شرح Google Analytics – ما هو وكيف يعمل؟
أطلقت جوجل العديد من الأدوات المفيدة التي تساعد المستخدمين في مختلف المجالات، ومن بين هذه الأدوات المهمة أقدم لك شرح google analytics. هذه الأداة لا غنى عنها بالنسبة لأصحاب المواقع، حيث تقدم لهم تقارير مفصلة حول مصادر الزيارات لمواقعهم، وتساعدهم على فهم سلوك الزوار، وفئاتهم العمرية والجغرافية، بالإضافة إلى عدد الزوار وغيرها من الإحصائيات
يبدو الأمر معقداً في البداية، ولكن من خلال شرح google analytics الذي نقدمه في هذه المقالة ستجد أن الأمر أصبح أكثر وضوحاً وسهولة.
ما هي أداة تحليلات جوجل (google analytics)
تحليلات جوجل هو أداة مجانية تابعة لشركة جوجل لتحليل مواقع الويب. تقدم تقارير وإحصائيات تساعد أصحاب المواقع على تحسين ظهورهم في محركات البحث (SEO).
ومن خلال شرح google analytics ستعرف أن الاداة تتيح متابعة أداء الموقع ومدى نجاح الحملات التسويقية وتحليل معلومات عن الزوار من خلال تقديم معلومات عن:
- عدد زوار الموقع.
- مصادر الزيارات هل هي من وسائل التواصل الإجتماعي، أم من محركات البحث.
- تصرفات العملاء أثناء زيارتهم مثل إتمام عمليات الشراء أو إضافة المنتجات إلى السلة.
- مدة قراءة الزوار للمقالات.
- جمع بيانات عن الفئات العمرية وغيرها من الخصائص الديموغرافية للزوار.
ببساطة هي أداة تسهل فهم ما يحدث على موقعك وكيف يمكنك تحسينه لذلك، إذا كنت من اصحاب المواقع لا تفوت شرح google analytics، وأيضا ضع في الاعتبار أن تحسين الموقع لا يعتمد على استراتيجية واحدة فقط، وتعرف أكثر على أهمية تحسين محركات البحث من خلال الفيديو القادم.
كيف تعمل أداة تحليلات جوجل (google analytics)
من خلال شرح google analytics سيتضح لك أن الأداة تجمع بيانات الموقع من خلال آلية تُسمى علامات الصفحة لجمع معلومات عن زوار الموقع.
يُضاف كود JavaScript لكل صفحة في الموقع، ويعمل هذا الكود كأداة تعقب داخل متصفح الزائر ويرسل البيانات إلى الخوادم الخاصة بالأداة.
تقوم خوادم جمع البيانات التابعة لجوجل بتلقي المعلومات من كل زائر باستخدام العلامة المدمجة في متصفحه.
بعد ذلك، يتم إنشاء تقارير مخصصة لعرض ومتابعة بيانات مثل حركة الزوار على الموقع، ومتوسط مدة الزيارات، وعدد مشاهدات الصفحات، وغيرها.
إليك الخطوات ببساطة لشرح google analytics وكيفية عمله:
- تبدأ بإنشاء حساب على جوجل اناليتكس.
- ستتلقى كوداً برمجياً صغيراً مخصصاً لموقعك.
- أضف هذا الكود داخل صفحات موقعك.
- يبدأ الكود برصد كل زيارة تحدث على موقعك باستخدام نظام التتبع الخاص بالأداة.
- يتم تحليل البيانات واستخلاصها من خلال الكود، ثم تُعرض بشكل واضح ومنظم داخل حسابك.
- يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك متى شئت لمراجعة التقارير ومعرفة سلوك الزوار.
بيانات جوجل اناليتكس (google analytics)
يستخدم جوجل اناليتكس عنصران أساسيان لتحليل البيانات وهما المقاييس والأبعاد، ولكل منهما دور مختلف.
1. المقاييس (Metrics)
هي عبارة عن وحدة قياس كمية تستخدم لقياس أي شئ يمكن احتسابه بالأرقام، ويتم عرضها على شكل أرقام أو نسب مئوية.
تُستخدم للإجابة عن كم؟ مثل: كم عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع؟
أهم المقاييس
- عدد الزوار الذين زاروا الموقع لأول مرة.
- معدل الارتداد وهو نسبة الزوار الذين غادروا الموقع بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط.
- مجموع التفاعلات التي يقوم بها الزائر خلال فترة زمنية محددة (عادة 30 دقيقة).
- متوسط مدة الجلسة بمعنى الوقت المتوسط الذي يقضيه الزائر على الموقع.
- نسبة الزوار الجدد مقارنة بإجمالي الزوار.
- متوسط عدد الصفحات التي شاهدها الزائر خلال الجلسة.
- التحويلات وهي عدد مرات تنفيذ الزوار لإجراء معين مثل شراء منتج .
- إجمالي عدد مرات مشاهدة صفحات الموقع.
2. الأبعاد (Dimensions)
هي تصنيفات أو خصائص وصفية تهدف لتنظيم البيانات من خلال توفير بيانات عن خصائص المستخدمين والجلسات أو الصفحات التي تصفحوها.
تُستخدم للإجابة عن من؟ أو ما؟ أو أين؟ مثل: من هم الزوار؟ من أي مدينة؟
أمثلة على الأبعاد:
- اللغة التي يستخدمها الزوار في متصفحاتهم.
- الجهاز ونوع المتصفح مثل Chrome أو Firefox.
- الموقع الجغرافي للزوار من خلال تحديد المدينة أو الدولة.
- مثل الهواتف أو الأجهزة اللوحية.
- الفئة العمرية.
عند استخدام المقاييس مع تصنيفها بناءً على الأبعاد، تستطيع الحصول على إجابات دقيقة ومفصلة عن أداء موقعك ونشاطك التجاري.
مميزات Google Analytics
توفر أداة تحليلات جوجل مجموعة من المميزات القوية التي تساعد أصحاب المواقع في تحليل أداء مواقعهم وفهم سلوك الزوار بشكل دقيق، مما يسهم في تحسين استراتيجيات التسويق واتخاذ قرارات مبنية على بيانات موثوقة.
1. تكامل كامل مع خدمات Google
تعتبر أداة تحليلات جوجل من الأدوات المتكاملة التي تقدمها شركة جوجل، حيث يمكن ربطها بكل أدوات جوجل الأخرى مثل Google Ads.
يتيح هذا التكامل للمستخدم تحليل أداء الحملات الإعلانية وتحسين استراتيجيات التسويق عبر جميع المنصات، بما في ذلك Blogger و YouTube، من خلال أكواد تتبع فعّالة.
2. سهولة الربط بموقعك الإلكتروني
أحد أبرز مميزات جوجل اناليتكس هو سهولة ربطها بموقعك الإلكتروني. كل ما عليك فعله هو اتباع خطوات بسيطة لإضافة كود التتبع إلى صفحات موقعك، دون الحاجة إلى مبرمج متخصص.
3. مجانية تماماً
من أهم المزايا التي تجعل تلك الأداة محبوبة هي مجانيّتها بالكامل. لن تحتاج إلى دفع أي تكاليف اشتراك أو تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان.
كل ما عليك هو إنشاء حساب Gmail وتثبيت كود التتبع على موقعك للاستفادة من كامل الخصائص.
4. عرض البيانات بشكل مرئي
تُعرض البيانات من خلال قوائم، ومخططات بيانية، ورسوم بيانية، وجداول بيانات وغيرها.
تتيح لك هذه الطريقة فهم أداء موقعك بشكل أفضل، كما يمكنك إنشاء لوحات تحكم مخصصة لعرض المقاييس التي تهمك بشكل مستمر.
5. التقارير المتقدمة
تتميز الأداة بإمكانية إعداد تقارير مخصصة تساعد في استخراج استنتاجات قيمة حول نشاطك التجاري.
يمكنك مقارنة البيانات المختلفة مثل عدد الزوار، وتحليل حركة الزوار، وتقييم تحويلات الحملات الإعلانية. هذه التقارير تمكنك من اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات دقيقة، مما يعزز أداء موقعك.
6. جمع البيانات في الوقت الفعلي
من أبرز مميزات جوجل اناليتكس هي القدرة على جمع البيانات وعرضها في الوقت الفعلي.
يمكنك تتبع أداء موقعك وتحليل الأنشطة سواء على أساس الساعة، أو اليوم أو الشهر وبالتالي، تحديد أوقات الذروة للزوار وتحسين حملاتك الإعلانية بناءً على تلك البيانات.
7. تحسين أداء موقعك الإلكتروني
توفر لك أداة تحليلات جوجل معلومات تفصيلية حول كيفية تحسين أداء موقعك الإلكتروني. من خلال مراقبة تفاعل الزوار مع موقعك.
يمكنك فهم كيف يتنقل الزوار بين صفحات الموقع وما إذا كانوا يواجهون مشاكل في التنقل أو في المحتوى، كما تتيح لك تحليل رحلة الزائر بدءاً من الزيارة الأولى وحتى التفاعل المستمر معه، مما يساعد في تحسين تجربة المستخدم.
كما ذكرنا من قبل أن تحسين أداء موقعك لا يعتمد فقط على أداة واحدة، فاذا كنت تريد أن تعرف أكثر عن تحسين محركات البحث وكيفية ظهور موقعك في الصفحات الأولى، لا تتردد في الاشتراك في مسار تحسين محركات البحث المقدم من ابن سينا.
كيفية إنشاء حساب وشرح google analytics لربط موقعك به
عملية الإعداد بسيطة ولا تتطلب مهارات تقنية معقدة أو معرفة بالبرمجة. ولكن، قبل البدء يجب أن يكون لديك حساب جوجل وموقع إلكتروني ترغب في ربطه مع الأداة.
1. الخطوات الأساسية للتسجيل:
- إنشاء حساب في Google Analytics
- أولاً، قم بزيارة صفحة جوجل اناليتكس.
- أنشئ حسابًا جديدًا إذا لم يكن لديك حساب بالفعل.
- ستحتاج إلى تعبئة معلومات الحساب مثل اسم الحساب. يمكنك إنشاء أكثر من حساب، لذا تأكد من تحديد اسم واضح.
2. إدخال معلومات الموقع
بعد ذلك، سيُطلب منك إدخال عنوان الموقع الإلكتروني الذي تريد ربطه.
3. إدخال بيانات إضافية
في الخطوة التالية، ستحتاج إلى تقديم بعض التفاصيل حول كيفية استخدامك لـجوجل اناليتكس، مثل نوع النشاط التجاري وطريقة استخدام الإحصائيات.
4. إضافة رمز التتبع إلى الموقع
ستحصل على رمز التتبع الخاص بموقعك بعد إنشاء الحساب، ثم سيأخذك إلى صفحة تحتوي على الشفرة البرمجية الخاصة بالتتبع.
قم بنسخ الرمز الذي يظهر.
5. إضافة الشفرة إلى موقعك:
- لربط الموقع مع الأداة، يجب عليك إضافة رمز التتبع إلى قسم HEAD في جميع الصفحات التي ترغب في تتبعها.
- للوصول إلى ملفات الموقع افتح cPanel، ثم اختر File Manager.
- حدد الصفحات التي تريد إضافة الشفرة إليها، مثل صفحات المنتجات في متجرك الإلكتروني.
- الصق رمز التتبع في أعلى قسم HEAD، ثم احفظ التغييرات.
6. تحقق من التتبع
- بعد إضافة الرمز قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديث البيانات.
- بعد مرور بضع ساعات عد إلى صفحة رمز التتبع.
- إذا كنت ترى رسالة تفيد بأن الموقع يتلقى البيانات، فهذا يعني أن عملية الربط قد تمت بنجاح.
وبذلك، ستكون قد أكملت ربط موقعك مع أداة تحليلات جوجل بنجاح، وبدأت في تتبع زيارات ومقاييس موقعك بشكل دقيق.
في الختام، عرفنا من خلال شرح Google Analytics أنها أداة قوية ومفيدة تساعد أصحاب المواقع على تتبع وتحليل أداء مواقعهم بدقة. من خلال فهم البيانات التي تقدمها هذه الأداة، يمكنك تحسين تجربة الزوار وزيادة فعالية استراتيجيات التسويق الخاصة بك. ورغم أن استخدامها قد يتطلب بعض التعلم في البداية، إلا أن الفوائد التي ستحصل عليها من خلالها ستجعل الأمر يستحق كل الجهد.