دليلك الشامل عن التسويق الرقمي بالعربي| من المبتدئ إلى المحترف
التسويق الرقمي أصبح من المجالات المطلوبة سواء من الشركات أو الأفراد ودا بيخليه البداية للدخول لعالم تخصصاته كثير وفرص العمل فيه أكثر، عشان كدا هنوضح أكثر عن المجال دا، وأشكاله، وإزاي تبدأ فيه لحد ما تصل للاحتراف فهيا بنا نبدأ.
ما هو التسويق الرقمي؟
هو نفس مبادئ التسويق التقليدي حيث كانت تتبع الشركات الطرق التقليدية للتسويق بواسطة المطبوعات، والتليفزيون، والراديو لكن مع ظهور الإنترنت ظهرت طرق أخرى للتواصل مع المستهلكين الذي أدى إلى ظهور التسويق الرقمي.
ومع انتشار الإنترنت أصبحت الشركات بتجمع ما بين نوعين التسويق في استراتيجياتها للوصول بشكل أفضل للمستهلكين وفهم سلوكهم سواء باستخدام مواقع الويب سايت أو التطبيقات أو صفحات سوشيال ميديا أو تحسين محركات البحث عشان الترويج للمنتجات والخدمات فتتم عملية البيع بسهولة.
تعريف التسويق الرقمي
الديجيتال ماركتنج أو التسويق الإلكتروني هو الترويج لعلامة تجارية معينة للوصول إلى العملاء لكن عن طريق الإنترنت أو وسائل الاتصال الرقمي الأخرى. ولا يقتصر ذلك على البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات فقط ولكن أيضًا تشمل الرسائل النصية (SMS) ورسائل الوسائط المتعددة (MMS) كشكل من أشكال القنوات التسويقية.
طرق التسويق الإلكتروني
في الحقيقة البعض ممكن يقتصر الديجيتال ماركتنج على شكل أو أثنين، لكن في الحقيقة الأمثلة على التسويق الرقمي كثيرة ودا بيدل على أن أقسامه عديدة وهنوضح في الفقرات القادمة أمثلة على التسويق الرقمي:
تسويق الموقع باستخدام محركات البحث
بتستخدم الشركات المواقع للترويج والإعلان عن منتجاتها وخدماتها ولذلك يجب توفر بعض الصفات في الموقع مثل:
- المحتوى الجيد.
- سرعة التحميل.
- التوافق مع واجهة المُوبيل.
- سهولة التنقل بين الأقسام المختلفة.
- التنوع في استخدام الروابط.
هذا بالإضافة إلى الجانب التقني الخاص بالروابط المعطلة وبنية العنوان URL، وباستخدام العناصر السابقة يمكن للموقع التصدر في الصفحة الأولى لمحركات البحث وبالأخص جوجل -لكونها الشركة الرائدة- بذلك يَسهل على الذين يبحثون عن منتجاتك ظهور الموقع لهم.
تسويق المحتوى
أصبح تسويق المحتوى من الركائز التي تعتمد عليها الكثير من الشركات، حيث بواسطة المحتوى سواء المكتوب أو المرئي يمكنك جذب العملاء للعلامة التجارية وإثارة اهتمامه بها. يمكنك في بعض الأحيان جذبهم بمحتوى مجاني الذي يوجد في شكل:
- مدونات.
- كتب إلكترونية.
- نشرات أخبارية (Newsleeters).
- انفوجرافيك.
- فيديوهات.
المحتوى دا ممكن يتنشر على المواقع أو على صفحات سوشيال ميديا أو خلال حملات البريد الإلكتروني أو لتحسين محركات البحث أو في حملات الإعلانات واللي بتسلط الضوء على المنتج، المهم هو فهم جيد للجمهور لاختيار شكل المحتوى الملائم مع احتياجاتهم.
الإعلانات بواسطة الدفع لكل نقرة (ppc)
هو شكل من أشكال الإعلانات المدفوعة سواء على المواقع أو منصات السوشيال ميديا. هنا يكون الدفع مقابل تفاعل الجمهور بالنقر على الإعلان بالأخص جوجل وفيس بوك لوصول المسوقين إلى الجمهور المستهدف.
وتقسم الحملات المستخدمين على منصات السوشيال ميديا بناء على:
- الخصائص الديموغرافية (مثل العمر أو الجنس).
- الاهتمامات.
- أماكن تواجدهم.
يجب الأخذ في الاعتبار عوامل عند الإعلان على جوجل مثل:
- قيمة المزايدة.
- أهمية الكلمات المفتاحية.
- جودة الإعلان وصفحات الهبوط.
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
نظرًا لقضاء الكثير منا معظم أوقاتهم على سوشيال ميديا؛ لذلك أصبحت الشركات تركز عليها. الفكرة أن السوشيال ميديا أصبحت لا تقتصر فقط على مجال Business to customer اللي بتستخدمها بنسبة 96% لكن كمان وفقًا لمعهد التسويق بالمحتوى فإن 61% من Business to Business زاد استخدامهم للسوشيال ميديا السنة دي.
اختيار البيزنس للمنصات المناسبة بيكون على أساس الهدف المنشود وطبيعية الجمهور ومش شرط يكون الهدف فقط بيعي لكن ممكن أهداف ثانية زي الوعي بالعلامة التجارية وتسليط الضوء على المنتجات، المهم هو اتباع استراتيجية قوية واللي منها:
- صنع محتوى جيد يفيد الجمهور.
- الرد على التعليقات والأسئلة بشكل احترافي.
- اختيار الوقت المناسب للنشر.
- عمل جدول زمني للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
على الرغم من عدم اهتمام الكثير برسائل البريد الإلكتروني إلا إنه من قنوات التسويق الفعالة حيث تجمع قائمة بعناوين البريد الإلكتروني من القنوات الأخرى وإجراء حملة على البريد الإلكتروني للحصول على عملاء محتملين، عشان تقوم بحملات ناجحة خد في الحسبان عوامل زي:
- قسم جمهورك لوصول الرسائل إلى الأشخاص المناسبين.
- قم باختبارات A/B.
- أنشئ جدول للحملات.
التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)
التسويق بالعمولة من صور التسويق القديمة لكن مع ظهور التسويق الإلكتروني أضافت شكل جديد له، حيث تقوم الشركات أو الأفراد بالاستعانة بالمؤثرين للترويج لمنتجات الشركة مقابل الحصول على عمولة في كل عملية بيع أو إضافة عميل محتمل.
تسويق بالفيديو
يستخدم المسوقون منصات الفيديو مثل يوتيوب أو فيسبوك أو انستجرام أو تيك توك للترويج للمنتجات بواسطة الفيديوهات والتي تحقق نجاح أكبر عند دمجها مع محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.
الإعلانات المدمجة
هدفهما هو دمج الإعلان مع المحتوى التقليدي بحيث يكون أقل وضوح عن الإعلان المعتاد وممكن التغلب على الإعلان الصريح بإضافة بعض الترفيه أو المعلومات، المهم توضيح إنه إعلان حتى لا يشعر الجمهور بالخداع.
التسويق عبر المؤثرين
هنا بيكون التسويق بواسطة المؤثرين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين، والعمل مع المؤثرين بيكون جيد سواء مع شركات B2B وB2C للوصول إلى جمهور جديد، المهم هو أن يحظى المؤثر بسمعة طيبة حتى لا يؤثر على ثقة المستهلك بالبراند.
الرسائل النصية
وذلك لإرسال معلومات حول المنتج وتوضيح العروض الترويجية له.
كيفية التسويق الإلكتروني
عند البَدْء في اتباع التسويق الإلكتروني كخطة للبداية في مشروعك عليك اتباع الخطوات القادمة
تحديد أهداف مشروعك
أن الأساس الذي يبنى عليه أي حملة تسويقية هو تحديد الأهداف التي تعمل بمثابة الموجه لك في الطريق، لا بد أن تكون الأهداف قابلة للتحقيق والقياس ويمكنك اتباع طريقة SMART في وضع الأهداف والتي قد تكون:
- زيادة الزوار على الموقع الخاص بالمشروع.
- بناء سمعة عن البراند.
- زيادة عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.
معرفة من عميلك المستهدف
لا ينبغي الاكتفاء بمعرفة من مهم عملائك ولكن معرفة كيف يقضون وقتهم على أي منصات وكيف يتصرفون على الإنترنت، حيث بناء عليه ستُحدد الاستراتيجية التي سوف تتبعها شركتك.
اختيار القنوات المناسبة
حيث بناء على الخطوة السابقة ستختار شكل التسويق الرقمي المناسب الذي سبق ذكرها في الفقرة السابقة؛ لتستطيع الوصول إلى جمهورك.
تنفيذ الاستراتيجية
من هنا تبدأ خطوة التنفيذ فيما خُطط له في الخطوات السابقة حيث الالتزام بالاستراتيجية تُعد خطوة للوصول إلى جمهورك المستهدف ومنها هدفك الموضوع ثم النتائج التي تحسن من أرباحك.
قياس الأهداف
وهنا يأتي دور قياس مدى نجاح الخطة بواسطة تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تكون على اتصال وثيق بالهدف.
كيفية تعلم التسويق الرقمي
بعد ما وضحنا أمثلة على التسويق الرقمي هنوضح أيه الخطوات اللي محتاجها عشان تبدأ في المجال:
فهم الأساسيات
الأساسيات هتخليك مُلم بجميع الجوانب والمعرفة بالمصطلحات المهمة زي SEO (تحسين محرك البحث)، وSEM (تسويق محرك البحث)، تسويق المحتوى، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، إزاي تعمل تحليل للنتائج، وكيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسي (KPIS) للتأكد من نجاح الحملة.
الأساس القوي
التسجيل في الدورات هيساعدك في فهم أعمق لكل ما يخص التسويق الإلكتروني واللي هتكون أساس قوي لك يميزك في المجال.
تحديد التخصص
نظرًا أن الفروع كثيرة هنا هيجي دور التخصص عشان تبدأ تركز على مجال معين واللي بيتوافق مع مهاراتك وأهدافك.
بناء علامتك التجارية
بعد تعلم واكتساب الخبرة في مجال محدد لا تتردد في إبراز هويتك وعلامتك التجارية بواسطة وسائل التواصل الاجتماعي المتناسبة مع جمهورك.
التدريب العملي
حاول العمل على مشروعات بنفسك ولو توفرت لك فرصة للتدريب هتزيد من معرفتك واكتساب رؤية من التجارب على أرض الواقع.
خليك مُطلع
كل يوم بيكون في جديد خصوصًا مع ظهور اتجاهات وأدوات وتحديثات دائمة في الخوارزميات
ويمكن الاطلاع على الجديد بواسطة متابعة المدونات والبودكاست أو الندوات.
عمل بورتفوليو
مع تراكم الخبرة بتحتاج لعمل بورتفوليو لعرض أعمالك بشكل احترافي واللي بتوضح أمثلة للحملات الناجحة أو نتائج وصلت لها أو KPI حققتها.
شبكة العلاقات
شبكة العلاقات ليها دور قوي فكن جزء من مجتمع LinkedIn وكن على تواصل مع زملائك ونمي شبكة قوية عشان تُكَون فرص للحصول على عمل أو مشاريع جديدة.
إتقان الأدوات
الديجيتال ماركتنج في أدوات كثير هتزيد معرفتك بها من قوتك زي Google Analytics وبرامج تحسين محركات البحث (SEO) ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني والأدوات المستخدمة في وسائل التواصل الاجتماعي.
البحث عن وظيفة
بعد الخطوات السابقة دي الفرصة عشان تقدم على وظائف سواء بواسطة شبكة العلاقات أو التقديم على مواقع التوظيف أو مواقع الشركات التي ترغب العمل معها.
كدا إحنا خلصنا مقالنا عن التسويق الرقمي والخطوات اللي محتاجها عشان تبدأ في المجال لا تكتفي بعمل SAVE للمقال وأبدأ في الخطوات عشان تحجز مكانك في العالم الرقمي.
أسئلة شائعة
هل تعلم التسويق الإلكتروني صعب؟
مجال ديجيتال ماركتنج مهوش صعب لكن في البداية ممكن تكون متخوف الخطوة فاتبع الخطوات السابقة عشان متحسش أن الموضوع صعب.
هل ديجيتال ماركتنج مربح؟
أيوة المجال مربح لأن حاليًا الكثير من الشركات بتعتمد عليه في ظل ارتفاع أسعار وسائل التسويق التقليدي وكمان بيكون صعب قياس نسب نجاحها.
المصادر
What Is Digital Marketing? Types and Examples
How to Start a Career in Digital Marketing: The Essential Roadmap
4 Online Marketing Strategies Every Small Business Should Try