات المحذوفة.

ويمكنك الاستفادة من الأدوات المصممة لذلك الغرض، مثل: أدوات مفتوحة المصدر OpenRefine وTrifacta Wrangler و Drake، للحفاظ على البيانات النظيفة.

لكن في حالة الرغبة في تنظيف البيانات بدقة عالية؛ يجب الاعتماد على لغات البرمجة، مثل: لغة البايثون ولغة R.

4. تفسير البيانات وتبادل النتائج

يجري محلل البيانات العمليات الحسابية ويستخدم البيانات التي نُظِفت؛ لتحليل الاتجاهات وتحديدها لدمج البيانات للحصول على نتائج أفضل، باستخدام الأدوات المختلفة.

إذ يستعين ببرنامج إكسيل لإنشاء جداول البيانات وإجراء العمليات الحسابية، ويستخدم SQL لإنشاء جداول مؤقتة للحسابات، وتستخدم  لغة البرمجة بايثون وR لتفسير البيانات بسهولة.

5. مشاركة النتائج

بمجرد اكتمال تحليل البيانات والرؤية الواضحة؛ فإن الخطوة الأخيرة في عملية تحليل البيانات هي مشاركة النتائج المستخلصة مع الجهات المعنية. ويتضمن ذلك فك تشفير النتائج وتقديمها في تصميم بسيط وسهل الفهم. 

كما يجب على محلل البيانات أن يضع في اعتباره أن النتائج التي يقدمها قد تتكون من إطلاق منتج جديد أو إغلاق أحد الأقسام أو إعادة هيكلته، وبناء على ذلك تؤخذ القرارات.

كم راتب محلل البيانات في مصر؟

تختلف رواتب وظيفة محلل البيانات تبعًا للعديد من العوامل، مثل: تكاليف المعيشة ومعدل الطلب على محللي البيانات في السوق المحلي ومستوى الخبرة والتعليم وحجم الشركة والقطاع الذي يعمل فيه المحلل.

ويمكن تقسيم راتب محلل البيانات في مصر إلى الآتي:

• يتراوح متوسط دخل محلل البيانات المبتدئ بين 60,000 و100,000 جنيه مصري سنويًا.
• يصل راتب المحلل ذو الخبرة المتوسطة ما بين 100,000 و150,000 جنيهًا مصري سنويًا.
• يمكن أن يتجاوز متوسط الدخل للمحلل ذو الخبرة العالية 150,000 جنيهًا مصريًا سنويًا. خاصة في حالة العمل لدى شركات دولية أو في قطاعات عالية الطلب.

يجدر بالذكر أن متوسط راتب محلل البيانات في المملكة العربية السعودية قد يصل إلى 15,000 ريال شهريًا.

ختامًا، تنمو المعلومات بسرعة كبيرة في وقتنا الراهن؛ لذا أصبح الاستعانة بتحليل البيانات Data Analysis أمرًا ضروريًا للغاية للشركات.

إذ يعد خطوة استراتيجية للنجاح؛ لدوره الفعال في اتخاذ القرارات ودعمها؛ مما ينعكس إيجابيًا على الأداء العام للشركة.

المصادر

steps for data analysis

What Is Data Analysis

Data analysis

كلام في الفريلانس

أهم المعلومات حول أساسيات التسويق الرقمي

لقد أصبح التسويق الرقمي من أكثر المجالات إقبالاً ومحط اهتمام الشركات أكثر من أي وقت مضى؛ نظرًا للتنافس المتصاعد من قبل الشركات والانتشار الواسع لاستخدامات الإنترنت والزيادة غير المسبوقة في عدد المشتركين على وسائل التواصل الاجتماعي.

لذا تطبيق أساسيات التسويق الرقمي على أكمل وجه تهيأ للشركات اكتساب موطئ قدم في عالم الإنترنت وتحقيق زيادة المبيعات، والوصول إلى أهداف التسويق الرقمي بنجاح.

ما هو التسويق الرقمي Digital Marketing

يعرف بأنه تسويق المنتجات والخدمات المختلفة عبر الإنترنت والوسائط الرقمية. كما يعد مصطلح التسويق الرقمي مصطلحًا جامعًا لاستراتيجيات التسويق الحديثة، التي تستهدف الوصول لأكبر قدر ممكن من العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف المحمولة.

تكمن مهارات التسويق الالكتروني في الإدارة الذكية والتوجيه المنضبط لخدمة العملاء والمزايا المتعلقة برضا العملاء. إذ يختلط على الكثير فهم مجال التسويق، وينظر إليه أنه وسيلة للإعلان والترويج وبيع المنتجات فقط، لكن في الواقع يتبلور جوهر التسويق حول استخدام نهج لتلبية متطلبات العملاء ورغباتهم، التي تهيأ عمليات البيع والشراء.

يجدر بالذكر عند اتباع ذلك المبدأ جنبًا إلى جنب مع تقديم خدمات عالية الجودة وتسهيل أسعار تنافسية والعروض الترويجية الفريدة؛ يصبح بيع المنتج أمرًا سهلاً للغاية. 

أساسيات التسويق الرقمي الناجح

يعتمد التسويق الرقمي الناجح على تطبيق الاستراتيجيات والأساليب بنهج شاف كاف، وإليك قائمة بأهم أساسيات التسويق الرقمي التي يجب مراعاتها:

1. تحديد الأهداف

في بادئ الأمر تحتاج إلى تحديد أهدافك بوضوح، ومعرفة إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو تهدف إلى زيادة المبيعات.

لذا تحديد الأهداف تساعدك على اختيار الأدوات والاستراتيجيات المناسبة لتحقيقها.

2. دراسة الجمهور المستهدف قبل إطلاق حملة تسويق رقمي

يعد فهم جمهورك المستهدف خطوة مهمة في التسويق الرقمي، ذلك من خلال تحديد الفئة العمرية والموقع الجغرافي والاهتمامات وسلوك الشراء للجمهور الذي تريد استهدافه؛

مما يساعدك على توجيه جهودك التسويقية بشكل أكثر دقة وفعالية.

3. إنشاء محتوى قيّم

الاستعانة بأفكار تسويقية لجمهورك يستطيع حل مشاكلهم  ويلبي احتياجاتهم، إذ تنوع المحتوى من المقالات ومقاطع الفيديو والصور وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي.

4. اختيار القنوات الرقمية المناسبة

التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر مع الجمهور المستهدف، واختيار القنوات المرجح أن يستخدمها جمهورك على الأرجح.

على سبيل المثال، إذا كان جمهورك المستهدف يقضي الكثير من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك التركيز على التسويق عبر منصات ميتا.

لتعلم كيفية التسويق من خلال السوشيال ميديا؛ تقدم أكاديمية ابن سينا كورس التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

5. تحسين محركات البحث (SEO)

تحسين محركات البحث (SEO) هو عملية تحسين محتوى موقعك؛ كي تظهر في نتائج محركات البحث مثل جوجل.

يتطلب ذلك تحسين الكلمات الرئيسية والمحتوى والهيكل الفني للموقع باستخدام إستراتيجية SEO قوية؛ مما يعزز زيادة ظهور موقع الويب الخاص بك وجذب المزيد من الزوار المستهدفين.

6. استخدام الإعلانات المدفوعة

تتضمن استخدام الإعلانات المدفوعة على محركات البحث ومنصات الوسائط الاجتماعية؛ للوصول بسرعة إلى جمهورك المستهدف. 

إذ تدفع الشركات مقابل كل نقرة على إعلاناتها؛ مما يسمح لها بتحقيق نتائج فورية وزيادة حركة المرور إلى مواقعها، وزيادة وعي الجمهور بالمنتجات وزيادة عدد الزيارات إلى الموقع الخاص بها.

7. القياس والتحليل

القياس والتحليل عنصران أساسيان لضمان نجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك؛ لتحديد معدلات النجاح من عدمه وإجراء تعديلات استراتيجية بناءً على تلك البيانات.

يمكنك الاستعانة بأدوات التحليلات الرقمية، مثل تحليلات جوجل لتتبع أداء الحملة وتحديد الإيجابيات والسلبيات وإجراء التعديلات اللازمة.

8. التواجد الرقمي القوي

أحد أهم أسس التسويق الرقمي هو بناء حضور قوي عبر الإنترنت. ذلك يتطلب موقع احترافي سهل الاستخدام، بالإضافة إلى حساب نشط على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية كي يتيح لك التواجد والتواصل المستمر مع جمهورك وتقديم قيمة مضافة لهم.

علاوة على ذلك التفاعل والرد والاستماع إلى تعليقات الجمهور وتفاعلاتهم والاستعداد للرد عليها، وبناء علاقات أقوى وإظهار الاهتمام بقضاياهم واحتياجاتهم.

9. الاستمرارية والمتابعة

تعد استمرارية المحتوى والرسائل التسويقية والمتابعة مع العملاء الحاليين والمحتملين عنصرًا أساسيًا لنجاح التسويق الرقمي.

كذلك التأكد من الاستمرار في إضافة قيمة إلى جمهورك بمرور الوقت والتفاعل معهم بانتظام، مما يساعدك على التحسين المستمر لاستراتيجيات مختلفة وقياس النتائج لزيادة الكفاءة.

10. التكيف مع التغيرات

التسويق الرقمي هو مجال سريع التغير؛ لذلك تحتاج إلى التكيف مع التغيرات المستمرة في التكنولوجيا والاتجاهات. وتكن دائما على اطلاع بأحدث التطورات في هذا المجال ومستعدًا لتعديل استراتيجيتك بما يتماشى مع هذه التغييرات.

الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني

التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني شاع انتشار ذكرهما، إذ يعدان مفاهيم مشابهة ومرتبطة بشكل وثيق، لكن لكل واحد منهما جوانب مختلفة في عالم التسويق. وتتضمن الفروق بينهما ما يلي:

التسويق الرقمي (Digital Marketing)

يشير التسويق الرقمي إلى استخدام استراتيجيات وأساليب متنوعة عبر المنصات الإلكترونية ووسائل الإعلام الرقمية للوصول إلى الجمهور المستهدف وتحقيق الأهداف التسويقية.

تشمل أركانه مجموعة واسعة من الأدوات والوسائل الإلكترونية مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالمحتوى، والإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت، وغيرها من التقنيات والأدوات الرقمية.

للمساعدة في تطوير مهاراتك في عالم التسويق، تقدم لك أكاديمية ابن سينا دبلومة التسويق الرقمي، حيث تتعلم فيها كيفية وضع استراتيجيات وخطط تسويقية فعالة تضمن تحقيق أهدافك بكفاءة واحترافية.

التسويق الإلكتروني (Electronic Marketing)

يُعد التسويق الإلكتروني جزءًا من التسويق الرقمي، ويركّز على استخدام الوسائل الإلكترونية المحددة مثل إنشاء البريد الإلكتروني التسويقي وإرساله، والتسويق عبر مواقع الويب والبوابات الإلكترونية، والإعلانات المدفوعة على الإنترنت بهدف التسويق والإعلان.
في حين أن التسويق الرقمي يشمل مجموعة واسعة من الاستراتيجيات والتقنيات الرقمية، يعتمد التسويق الإلكتروني بشكل أكثر تحديدًا على الوسائل والمنصات الإلكترونية المباشرة.

خلاصة الفرق:

يمكننا القول إن التسويق الرقمي مفهوم شامل يغطي استراتيجيات رقمية متعددة، بينما يُعد التسويق الإلكتروني فرعًا منه يركز على وسائل إلكترونية محددة.

لمزيد من التفاصيل حول أساسيات التسويق الرقمي والإلكتروني وأهميتهما، يمكنك مشاهدة الفيديو التالي:

استراتيجيات التسويق الرقمي

تتغير الخطة التسويقية تبعًا لتغير التحديات المستقبلية؛ لذا لا بد من استحداث التقنيات والاتجاهات باستمرار، كي يكون المسوقين على أتم الاستعداد لتكييف استراتيجياتهم وفقًا لتلك التغيرات.

وتعتمد استراتيجيات التسويق الرقمي على الآتي:

1. الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة (Machine Learning)

من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحليل البيانات وتخصيص العروض والتواصل الفعال مع الجماهير؛ وعلى إثره يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين تجربة المستخدم وزيادة دقة استهداف العملاء.

2. التسويق بالواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR)

يعتمد على استخدام تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز؛ لخلق تجارب تفاعلية ومثيرة للمستهلكين يمكن استخدامها في مجموعة متنوعة من الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والتعليم.

3. التسويق عبر الأجهزة القابلة للارتداء والإنترنت من الأشياء (IoT)

يستهدف استعمال الأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة إنترنت الأشياء؛ للوصول إلى العملاء في الوقت المناسب، مما يتيح تقديم منتجات مخصصة وخدمات ذكية.

4. التسويق الصوتي

تطوير استراتيجية تسويق تعتمد على البحث الصوتي، مثل: Siri وAlexa، لتحسين المواد التسويقية لتلبية احتياجات البحث الصوتي.

5. التسويق عبر القصص والمحتوى المؤقت

من خلال استخدام بعض المنصات، مثل: Snapchat وInstagram وFacebook لإنشاء محتوى مؤقت وقصص؛ لضمان تفاعل الجماهير بشكل أفضل.

كما يمكن استخدام تلك الاستراتيجية لزيادة المشاركات من قبل الجمهور وتوليدهم للمحتوى.

6. التسويق الاجتماعي المحلي

يسهم التسويق المحلي الذي يعمل على تحسين التواجد المحلي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث في جذب الجمهور المحلي وزيادة العملاء المحتملين.

7. حماية البيانات والخصوصية

من خلال وضع استراتيجيات لحماية بيانات العملاء والامتثال للوائح حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، وضمان الخصوصية وأمن البيانات.

8. الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية

تعتمد على دمج قضايا المسؤولية الاجتماعية في استراتيجيات التسويق، حيث يبحث الجمهور عن الشركات التي تتحلى بالالتزام تجاه تلك القضايا. 

9. التسويق المباشر Direct Marketing

يعرّف بأنه شكل من أشكال التسويق الذي يستهدف التعامل المباشر مع العملاء والمستهلكين المحتملين بهدف شراء المنتج أو الخدمة. ذلك من خلال تزويد العميل بالمعلومات الكافية عن المنتج أو الخدمة التي تُقدم من خلال وسائل الاتصال المباشر مع العميل،

مثل: الهاتف أو صندوق البريد أو البريد الإلكتروني وغيرها من الوسائل التي تسهم في إتمام عملية البيع دون الحاجة إلى وجود وسيط.

يعد الـ Direct Marketing من الاستراتيجيات التفاعلية التي تسعى إلى خلق ردود أفعال إيجابية، واستجابة سريعة من قِبل المستهلكين والعملاء؛ لتحقيق العائد المطلوب.

أهم الأسئلة حول أساسيات التسويق الرقمي

نجيب عن أبرز الأسئلة الشائعة عن أساسيات التسويق الرقمي، وتتضمن ما يلي:

كيف يبدأ المبتدئين في التسويق الرقمي؟

لا بد من تطوير المهارات والخبرات التسويقية من خلال معسكر تدريبي أو دورة تسويق رقمي، للدخول في مجال التسويق الرقمي، والعثور على فرص لبناء الشبكة المهنية للتسويق.

ما هو نوع التسويق الرقمي الأفضل للمبتدئين؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة من حيث التكلفة؛ إذ يمكن للمبتدئين البدء ببناء قائمة بريد إلكتروني من خلال الاستعانة بنماذج التسجيل على صفحات الوسائط الاجتماعية أو موقع الويب الخاص بهم.

كذلك تكمن أهميته في المساعدة على إرسال النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والتحديثات بانتظام للحفاظ على تفاعل الجمهور.

ما هي عيوب التسويق الرقمي؟

على الرغم من فعالية التسويق الإلكتروني وتسببه في إحداث طفرات في عمليات البيع والشراء؛ إلا أن من عيوب التسويق الإلكتروني وجود بعض المواقع الخاصة بالتسويق الإلكتروني تلزم المشتري أن يقدم لها بعض البيانات الشخصية المتعلقة به قبل التسجيل أو إتمام عملية الشراء.

وقد يكون كشف البيانات المُقدمة تحمل بين ثناياها الكثير من المخاطر التي تزيد فرص التعرض إلى السرقة والاختلاس.

ختامًا، يُعد فهم أساسيات التسويق الرقمي أحد العوامل الحاسمة لزيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف واستقطاب العملاء المحتملين الأكثر صلة. من خلال تطبيق هذه الأساسيات بفعالية، يمكن تعزيز العائد الاستثماري وتحقيق النجاح المطلوب للمشروعات، مما يجعلها ركيزة أساسية لأي استراتيجية تسويقية ناجحة.

المصادر

simplilearn.com

upwork.com

كلام في الفريلانس

مهارات التفاوض: دليل عملي لتحقيق النجاح في العمل والحياة

مهارات التفاوض هي مجموعة من الاستراتيجيات تطبق في عالم العلاقات الشخصية والمهنية، كوسيلة لزيادة فرص البيع والتوصل إلى اتفاقات وتبادل منافع مشتركة لجميع المعنيين، وقد استخدمت منذ قديم الأزل كوسيلة للحصول على ما يريدون. 

لا يتعلق فن التفاوض بالحصول على ما تريده فحسب، بل يتعلق أيضًا بالبحث عن حلول مربحة للجانبين، وخلق سيناريوهات فعالة وبناء علاقات طويلة الأمد؛ لذا لا بد من إتقان عدة مهارات لتحقيق التوازن بين ما نريده وما نحن على استعداد للتخلي عنه.

ما هي مهارات التفاوض الناجحة؟

معنى التفاوض هو استخدام منهجية لإقناع الطرف الآخر بتقديم تنازلات ترضي الجانبين، ويكون الطرف الأقوى في التفاوض هو من يستطيع تحقيق التوازن بين ما يريده وما هو على استعداد للتنازل عنه.

تتضمن مهارات التفاوض مجموعة من القدرات التي تساعد الأفراد على التنقل في المناقشات والتوصل إلى اتفاقيات وحل النزاعات، وتشمل هذه المهارات: التواصل والإقناع والاستماع الفعال والذكاء العاطفي والمثابرة وحل المشكلات. 

يتميز المفاوضون الناجحون بمعرفتهم إلى الاحتياجات والرغبات، ويحاولون إيجاد أرضية مشتركة بين جميع الأطراف، ويهدفون إلى تحقيق نتائج مفيدة ومثمرة  للجميع.

يمكنك تعلم فن الذكاء العاطفي والاجتماعي وكيفية تطبيقه على أرض الواقع من خلال ذلك الفيديو، الذي يقدم لك كافة المعلومات التي تقودك نحو تطبيق مهارات التفاوض الناجح.

أهمية مهارات التفاوض والاقناع

تهدف مهارات التفاوض إلى التوصل إلى اتفاقيات ترضي الجميع وتعمل لصالح الأطراف المعنية، وتتضمن أهمية مهارات التفاوض ما يلي:

• بناء الثقة بالنفس، وتمكن الشخص من الدفاع عن آرائه ومعتقداته.
• تسهم في إثبات وجود الفرد في المواقف المختلفة في الحياة. 
• تساعد الأفراد على تطوير وتنمية مهاراتهم في التعامل مع الآخرين.
• تعزيز التواصل بسهولة وفعالية مع الآخرين.
• تنمية القدرات العقلية للأفراد وتحسين المهارات اللغوية للأفراد.
• تنمي مهارات التفكير المنطقي. 
• تسهم في تنمية القدرات الإبداعية للأفراد من خلال التفكير وإيجاد حلول مبتكرة للمشكلات التي يواجهونها.
• تطوير المهارات الاستراتيجية وتحسين مهارات التخطيط لدى الأفراد.

أنواع مهارات التفاوض

إليك قائمة بأبرز أنواع مهارات التفاوض:

1. مهارات التواصل الفعال

تشمل مهارات الاتصال الفعال القدرة على تحديد وفهم الإشارات غير اللفظية من الآخرين، كذلك إمكانية التعبير عن نفسك بأسلوب تفاعلي جذاب.

لذا من الضروري امتلاك القدرة على فهم التدفق المنطقي والطبيعي للحوارات المختلفة والبحث عن التعليقات، ليس ذلك فحسب ، بل تعد مهارات الاستماع أيضًا جزءاً مهمًا من عملية التواصل الفعال التي تساعد على تجنب سوء الفهم والوصول إلى الحل الوسط المطلوب.

2. مهارات الإقناع

القدرة على التأثير في الآخرين مهارة مهمة وضرورية لإتمام عملية التفاوض، وتساعد في تفسير سبب تكوين الاقتراحات، والوصول إلى الحل الأفضل لجميع الأطراف، ومن ثم الحصول على دعمهم.

3. التخطيط

أهمية امتلاك مهارات التخطيط تعد عامل مهم في تحديد شروط العقود وتوضيح سير عملها؛ لذا فهي لها دور فعال في عملية التفاوض.

4. التفكير الاستراتيجي

يدخل أفضل المفاوضين في مناقشات ومفاوضات مع وجود خطة بديلة واحدة على الأقل، وعادة لديهم مهارات التفكير الاستراتيجي التي تسمح لهم الأخذ بعين الاعتبار جميع المخرجات الممكنة ودراسة جميع السيناريوهات المحتملة.

على سبيل المثال، في مجالات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي لإطلاق حملة إعلانية متميزة، لا بد من وضع استراتيجية محكمة وتكوين تصور واضح لكافة الأطراف دون الإخلال بأي جانب.

إذا كنت ترغب في التعرف أكثر عن التسويق، لا تتردد في الاشتراك في مسار التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي المقدم من أكاديمية ابن سينا.

أساليب التفاوض الخمسة

 عادةً تندرج معظم نتائج المفاوضات ضمن إحدى الفئتين التاليتين:

• نتائج “win-win” رابح-رابح أو مربحة لكل الأطراف.
• نتائج “win-lose” نتيجة مربحة لأحد الأطراف وخاسرة لطرف آخر.

توجد العديد من أشكال التفاوض التي قد تصادفها في مراحل الحياة المختلفة سواء المهنية أو الشخصية؛ لذا من المهم أن تفهم كل شكل من تلك الأشكال حتى تتمكن من تحديد المهارات التي تحتاج إلى اكتسابها لتكون ناجحًا في فن التفاوض.

إليك 5 أنواع من المفاوضات:

1. التفاوض التوزيعي Distributive Negotiations

تعرف باسم المساومة التوزيعية أو Distributive Bargaining، يكون ذلك النوع من التفاوض لدى كل طرف من الأطراف المتفاوضة كمية محدودة من الموارد، ويعتقد أنه إذا خسر شيئاً ما في عملية التفاوض، فسيحصل الجانب الآخر بالتأكيد على شيء في المقابل.

لذا بدلًا من محاولة التوصل إلى اتفاق مشترك لتحقيق مصالحهم واحتياجاتهم الخاصة، يسعى كل منهم إلى الاستفادة أكثر من الطرف الآخر.

2. التفاوض التكاملي Integrative Negotiations

تعد من أهم الأمثلة على مهارة التفاوض، إذ أن مفاوضات مربحة للجانبين؛ لأن مثل تلك الأنواع من المفاوضات تفيد ترضي جميع الأطراف، وتصل إلى اتفاقات و مفاوضات متكاملة، حتى يتلقى كلا الطرفين قيمة معينة.

عادة ما تستغرق عملية التفاوض التكاملي وقتًا أطول من غيرها؛ لأن الأطراف بحاجة إلى الشعور بالرضا التام قبل التوصل إلى اتفاق.

 3. التفاوض الإداري Management Negotiations

قد تكون المفاوضات الإدارية أو مع الإدارة سببًا للقلق والتوتر، وفي بعض الأحيان قد يشعر الموظفون بعدم الارتياح لمشاركة رغباتهم واحتياجاتهم مع شخص أعلى في العمل.

لذا فإن هذا النوع من التفاوض قد يعيق الطريق كثيرًا في أثناء عملية البحث عن وظيفة أو في أثناء إجراءات التوظيف، فقد تحتاج إلى التفاوض على قيمة راتبك أو مزايا وظيفتك أو مسؤولياتك، وكل تلك الأشياء تؤثر بشكل مباشر في مدى رضاك عن العمل.

كذلك يكون التفاوض على تلك الأمور فرصة جيدة لإظهار مهاراتك التفاوضية لرئيسك في المستقبل، وقد تحتاج إلى التفاوض مع الإدارة حول وضعك الحالي عند تجديد عقد العمل الخاص بك أو طلب زيادة.

لذا يسهم تعلم فن التفاوض في نجاح المشاريع وتعزيز الروابط بين العملاء، لذا تقدم أكاديمية ابن سينا مسار الإنجليزية لخدمة العملاء، لتأهيلك للعمل في وظائف خدمة العملاء العالمية، مع وجود تحضيرات شامل لاجتياز المقابلات بثقة.

 4. المفاوضات مع زملاء العمل Co Worker Negotiations

اعتمادًا على طبيعة العمل، قد تتطلب العديد من مهام العمل الجماعي والتفاوض مع الزملاء، وبدون مهارات التفاوض المناسبة؛ قد تواجه خللًا في تقسيم العمل، كذلك تحتاج إلى المفاوضات مع زملاء العمل لحل الخلافات والنزاعات المتعلقة بعملك.

5. المفاوضات مع البائعين Vendor Negotiations

يحتاج بعض الموظفين إلى التعامل مع موردي الطرف الثالث ومقدمي الخدمات؛ لذا لا بد أن يتحلوا بالقدرة على التفاوض؛ لأجل ذلك ينبغي صقل مهارات فن التفاوض وتطويرها؛ لتأثيرها الكبير في علاقات العمل والنجاح الوظيفي.

كيفية تطوير مهارات التفاوض

نسدي إليك -عزيزي- أفضل الطرق التي تساعدك على تطور مهاراتك في التفاوض:

 1. تحديد الأهداف النهائية

من المهم أن تكون على دراية تامة بما تريده من العقد وأن تعرف ما أنت مستعد للتضحية به والدخول في مفاوضات، من ناحية أخرى عليك تحديد الهدف الشخصي لتعلم هذا الفن، وما إذا كان مناسبًا لك أم لا؟

2. التدرب على بناء العلاقات والروابط

للتفاوض بنجاح تحتاج إلى توصيل أهدافك وتوقعاتك بشكل فعال. كذلك لا بد من فهم احتياجات ورغبات الطرف الآخر؛ لذا من الضروري بناء روابط وعلاقات إيجابية مع الآخرين من أجل التوصل إلى اتفاق يرضي الجميع.

سيساعدك فن التفاوض على تخفيف التوتر والتوصل إلى الاتفاق الصحيح سريعًا. وتتمثل الخطوة الأولى في بناء العلاقات والروابط في إظهار الاحترام للأطراف الأخرى، واستخدام مهارات الاستماع النشط في أثناء عملية التفاوض.

3. الاستعداد لبعض التسويات

بدون حل وسط سيكون من المستحيل التوصل إلى اتفاق مشترك، في هذه الحالة من المهم معرفة الجوانب التي يمكن التضحية بها.

وإذا لم تقدم التسويات وتحصل على الموافقة، سيجري مناقشة فكرة أخرى ومن ثم الانسحاب من المعاملة بأكملها.

4. افتراض بعض القيود الزمنية

تحديد إطار زمني محدد للمفاوضات يشجع جميع الأطراف على العمل بجدية للتوصل إلى اتفاق مناسب. وفي حالة عدم التوصل إلى اتفاق، يمكن لجميع الأطراف المتفاوضة إعادة تقييم احتياجاتها والعودة إلى طاولة المفاوضات.

لذا لا بد ألا تكون مفاوضاتك مفتوحة المدة الزمنية، وإلا فإنها ستمتد إلى الأبد.

5. الاعتماد على مبدأ العروض المتعددة

يمكنك توفير الكثير من الوقت في أثناء عملية التفاوض عند تقديم عروض وآفاق مختلفة؛ مما يزيد فرص الموافقة على أي من الخيارات المطروحة.

وفي حالة رفض الطرف الآخر اقتراحاتك، يمكنك ببساطة طلب تقديم ملاحظات حول تلك الاقتراحات؛ لتعديل وتصحيح كل شرط من الشروط، والتوصل إلى اتفاق سيكون الجميع راضين عنه.

6. الثقة بالنفس

قد يكون التعبير عن رغباتك في أثناء المفاوضات تحديًا صعبًا بالنسبة لك. لكن من أجل الوصول إلى مفاوضات ناجحة، تحتاج إلى إظهار ثقة كافية في نفسك وما تقدمه لخصمك.

كذلك من الضروري التأكد من تعزيز ثقتك بنفسك، سواء من خلال لغة الجسد أو أسلوب التحدث أو نبرة صوتك. تلك العوامل تجعل الطرف الآخر يميل إلى قبول عرضك والإيمان بالمزايا التي تقدمها لهم.

7. لا تأخذ الرفض على محمل شخصي

قد تكون أهداف واحتياجات كل طرف مختلفة تمامًا عن الآخر؛ مما يجعل من المستحيل التوصل إلى تسوية. لذا في حالة رفض الصفقة فلا تأخذ الأمر على محمل شخصي، ومن ثمَّ فكر في سبب فشل تلك المفاوضات وحاول إيجاد خيار أفضل يمكن استخدامه في المستقبل.

8. التعرف على نقاط ضعفك ومعالجتها

نوصي بأخذ الوقت الكافي لتحديد نقاط ضعفك ومعالجتها والتركيز على التخلص منها. من خلال المفاوضات سوف تجد أنك بحاجة إلى تطوير العلاقات وقدرتك على بناء العلاقات، أو تحتاج إلى تعزيز الإقناع الخاص بك والتأثير على المهارات.

9. الممارسة والتدريب على المفاوضة

التدريب واحدة من أفضل الطرق لتعزيز مهاراتك التفاوضية وزيادة إحساسك بالراحة. في أثناء ذلك حاول ممارسة مفاوضات وهمية مع أحد أصدقائك أو زملائك، أو محاولة الدخول في مفاوضات حقيقية في حياتك اليومية.

إذ أن الهدف هنا ليس الفوز والكسب لكن التدرب، لأنك من المحتمل الخسارة والتذبذب في بادئ الأمر. لذا ابدأ بخطوات صغيرة وتطور شيئا فشيئا؛ حتى تصل إلى مبتغاك بنجاح وثقة.

ختامًا، إن تعلم فن مهارات التفاوض يفيدك في جميع جوانب الحياة. وقد تكون سببًا لتغيير حياتك الشخصية والمهنية، وتساعدك على اكتساب مزايا لم تختبرها من قبل، لذا احرص على تطويرها وتعزيزها باستمرار.

المصادر

The Program on Negotiation

Negotiation Skills

كلام في الفريلانس

كيفية التسويق لمشروع جديد: 7 أفكار تسويقية لترويج مشروع ناجح

قبل تعلم كيفية التسويق لمشروع جديد لا بد أن نعي أن التسويق الفعال لإدارة مشروع جديد من أهم الركائز لضمان نجاحه واستدامته، ويتطلب الترويج لمشروعك تسويق احترافي وسلسلة من الجهود والأساليب المدروسة، بالإضافة إلى ابتكار أفكار لأساليب تسويقية جديدة، خاصة وأن هناك الكثير من استراتيجيات التسويق الإلكتروني الناجحة التي تفيد العديد من الشركات.

كيفية التسويق لمشروع جديد

يعتمد نجاح أي مشروع أو مؤسسة على طريقة الترويج والتسويق، لضمان نمو وتفوق المشروع على المنافسين الآخرين في السوق؛ إذ أنه الوسيلة الرئيسية لجذب العملاء، يجدر بالذكر أن التسويق تختلف أساليبه ما يبن التقليدية والحديثة لمواكبة التطور التكنولوجي، وتتضمن طرق التسويق ما يلي:

أولًا طرق التسويق التقليدية

تعد طرق التسويق التقليدية من أنجح الطرق في التسويق لجذب الانتباه إلى المشروع، تلك الطرق تستهدف فئة لا تعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا مثل المناطق البسيطة والشعبية، وتشمل طرق التسويق التقليدية ما يلي:

1. توزيع المنشورات

من أبرز الطرق التقليدية للتسويق لتحقيق نجاح كبير، وتعتمد على توزيع المنشورات على المارة، وتعتمد فكرته على طباعة النشرات والكتيبات لمشروعك وتوزيعها على الشوارع والمناطق السكنية للتعرف إلى علامتك التجارية .

2. اللوحات الإعلانية

تعد اللوحات الإعلانية من أقدم طرق التسويق التقليدية، بالرغم من أن هناك العديد من الشركات والمحلات التجارية التي تعتمد عليها في بيع منتجاتها، وفي معظم الحالات توضع تلك اللافتات في الشوارع الرئيسية أو الأماكن المهمة؛ حتى تتمكن تلك الشركات من الوصول إلى مختلف الفئات النوعية والعمرية. 

تتميز اللوحات الإعلانية بأنها أنجح الطرق المستخدمة في التسويق، خاصة إذا كانت إلكترونية وملفتة للنظر؛ لاستقطاب الكثير من العملاء ورفع مستوى الوعي بعلامة الشركة التجارية أو المنتجات التي تقدمها.

3. الإعلانات المطبوعة

من أقدم الطرق التقليدية التي تستخدمها العديد من الشركات في جميع القطاعات، كما أن هناك إعلانات مطبوعة في الصحف اليومية والمجلات الأسبوعية، ويعتمد بعض أصحاب الشركات على نشر إعلانات خاصة بالشركة الخاصة بهم في مجلات متخصصة لنفس المجال، بحيث تصل تلك الإعلانات إلى الجمهور المستهدف لنفس مجال المشروع.

4. الإعلانات التلفزيونية

تعد من الأساليب الترويجية التقليدية، التي تحقق نجاحًا كبيرًا إذ تصل إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور، لكن تكلفة الإعلان التلفزيوني مرتفعة جدًا مقارنة بتكلفة الوسائل الترويجية الأخرى، وفي بعض المناطق لا تصلح للعديد من المشاريع.

5. التوصية والإحالة

يعرف التسويق بالتوصية والإحالة بأنه نوع من الحملات التسويقية التي تحفز العملاء لترشيح وجذب عملاء جدد لمنتجك، وتتمحور حول توصية عميل لعميل آخر بأستخدام منتج أو خدمة معينة، وعادة تأتي الإحالات من الأصدقاء والعائلة والزملاء الذين استخدموا منتج شركتك وحاز على إعجابهم.

لذلك فهي من أهم الوسائل المستخدمة للترويج للمنتج الذي تقدمه، وتستخدم بشكل غير مباشر وتلقائي بدون أي تخطيط مسبق، ويعتمد نجاحها على مدى إعجاب العميل وجذبه نحو جودة المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة.

6. تعيين مندوب مبيعات

وظيفة مندوب المبيعات هي واحدة من الوظائف المستحدثة، لكنها من الطرق التقليدية وتعتمد على تعيين مندوب مبيعات يعرض منتجك في شركات مختلفة أو أماكن مهنية في نفس المجال الذي تعمل فيه.

 ثانيًا طرق التسويق الحديثة

تتطور أساليب التسويق باستمرار؛ كي تتواكب مع التطورات والتغيرات السريعة، التي تحدث في ظل التقدم التكنولوجي وظهور التسويق الإلكتروني، وتتضمن أبرز طرق التسويق ما يلي:

1. تسويق الغوريلا

أفكار تسويق الغوريلا من أفضل الأفكار التسويقية للمشروعات، خاصة إذا كنت تبحث عن إحدى طرق التسويق المبتكرة دون إنفاق الكثير من المال، وتتبلور حول تقديم عينات أو هدايا مجانية، ومثلها من الأفكار المبتكرة الأخرى التي تجذب العملاء.

تعتمد فكرة تسويق الغوريلا على إضافة عامل الجاذبية لمشروعك؛ لجذب انتباه الجمهور بطريقة إبداعية ومبتكرة، ذلك من خلال تخصيص ميزانية تسويقية بسيطة وإحداث تأثير أكبر واستقطاب عدد كبير من العملاء.

2. البرامج التسويقية بالعمولة

بعد التطور التكنولوجي  السريع؛ ظهرت شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني، تعمل على تسويق منتجات شركات مختلفة مقابل العمولة المتفق عليها ونسبة الأرباح، ولا تتطلب مثل تلك البرامج تكاليف كبيرة، لكنها تحقق نجاحات كبيرة، وهي من أفضل الطرق التي يمكن استخدامها من قبل الشركات الكبيرة القديمة أو الناشئة.

3. منصات التواصل الاجتماعي

تعد منصات التواصل الاجتماعي من أفضل الوسائل لبيع المنتجات المختلفة للمشاريع، مثل: الشركات والمصانع والمطاعم والمقاهي؛ ذلك لأن أكثر من 70 ٪ من السكان من مختلف الأعمار والجنسيات يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي يوميًا، وأصبح اعتمادهم عليها على نحو كبير.

لذا يعتمد العديد من مالكي الشركات المختلفة والمشاريع الناشئة على التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، من خلال إنشاء صفحات إلكترونية على منصاتهم المختلفة؛ للترويج لمنتجاتهم وتقديم عروض جذابة لعملائهم؛ مما يعمل على زيادة نسبة العملاء والأرباح، ومن ثم نجاح المشروع.

يمكنك الاستعانة بمسار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المقدم من خلال أكاديمية ابن سينا؛ لتأهيلك للعمل والتعرف إلى أساسيات التسويق الإلكتروني وكيفية دراسة السوق.

4. كوبون خصم

تلجأ العديد من الشركات إلى عمل كوبونات خصم للمنتجات التي تقدمها؛ من أجل زيادة نسبة المبيعات وتحقيق الربح، وتعد واحدة من طرق التسويق الذكية التي تستهدفها الشركات لتحفيز وجذب العديد من فئات العملاء.

كما أنها واحدة من أفضل الطرق لمواجهة المنافسين الآخرين في السوق، حيث تسمح للعملاء بالاستفادة من تلك القسائم وتوفير بعض الأموال. هذا يجعلها خيارًا مغريًا لهم مقارنةً بالمنتجات الأخرى، مما يزيد من فرص شراء المنتج.

5. الجودة العالية

في حالة عدم وجود إمكانية لاتباع خطة تسويقية محددة أو عدم وضع ميزانية تسويقية، فإن الخيار الأمثل لتسويق منتجك هو ضمان جودته العالية، بحيث يتوافق مع مواصفات الجودة العالمية، وتقديمه بسعر تنافسي. هذا سيسهم في زيادة الإقبال عليه بشكل كبير وتحقيق الفوائد والنجاح للمشروع.

6. التواصل مع الغرف التجارية

تعرف الغرف التجارية بأنها منظمة تقدم إمكانية الاتصال والتواصل مع غرف التجارة الأمريكية والعربية والعديد من الأسواق التجارية الأخرى. كما توفر الكثير من المعلومات حول احتياجات السوق، وتقديم العروض المختلفة والدعم المالي بين تلك الشركات.

تجدر الإشارة إلى أن تلك الطريقة تستخدم في بعض الحالات في الشركات الكبيرة والشركات متعددة الجنسيات وشركات الاستيراد والتصدير وشركات البناء المختلفة.

استراتيجية التسويق لمشروع جديد

تتطلب المشاريع الناشئة أساليب تسويقية جذابة؛ لجذب العملاء في أقصر وقت ممكن لإثبات وجودهم في السوق بسرعة. وتتضمن استراتيجية كيفية التسويق لمشروع جديد ما يلي:

1. تحديد الأهداف التسويقية

يعد تحديد أهداف المشروع من أهم خطوات التسويق؛ لتكوين أهدافًا واقعية قابلة للقياس، مثل: زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة عدد العملاء أو زيادة عوائد الأرباح وغيرها من الأهداف الأخرى.

2. تحديد الفئات المستهدفة

لا توضع خطط التسويق دون الفئات المستهدفة، والتعرف إلى أهم احتياجاتها. لذلك من الضروري دراسة السوق بشكل احترافي ومعرفة طبيعة سلوك المجموعة المستهدفة والعمر والجنس والرغبة.

3. تحليل المنافسين

من أجل التسويق المثالي للمشروع، تحتاج إلى تحليل المنافسين، وتحديد نقاط القوة والضعف ومعرفة استراتيجيات التسويق والقدرة على ابتكار أفكار تسويقية للتغلب عليها في السوق.

4. التسويق الإلكتروني

يعد اللجوء إلى التسويق الإلكتروني خطوة لا غنى عنها، كما أنه أساسي لضمان نجاح أي مشروع تجاري. يمكنك الإعلان عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال كتابة منشورات تسويقية جذابة وصور ومقاطع فيديو للمنتج.

إذا كنت ترغب في تعلم هذا المجال بشكل احترافي، تقدم لك أكاديمية ابن سينا كورسات التسويق الإلكتروني لتساعدك على تطوير مهاراتك وتحقيق النجاح.

لمعرفة المزيد عن الكورسات وكيفية الاستفادة منها، يمكنك مشاهدة هذا الفيديو:

5. التواصل مع الآخرين

يساعد التعاون مع الشركات الكبيرة على التسويق للمشاريع الجديدة؛ لذا تأكد من التواصل مع الشركات الأخرى حتى تتمكن من الظهور وخلق الوعي بعلامتك التجارية.

أفكار تسويقية لنجاح مشروع جديد

لابد من البحث عن كيفية التسويق لمشروع جديد للظهور في السوق بعد امتلاك مشروع جديد؛ لذلك نسدي إليك بعض الأفكار التسويقية لنجاح مشروع جديد:

1. إنشاء مدونة أو موقع ويب

تصميم موقع ويب احترافي جذاب سيساعدك على جذب الانتباه، ويساعدك على الظهور بسرعة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن الموقع الجغرافي للمشروع الخاص بك؛ لذلك ينصح بالاستعانة بخبراء تحسين محركات البحث SEO؛ لمساعدتك على تحسين موقعك للظهور في نتائج البحث الأولى.

2. تقديم محتوى جذاب

لا بد من تقديم محتوى مفيد للجمهور المستهدف، والتركيز على احتياجاتهم ومعرفة المشكلات التي يواجهونها والعمل على حلها، بالإضافة إلى توفير فرص التواصل معهم من خلال موقعك الإلكتروني الخاص بك لزيادة التفاعل معهم.

3. التعامل مع المؤثرين

إذا كنت مهتماً بالبحث عن كيفية التسويق لمشروع جديد، فنوصي بالتعامل مع الأشخاص المؤثرين المشهورين في السوق، مثل: لاعبي كرة القدم أو الممثلين والمغنين، عن طريق إرسال إعلانات ترويجية لمنتجاتك.

4. البث المباشر

من أكثر الأفكار التسويقية التي حققت تفاعلًا كبيرًا مع العملاء، بالإضافة إلى اكتساب ثقتهم بسهولة لأنهم يستطيعون رؤية المنتج بشكل طبيعي، ويمكن أيضًا تحقيق الأرباح من خلال زيادة نسبة مشاهدة تلك المقاطع.

5. الترويج عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يعد نشر منتج على أحد منصات التواصل الإجتماعي أحد الأشياء المهمة التي تسهم في الترويج له؛ إذ تسمح هذه المنصات للمستخدمين بالمتابعة والنشر باستمرار والتفاعل مع المنشورات.

للمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، شاهد هذا الفيديو:

6. التسويق بالعمولة

إحدى طرق التسويق الأكثر استخدامًا بين أصحاب المشاريع والمسوقين التابعين والمستهلكين. وهنا يعتمد الأمر على خبرة المسوقين التابعين الذين يقنعون عملائهم بأهمية شراء منتج سيحصلون على عمولة الشراء من مالك المشروع.

7. تنظيم المسابقات والهدايا

إعداد المسابقات للعملاء من أهم الطرق لجذب المزيد من العملاء، والسماح لهم بالفوز وتلقي الهدايا، سواء كانت عينية أو نقدية.

نصائح تسويقية للمشاريع الجديدة

بعد أن أوضحنا كيفية التسويق لمشروع جديد؛ نقدم لك -عزيزي- أبرز النصائح التسويقية التي تتضمن لك النجاح والانتشار:

• اجعل منتجك مميزًا عن المنتجات الأخرى، مع توضيح أهم مزايا المنتج والفوائد التي تعود على العملاء عند شرائه.
• كسب ثقة العملاء وعرض المنتجات بسعر مميز.
• تقديم عروض ترويجية للمنتجات، مثل: الخصومات الكبيرة على المنتجات أو شراء منتج آخر مجانًا أو تقديم كوبونات خصم وقسائم شراء.
• اختيار القناة التسويقية أو المنصة الإلكترونية المناسبة لجمهورك المستهدف.
• تقديم تجربة الشراء مثل تقديم عينات مجانية من منتجاتك لجذب العملاء.
• إقامة معرض لترويج المنتجات الخاصة بك، والسماح بوجود نسخة تجريبية مجانية من تلك المنتجات.
• الاهتمام بتقييمات العملاء حول المنتجات، وتطويرها مع الصورة التي تتناسب معهم.
• تحسين الجودة لكسب المزيد من ولاء العملاء للمشروع.

ختامًا، تعلم كيفية التسويق لمشروع جديد أمر ضروري للظهور في السوق، والتغلب على المنافسين وزيادة حجم المبيعات. كما أن تعزيز الأفكار التسويقية المبتكرة يعد جزءًا من استراتيجية متكاملة تهدف إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق نمو مستدام مع الشركة.

المصادر

Business Marketing Ideas

Marketing Your Business

Best marketing for a new business

كلام في الفريلانس

أهم الأسرار لتعلم طريقة كتابة بوست تسويقي احترافي

“المحتوى هو الملك” جملة لا بد أن توضع نصب أعين صناع الإعلانات التسويقية، خاصة بعد تزايد المنافسة بين الشركات يوما بعد يوم؛ أصبح من الضروري استخدام تقنيات احترافية للترويج لمختلف المنتجات وإقناع المستهلكين بالشراء. 

تعد كتابة إعلان تسويقي واحدة من أهم الطرق التي يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات؛ إذ يدفع البوست التسويقي الشيق والجذاب الزوار إلى متابعة إعلاناتك، ومن ثمَّ تحويلهم إلى عملاء منتظمين. لذا من لا بد من تعلم طريقة كتابة بوست تسويقي احترافي، واستخدام تقنيات مثيرة للترويج لمختلف المنتجات وإقناع المستهلكين بالشراء. 

ما هي كتابة بوست تسويقي Copywriting؟

كتابة بوست تسويقي Copywriting هي كتابة رسائل مقنعة تحث الناس على الاشتراك في الخدمة والشراء، وتتضمن المواد الترويجية والتسويقية للمنتجات والخدمات. ويمكن قياس جودة الإعلان من خلال مدى التواصل العاطفي مع الجمهور المستهدف وخلق القيم مع الرغبة في الحصول عليها.

تعتمد طريقة كتابة الإعلانات التسويقية على نوع الوسائط التي تعلن عنها، على سبيل المثال Copywriting على منصات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك تختلف عن إنستجرام، وتختلف أيضًا عن إعلانات اليوتيوب وجوجل؛ إذ أن لكل منصة مجموعة من المعايير الخاصة بها، مثل: عدد الكلمات وحجم الصورة.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن مهارة كتابة تسويقي وأهميتها، يمكنك مشاهدة الفيديو التالي:

طريقة كتابة بوست تسويقي

سنسدي لك قائمة توضح طريقة كتابة بوست تسويقي على نحو صحيح:

1. تحديد الهدف من الاعلان

في بادئ الأمر عليك أن تعرف أن الكتابة بشكل عشوائي تؤدي إلى ضياع وقتك ومواردك وأن النتائج هي ما تطمح إليه؛ لذا عند التفكير في كتابة بوست تسويقي، يجب أن تبدأ بتحديد الهدف الرئيسي الذي ترغب في تحقيقه من خلال الإعلان.

لذا الحل هو التخطيط  الجيد والتفكير في المشاعر التي تحتاجها للوصول إلى الجمهور المستهدف من المنشورات ، سواء كانت تهدف إلى التعليم أو لتحسين الصورة أو التسويق والمبيعات المباشرة أو زيادة المتابعين أو توجيه الأشخاص إلى موقعك أو متجرك عبر الإنترنت. 

2. تحديد الجمهور

مما لا شك فيه أن الفهم الدقيق للجمهور المستهدف هو الأساس الذي يعتمد عليه نجاح الحملة التسويقية، وعند الشروع في كتابة بوست تسويقي عليك أن تتذكر أنك تتحدث إلى جمهور من فئة معينة وليس الجميع. 

لأجل ذلك تحتاج إلى تحديد الهدف وفهم احتياجات العميل واهتماماته بدقة، إذ تساعدك تلك النقاط الرئيسية على تحقيق تأثير إيجابي وتأثير أكبر عند توجيه رسالتك التسويقية.

تقدم لك أكاديمية ابن سينا كورس التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، الذي يهدف إلى مساعدتك في إتقان مهارات تحليل الجمهور المستهدف. يضمن لك هذا الكورس تحديد جمهورك بدقة وفهم احتياجاته، كخطوة أساسية للدخول إلى عالم التسويق الرقمي من أوسع أبوابه.

3. مخاطبة العميل

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف، نوصيك بمعالجة الفئة العمرية بالأسلوب الصحيح واختيار الكلمات والنصوص التي تحفز اهتمامك بوضوح وإيجاز.

4. تنسيق الاعلان

عندما تقرر البدء في كتابة بوست تسويقي، يجب عليك تنظيم أفكارك وصياغتها بطريقة منظمة وجذابة، ومن الأفضل بدء الإعلان بتعريف قصير للمنتج يجذب اهتمام المستهلكين ويشجعهم على قراءة المزيد.

5. التركيز على مميزات المنتج

بمجرد أن يكون لديك إعلان جذاب جاهز لا بد من إقناع الجمهور المستهدف بشكل فعال؛ لذا تحتاج إلى التركيز على تفرد منتجك وتفوقه وتوضيح المميزات الفريدة له.

6. استخدام الرموز التعبيرية (الإيموجي)

يعد استخدام الرموز التعبيرية في البوستات التسويقية فكرة رائعة؛ لجعل المحتوى الخاص بك أكثر تفاعلية وجاذبية، إذ أنها لمسة إضافية تضاف إلى المحتوى والصور الخاصة بك، وتساعد القارئ على التواصل بشكل أكبر مع المحتوى الخاص بك وأيضًا حمل المشاعر في النص المكتوب.

لكن يوصى عدم الإفراط في استخدامها، وألا تستخدم أكثر من رمزًا واحدًا من الرموز التعبيرية في جملتين.

7. تجنب الحشو

يوصى بتجنب الأخطاء الشائعة التي يرتكبها العديد من الأشخاص عند كتابة بوست تسويقي، وعلى رأسها حشو الإعلان بكلمات غير ضرورية لا تضيف قيمة، مما يؤثر سلبًا في تفاعل المشاهد وقرارات الشراء.

8. الاستعانة بصور قوية مع المحتوى

من المهم تضمين الصور في المحتوى المكتوب الذي ستنشره، ويجب أن تكون تلك الصور ذات جودة عالية؛ بهدف جذب المزيد من القراء، وتساعدهم بصريًا وتزيل الجمود عن المحتوى.

9. عكس الحلول في المحتوى

سواء ظهر المحتوى الخاص بك للعميل صدفة أو عن طريق البحث أو من خلال الإعلان الممول ، فمن المهم أن يجد حلول للمشكلات التي يعانيها، والمكاسب التي يحققها في حالة استخدام تلك المنتجات.

10. استخدم الهاشتاجات في البوست التسويقي

من المهم الاعتماد على الهاشتاجات للوصول إلى قطاع عريض من العملاء، وعرض المحتوى الخاص بك بسرعة لعدد أكبر من المهتمين بالحلول والخدمات التي تقدمها، لكن لا تستخدم الكثير منها؛ لتجنب العواقب السلبية العكسية على أهدافك التسويقية.

11. اختم الإعلان بدعوة لاتخاذ إجراء CTA

ننهي  البوست التسويقي بإجراء CTA وتوصية الحث على اتخاذ خطوة فعلية للإشتراك أو الشراء، على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب من جمهورك النقر فوق رابط معين أو شراء منتج أو جدولة استشارة أو أخذ دورة تدريبية.

لكي يحصل إعلانك على النتيجة المرجوة، لا بد أن يتضمن عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، سواء كانوا يشترون أو يحجزون أو يتصلون الآن، و تتضمن طريقة كتابة الدعوة لاتخاذ إجراء CTA ما يلي:

1. ابدأ بكلمات قوية، مثل: انضم أو اتصل أو اكتشف أو شارك.
2. تضمين تفاصيل الاتصال التي يحتاجها العميل، مثل: أرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني ومواقع الويب.
3. تحفيز العملاء على اتخاذ الإجراءات من خلال العروض.
4. تقديم سببًا لاتخاذ إجراء.
5. استخدم الأرقام.
6. بتطبيق خصم بنسبة 20 ٪ على أول 30 عميلًا؛ مما يجعلهم يشعرون بالإلحاح.
7. استخدم الجناس الناقص والكلمات المتشابهة والعبارات الرنانة واللغة العاطفية لاستحضار الاستجابة العاطفية للقارئ.

 لتعلم مهارة الكوبي رايتنج وكيفية كتابة محتوى تسويقي مقنع للعميل تحقق من خلاله أهدافك التسويقية، تقدم أكاديمية ابن سينا ورشة الكتابة الإعلانية.

ولمزيد من المعلومات عن الورشة، يمكنكم مشاهدة الفيديو التالي:

عناصر البوست التسويقي

كتابة إعلان جيد هو الفيصل الجوهري لتحقيق الأهداف التسويقية، والاهتمام بكتابة كل قطعة للتأكد من أن القارئ ينتقل بنجاح إلى الإعلان التالي. لذا لا بد أن يتميز البوست التسويقي بالبساطة والوضوح في اختيار كلماته ، والإيجاز الذي تقدم فيه كل كلمة معناها للقارئ.

كذلك كلما قل عدد الكلمات التي يمكن استخدامها، كلما زادت فعالية النتائج في نهاية الإعلان. ويتضمن الهيكل الصحيح لكتابة الإعلانات التسويقية ما يلي:

1. العنوان

العنوان هو نقطة الجذب الأولى للقارئ، وهي النقطة التي تسقط عينيه أولا عليها، ومن خلالها يحدد نية قراءة المحتوى أم عدم الإكتراث به.

يقاس نجاح كتابة العنوان والمقدمة من خلال وصول العميل إلى نص المحتوى الذي يحدد القرار النهائي للشراء.

2. جسم المحتوى

يستند ذلك الجزء على تسليط الضوء على المميزات الأساسية للمنتج أو الخدمة. في هذه المرحلة يجب أن تكون حريصًا على تخصيص خطاب المحتوى الخاص بك، ويشعر القارئ أن المحتوى يخاطبه على وجه التحديد ، ويساعده في التعامل مع مشاكله ويوفر له الحل الصحيح.

3. الخاتمة

الغرض منها هو تشجيع القارئ على اتخاذ الإجراء اللازم عند اكتمال قراءة الإعلان.

يجب أن يكون هذا الإجراء واضحًا ومحددًا، وألا يحتوي على إجراءات متعددة، حتى لا يشتت انتباه القارئ ويركز على الهدف الرئيسي. 

ما أهمية كتابة الإعلانات؟

تتمثل أهمية كتابة البوستات التسويقية في النقاط الآتية:

1. زيادة استجابة الجمهور لدعوة اتخاذ إجراء في المحتوى

تعد الدعوة إلى اتخاذ إجراء جزءاً لا يتجزأ من المحتوى التسويقي الخاص بك، حيث يقنعهم بما يقدمه الإعلان ويحفزهم على تنفيذ الإجراء CTA.

2. تحسين المبيعات

إذا كنت تبيع منتجًا أو تقدم خدمة عالية الجودة، فيمكن تحفيز عملائك للشراء بناء على استخدام استراتيجية كتابة الإعلانات التسويقية الاحترافية الصحيحة، ومن خلالها يمكنك إعطاء عملائك أسباباً مقنعة للشراء، وتسهيل فهم منتجاتك وخدماتك.

3. بناء العلاقات مع الجمهور

تهدف كتابة الإعلانات في المقام الأول إلى تحقيق المبيعات، كذلك بناء علاقات مع الجمهور. لذا من الضروري عدم كتابة البوست التسويقي لمشروعك كمحاولة لإجبار العملاء على الشراء، والاهتمام أن يظهر المحتوى الخاص بك أنك تهتم بعملائك. ساعدهم على حل مشكلاتهم، والتخلص من نقاط الألم لديهم، ومعالجة التحديات التي يواجهونها، ومن ثم بناء علاقة جيدة مع جمهورك.

أهم النصائح لكتابة بوست تسويقي احترافي

إذا كنت ترغب في تطوير مهاراتك في كتابة الإعلانات التسويقية، سواء كنت مالك شركة أو موظف أو شخص يرغب في العمل في مجال العمل الحر من خلال التسويق أو الإعلان، فيجب عليك اتباع النصائح التالية:

• تصفح أكبر عدد ممكن من الإعلانات على جميع المنصات الممكنة، وتحليلها.
• احفظ نماذج الإعلانات التي تجذب انتباهك؛ فقد تكون يومًا ما مصدرًا للأفكار الرائعة بالنسبة لك.
• لا تقلد منافسيك، لكن على الجانب الآخر يجب عليك متابعة المنافسين لتكونوا مصدر إلهام لبعض الأفكار وكل ما يقدمونه لتطوير خدمتك.
• لا تعد بأي شيء لا يمكنك الوفاء به، لذلك إذا فقد العميل الثقة في وعدك؛ فسوف تفقد كل شيء؛ لذا تأكد أولًا من الالتزام بكلماتك.
• تتحدث بعض الإعلانات عن قوة الشركة والميزات التي تقدمها وتجربتها، كل هذا جيد لكن لا تنشئ تلك المعلومات في بداية الإعلان. ولا بد التركيز على خدمة العملاء ومساعدتهم على التخلص من مشكلاتهم وتحقيق أهدافهم بسهولة.

ختامًا، لا بد من تعلم طريقة كتابة بوست تسويقي احترافي، فهو وسيلة فعالة لترويج ما تبيعه. وبدون الإعلانات لن يعرف الجمهور ما تقدمه بالطريقة التي تريدها؛ لذلك يوصى باتباع النصائح السابق ذكرها في المقال للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المستهدفين وتحسين عملية الاتصال بينك وبينهم. 

المصادر

How to Become a Copywriter

13 Copywriting Tips

What is Copywriting