التعاقد مع شركات الشحن: كيفية اختيار الشركة المثالية
نتعامل يوميًا مع شركات الشحن المختلفة، ونعلم جيدًا حاجتنا لمثل هذه الوسائل التي تسهل علينا الحياة وتختصر لنا الوقت، لكن علينا التعاقد مع شركات الشحن المضمونة والمناسبة، لسلامة شحنتنا، ولضمان تعامل مريح.
سنتعرف معًا على شركات الشحن وأهميتها، وصولًا إلى كيفية التعاقد مع شركات الشحن.
ما هي شركات الشحن
هي الجهات المسؤولة عن نقل البضائع والسلع من مكان لآخر، محليًا أو دوليًا، ,وتعمل على ربط الموردين بالأسواق، فهي جزء أساسي من سلسلة التوريد العالمية.
ما هي فوائد التعاقد مع شركات الشحن
تعاقدك مع شركات شحن محترفة وسريعة لها العديد من الفوائد، منها:
- توفير الوقت والجهد
- التخصص والاحترافية
- المرونة والتنوع
- الوصول إلى شبكات الشحن العالمية
- تقليل التكاليف
- التتبع والشفافية
- التأمين والحماية من المخاطر
كيف أختار شركة شحن مناسبة
عليك التأكد من العديد من النقاط الهامة المتوفرة في شركة الشحن قبل التعاقد معها، ومنها:
1. السمعة والمصداقية
- إذ أن اختيار شركة شحن ذات سمعة طيبة هو أول خطوة نحو النجاح في التعامل معها، فهي تعكس مدى رضا العملاء السابقين عن خدماتها.
- يمكنك الاعتماد على تقييمات المستخدمين على مواقع مثل: Trustpilot وGoogle Reviews
كيف أتحقق من السمعة؟
- قراءة المراجعات على مواقع التقييم
- التواصل مع عملاء سابقين للشركة
2. الخبرة في السوق المستهدف
- عليك اختيار شركة لديها خبرة في مجالك، فبعض الشركات تكون متخصصة في مناطق جغرافية معينة، أو أنواع معينة من الشحنات
كيف أتحقق من خبرة الشركة؟
- راجع الشهادات والاعتمادات التي حصلت عليها الشركة في مجال الشحن
- اسأل الشركة عن مشاريع سابقة ذات صلة بالسوق المستهدف
- تحقق من العملاء السابقين للشركة في نفس السوق أو القطاع
3. الأسعار والتكاليف
- تعد التكلفة عاملًا مهمًا ورئيسيًا في اختيار شركة الشحن المناسبة، وخاصةً إن كنت تتعامل مع شحنات كبيرة، أو متكررة
4. التأمين على الشحنات
- للتأمين على الشحنة أهمية كبيرة، إذ يضمن لك حماية مالية في حالة حدوث تلف أو فقدان للشحنة، ويمكنك تتبع شحنتك من خلال Google maps
كيف أختار التأمين المناسب؟
- تأكد من الحد الأقصى للتغطية، خاصة في حالات التأخير أو التلف
- اسأل عن خيارات التأمين الإضافي، خاصة إذا كانت الشحنة ذات قيمة عالية
5. سرعة التوصيل
تقدم شركات الشحن خيارات شحن سريعة ولكن بتكلفة أعلى، لذا عليك القرار إذا كانت السرعة ضرورية لشحنتك أم يمكن الانتظار مقابل تكاليف أقل
كيف أختار شركة ذات سرعة مناسبة؟
- عليك تحديد مدى ضرورة وصول الشحنة بسرعة (كشحنة منتجات غذائية)
- قارن بين تكلفة الشحن السريع والشحن القياسي
6. التعامل مع التحديات الجمركية والقوانين الدولية
- عليك التأكد من أن شركة الشحن لديها خبرة في التعامل مع القوانين الجمركية المختلفة والإجراءات الدولية
كيف أتحقق من هذه الخدمة؟
- اسأل شركة الشحن عن مدى خبرتها في التعامل مع التخليص الجمركي في الدول التي تشحن إليها
- تحقق من تقديم الشركة خدمات استشارية بخصوص الإجراءات الجمركية والضرائب
أنواع خدمات الشحن
1. الشحن الجوي
يعتمد على استخدام الطائرات لنقل البضائع من بلد إلى آخر، ومن خصائصه:
- سرعة التوصيل، ويعد الخيار الأفضل للشحنات المستعجلة
- يستخدم عندما تحتاج الشحنة إلى وصول سريع
- مثل: شركة FedEx Express وDHL Express
- مميزات الشحن الجوي: السرعة، وتتبع الشحنة بدقة، والأمان
- عيوبه: التكلفة العالية مقارنة بأنواع الشحن الأخرى مثل الشحن البحري أو البري
2. الشحن البري
يستخدم الشاحنات أو القطارات لنقل البضائع عبر الطرق البرية، ومن خصائصه:
- يُستخدم لنقل البضائع محليًا، أو بين الدول المتجاورة
- يُستخدم لنقل البضائع من الموانئ أو المطارات إلى وجهتها الأخيرة
- مثل: شركة DHL Freight وUPS Freight
- مميزاته: التكلفة المنخفضة، والمرونة
- عيوبه: الوقت الذي يستغرقه أطول من الشحن الجوي، كما أنه يعتمد على جودة البنية التحتية للطرق، ويمكن أن يتأثر بالعوامل الجوية أو حركة المرور
3. الشحن الداخلي
يعتمد على نقل البضائع داخل نفس البلد باستخدام الشاحنات أو القطارات، ومن خصائصه:
- يعد مناسبًا للشركات التي تحتاج إلى توصيل المنتجات بسرعة داخليًا
- يستخدم لنقل البضائع من المستودعات إلى نقاط البيع، أو من المصانع إلى العملاء داخل نفس البلد
- مثل: شركة Aramex وUSPS
- مميزاته: مرونة في اختيار الوقت، والسرعة، والتكلفة المناسبة
- عيوبه: أحيانًا يكون بطيئًا في المناطق الريفية، ويمكن أن يتأثر بالعوامل الجوية أو حركة المرور
4. الشحن البحري
يعتمد على استخدام السفن لنقل البضائع عبر المحيطات، ومن خصائصه:
- يعد الأنسب للشحنات الكبيرة والثقيلة مثل الآلات، المعدات الصناعية، أو البضائع التي لا تحتاج إلى وصول سريع
- يُستخدم عندما تكون الشحنة كبيرة أو ثقيلة
- مثل: شركة Maersk
- مميزاته: التكلفة المنخفضة، والقدرة على شحن كميات ضخمة
- عيوبه: البطء مقارنة بالشحن الجوي
5. الشحن متعدد الوسائط
يُستخدم فيه أكثر من نوع واحد من النقل (الجوي، البحري، والبري) لنقل البضائع، ومن خصائصه:
- يُستخدم هذا النظام عند الحاجة إلى النقل عبر مسافات طويلة أو عبر عدة دول
- مثل: شركة UPS وDHL
- مميزاته: يجمع بين السرعة والتكلفة، ومرونة النقل
- عيوبه: تعدد الإجراءات، مما يؤدي إلى تأخير في حالة حدوث مشاكل في التنسيق بين الوسائط المختلفة
6. الشحن الفائق السرعة
تُوصل الشحنات خلال فترة قصيرة جدًا، غالبًا خلال 24 إلى 48 ساعة، ومن خصائصه:
- يُستخدم هذا النوع للشحنات التي تكون حساسة للوقت مثل الأدوية أو المستندات الهامة
- مثل: شركة FedEx وDHL Express
- مميزاته: السرعة الفائقة، والأمان
- عيوبه: التكلفة المرتفعة جدًا مقارنة بالشحن القياسي
تحديات التعامل مع شركات الشحن
عند التعاقد مع شركة شحن، هناك بعض العوائق يمكنها التأثير على سير العمل والشحنات، من ضمنها ما يلي:
- التأخير في تسليم الشحنات
- التعامل مع التأخيرات الجمركية
- التعامل مع الأضرار
- التكاليف غير المتوقعة
- صعوبة تتبع الشحنات
- عدم الحصول على دعم أو ردود سريعة من شركة الشحن
نصائح للتعاقد مع شركات الشحن
اختيارك شركة شحن مناسبة لمجالك، يلعب دورًا كبيرًا في نجاح عمليات الشحن، ورضا العملاء وثقتهم بك، إليك بعض النصائح:
1. تحديد احتياجات الشحن الخاصة بك
2. البحث عن سمعة الشركة
3. التفاوض على تكلفة الشحن
4. التأكد من توفر خدمة التتبع
5. التأكد من التأمين على الشحنات
6. التأكد من سرعة الاستجابة وخدمة العملاء، إذ أن تسليم الشحنات بسرعة ودقة يُعزز سمعة شركتك كعلامة تجارية موثوقة
7. التأكد من الالتزام بمعايير البيئة
وفي النهاية، فإن التعاقد مع شركات الشحن المناسبة ليس مجرد خطوة لنقل البضائع، بل هو استثمار في نجاح عملك، فمع الشريك المناسب، يمكنك ضمان وصول شحناتك بأمان، مما يعزز نمو شركتك واسمها.